표제지
논문 개요
목차
I. 서론 19
1. 노사관계 경쟁력과 노사협상의 함수관계 19
2. 노사협상에 대한 실천적 의문 20
3. 노사협상전략과 협상결과와의 관계에 대한 기존 연구의 한계 22
4. 협상전략이론 실증분석의 연구과제 26
1) 노사 협상전략의 선택에 영향을 주는 선행요인의 역할 26
2) 노사 협상전략의 상호작용과 협상결과의 관계 26
3) 우리나라 노사관계제도와 환경의 특수성에 맞는 협상전략이론 27
II. 노사협상과 협상전략에 대한 이론적 연구 29
1. 노사협상에 대한 학문영역별 연구의 성과와 시사점 29
1) 경제학 영역에서의 협상이론의 발전과정 29
2) 노사관계론 영역에서 협상이론의 발전과정 31
3) 조직행동론 영역에서 협상이론의 발전과정 35
4) 노사협상에 대한 학문영역간 통합적 연구 필요성과 본 연구의 분석수준 37
2. 노사협상의 개념적 정의와 분석모델 39
1) 노사협상의 개념적 정의와 분석 대상 39
2) 노사협상 시스템 분석모델 41
(1) 노사협상 시스템 모델에 대한 기존 연구 41
(2) 본 연구의 협상분석모델 46
3. 노사 협상전략의 개념정의와 협상전략 분류 48
1) 협상전략의 개념적 정의 48
2) 기존 노사협상전략이론의 분류기준과 협상전략 유형 50
3) 협상전략의 적용범위 54
4) 본 연구의 협상전략 개념과 노사의 협상전략 분류 55
(1) 협상전략의 분류기준 55
(2) 노사 양측의 협상조건의 비대칭과 협상전략의 차별성 57
(3) 한국의 노사관계 상황에서의 사용자와 노조의 협상전략 58
4. 노사 협상전략의 선택에 영향을 미치는 선행변수 60
1) 협상전략의 목표(Potential Benefit) 60
2) 협상력 61
3) 노사 신뢰관계 63
4) 상대방의 예상되는 협상전략 65
5) 경제적 압력 66
6) 노조 조직구조 및 노조 내부 민주주의 67
7) 협상자의 이데올로기적인 가치관 69
8) 협상자의 경험 70
9) 쟁점의 성격 72
5. 협상전략과 협상결과와의 상호관계 73
1) 협상결과에 대한 이론적 연구 73
2) 협상결과 변수의 측정 기준 76
3) 협상전략과 협상결과변수와의 관계에 대한 분석모델 78
III. 노사협상전략 선택의 선행변수, 협상전략과 협상결과와의 관계 실증분석을 위한 가설 79
1. 협상전략 선택의 선행변수, 협상전략과 협상결과와의 관계 실증분석 모델 79
1) 노사 협상전략의 선행변수와 협상전략 선택의 관계 79
2) 노사 협상전략과 협상결과와의 관계 81
2. 협상전략 선행변수가 협상전략의 선택에 미치는 영향에 대한 가설 82
1) 사용자의 협상전략 선택과 선행변수간의 관계 82
(1) 협상목표의 영향 83
(2) 협상력의 영향 84
(3) 노사 신뢰관계의 영향 84
(4) 상대방의 예상 대응에 대한 판단의 영향 85
(5) 경제적 압력의 영향 86
2) 노조의 협상전략 선택과 선행변수의 관계 87
(1) 협상목표의 영향 88
(2) 협상력의 영향 88
(3) 노사 신뢰관계의 영향 88
(4) 상대방의 예상 대응에 대한 판단의 영향 89
(5) 경제적 압력의 영향 89
(6) 노조 내부 민주주의의 영향 90
3. 노사 협상전략의 상호작용과 협상결과와의 관계에 대한 가설 91
1) 협상전략 상호작용 패턴이 사용자의 협상결과에 미치는 영향 91
2) 협상전략 상호작용 패턴이 노조의 협상결과에 미치는 영향 94
IV. 노사협상전략 선택의 선행변수, 협상전략과 협상결과와의 관계 실증분석 결과 98
1. 협상전략과 협상전략 선행요인, 협상결과 변수에 대한 조작적 정의 98
1) 노사 협상전략의 정의 98
2) 협상과정 선행변수 정의 99
(1) 협상목표 99
(2) 협상력 101
(3) 노사 신뢰관계 102
(4) 상대방의 예상 대응에 대한 판단 102
(5) 경제적 압력 103
(6) 노조 내부 민주주의 104
3) 노사 협상결과의 정의 105
2. 실증분석을 위한 분석대상과 설문조사 106
1) 실증분석 대상 106
2) 설문항목의 구성 107
3) 설문조사 108
4) 설문조사결과 표본의 구성 108
5) 가설검증을 위한 통계분석방법 109
3. 노사의 협상전략·결정요인·결과에 대한 타당성과 신뢰도 분석 결과 110
1) 사용자의 협상전략·결정요인·결과에 대한 타당성과 신뢰도 분석 결과 110
2) 노조의 협상전략·결정요인·결과에 대한 타당성과 신뢰도 분석 결과 114
4. 가설검증 119
1) 협상전략의 선행요인에 대한 가설 검증 119
(1) 사용자의 협상전략 선행요인에 대한 가설 검증 119
(2) 노조의 협상전략 선행요인에 대한 가설 검증 120
(3) 협상전략 선택에 미치는 영향에 대한 통제변수 추가 분석 121
2) 협상전략 상호작용이 협상결과에 미치는 영향에 대한 가설 검증 124
(1) 사용자측의 협상전략과 협상결과와의 관계 가설 검증 124
(2) 노조측의 협상전략과 협상결과와의 관계 가설 검증 126
3) 협상전략이 협상결과에 미치는 영향에 대한 추가분석 127
(1) 노사 각각 분리해서 분석한 협상전략 선택과 협상결과와의 관계 127
(2) 노사간 상대방의 협상전략에 대한 판단의 차이 129
(3) 노사 상대방의 협상전략에 대한 판단오류가 협상결과에 미치는 영향에 대한 분석 131
(4) 노사 협상전략 상호작용과 임금인상률과의 관계 133
4) 가설검증 결과 134
5. 가설검증 결과의 이론적, 실천적 의미 136
1) 협상전략 선행요인에 대한 가설검증결과의 이론적 의미 136
(1) 노사 양측의 협상전략 선행요인의 비대칭성 136
(2) 사용자와 노조의 협상전략 선택시 주요 고려사항의 차이 137
(3) 협상전략 선택에서 상대방 예상대응을 중시하는 경향과 협상전략 패턴 138
2) 협상전략이 협상결과에 미치는 영향에 대한 가설검증결과의 이론적 의미 139
(1) 협상전략이 실제적 협상결과와 상호관계 협상결과에 미치는 영향 차이 139
(2) 노사 협상전략의 판단오류가 협상결과에 미치는 영향 140
3) 실증분석의 실천적 의미 140
(1) 노사 양측의 Win-Win 협상을 위한 조건 140
(2) 상대방 협상전략에 대한 정확한 판단의 필요성 141
(3) 협력적 노사관계 구축을 위한 협상전략 142
(4) 양대노총의 협상전략의 수렴현상 143
4) 본 연구의 한계점 및 향후 연구를 위한 과제 144
(1) 협상전략의 측정을 위한 다양한 방법의 개발 필요성 144
(2) 협상전략과 협상결과에 대한 Longitudinal한 연구 필요성 144
참고문헌 146
설문지 154
〈표1-1〉 한국 노사관계의 국제경쟁력 비교순위 19
〈표1-2〉 상호이해증진교섭 관련 조사결과 24
〈표1-3〉 상호이해 증진교섭과 전통적 교섭에 대한 평가 25
〈표2-1〉 협상전략의 분류기준과 협상전략유형 50
〈표2-2〉 Walton, Cutcher-Gerschenfeld & Mckersie(1994)의 협상전략 58
〈표2-3〉 한국적 상황에서의 노사협상전략 분류 60
〈표2-4〉 협상결과에 대한 이론적 연구 75
〈표2-5〉 Walton, Cutcher-Gerschenfeld & Mckersie의 협상결과변수 77
〈표2-6〉 협상결과에 대한 판단 기준 78
〈표3-1〉 사용자의 협상전략 선택과 선행변수간의 관계 83
〈표3-2〉 노조의 협상전략 선택과 선행변수와의 관계 87
〈표3-3〉 협상전략 상호작용 패턴과 사용자 협상결과와의 관계 91
〈표3-4〉 사용자의 협상전략과 협상결과와의 관계에 대한 가설 92
〈표3-5〉 협상전략 상호작용 패턴과 노조 협상결과와의 관계 94
〈표3-6〉 노조의 협상전략과 협상결과의 관계에 대한 가설 95
〈표3-7〉 협상전략 상호작용 패턴과 협상결과와의 관계 가설 97
〈표4-1〉 사용자의 협상전략 분류기준 99
〈표4-2〉 노동조합의 협상전략 분류기준 99
〈표4-3〉 노사 협상목표 우선순위 분류기준 100
〈표4-4〉 노사 협상력 수준 측정기준 101
〈표4-5〉 노사 신뢰관계 측정기준 102
〈표4-6〉 상대방의 대응에 대한 판단 기준 103
〈표4-7〉 경제적 압력 측정기준 103
〈표4-8〉 노조 내부 민주주의 측정기준 104
〈표4-9〉 노사 협상결과 측정기준 106
〈표4-10〉 설문지 구성 107
〈표4-11〉 설문지 응답자 현황 109
〈표4-12〉 가설검증을 위한 분석방법 109
〈표4-13〉 사용자의 협상전략에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 110
〈표4-14〉 사용자의 협상전략 결정요인에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 112
〈표4-15〉 사용자의 협상결과에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 113
〈표4-16〉 사용자의 협상전략 결정요인 간의 상관관계분석 결과 114
〈표4-17〉 노조의 협상전략에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 115
〈표4-18〉 노조의 협상전략 결정변수에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 116
〈표4-19〉 노조의 협상결과에 대한 타당성 및 신뢰도 분석 결과 117
〈표4-20〉 노조의 협상전략 결정요인 간의 상관관계분석 결과 118
〈표4-21〉 사용자의 협상전략선택에 미치는 요인에 대한 로짓 회귀분석 결과 119
〈표4-22〉 노조의 협상전략선택에 미치는 요인에 대한 로짓 회귀분석 결과 120
〈표4-23〉 사용자의 협상전략선택에 미치는 요인에 대한 로짓 회귀분석 결과 121
〈표4-24〉 노조의 협상전략선택에 미치는 요인에 대한 로짓 회귀분석 결과 122
〈표4-25〉 협상전략 유형별 사용자측의 실제적 협상결과에 대한 차이분석 결과 124
〈표4-26〉 협상전략 유형별 사용자측의 상호관계적 협상결과 차이분석결과 125
〈표4-27〉 협상전략 유형별 노조의 실제적 협상결과에 대한 차이분석 결과 126
〈표4-28〉 협상전략 유형별 노조의 상호 관계적 협상결과에 대한 차이분석 결과 127
〈표4-29〉 사용자의 협상전략 유형별 협상결과에 대한 차이분석 결과 127
〈표4-30〉 노조의 협상전략 유형별 협상결과에 대한 차이분석 결과 128
〈표4-31〉 사용자가 예상하는 노조의 전략과 노조의 실제 전략간의 교차분석 결과 129
〈표4-32〉 노조가 예상하는 사용자의 전략과 사용자의 실제 전략간의 교차분석 결과 130
〈표4-33〉 노조·사용자 모두 일치하는 표본과 하나라도 불일치한 표본의 사용자의 협상결과 차이분석 결과 131
〈표4-34〉 노조·사용자 모두 일치하는 표본과 하나라도 불일치한 표본의 노조의 협상결과 차이분석 결과 132
〈표4-35〉 협상전략유형별 임금인상률 차이분석 결과 133
〈표4-36〉 사용자의 협상전략 선택과 선행변수간의 관계 134
〈표4-37〉 노조의 협상전략 선택과 선행변수와의 관계 134
〈표4-38〉 사용자의 협상전략과 협상결과와의 관계에 대한 가설 135
〈표4-39〉 노조의 협상전략과 협상결과의 관계에 대한 가설 135
〈그림2-1〉 Wall & Blum(1991)의 협상연구 패러다임 43
〈그림2-2〉 Ury, Brett & Goldberg(1988)의 협상연구 패러다임 44
〈그림2-3〉 Walton, Cutcher-Gershenfeld & Mckersie의 협상전략연구 패러다임 45
〈그림2-4〉 협상전략 선행변수와 협상전략 선택의 관계 분석 모델 47
〈그림2-5〉 협상전략 상호작용과 협상결과와의 관계 분석 모델 47
〈그림2-6〉 협상전략과 협상결과와의 관계 분석 모델 78
〈그림3-1〉 협상전략 선행변수와 협상전략 선택의 관계 분석 모델 80
〈그림3-2〉 협상전략과 협상결과와의 관계 분석 모델 82
〈그림3-3〉 사용자 협상전략 선행 변수 관계 82
〈그림3-4〉 노조의 협상전략 선택과 선행변수의 관계 87