국문초록
목차
제 1 장 서론 10
제 1 절 연구의 목적 10
제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 13
1. 연구방법 13
2. 논문의 구성 14
제 2 장 이론적 배경 16
제 1 절 조직시민행동 16
1. 조직시민행동의 정의 및 중요성 16
2. 조직시민행동의 선행연구 21
3. 조직시민행동의 구성요소 26
4. 조직시민행동의 유사개념 29
제 2 절 리더십 이론 36
1. 리더십의 정의 36
2. 리더십이론의 동향 39
3. 거래적 리더십 42
4. 변혁적 리더십 50
제 3절 리더십과 조직시민행동의 관계 60
제 3 장 연구 설계 62
제 1 절 연구모형의 설계 62
제 2 절 가설설정 63
제 3 절 변수의 조작적 정의 및 설문구성 65
1. 변수의 조작적 정의 65
2. 설문구성 70
제 4 절 변수의 타당성 및 신뢰성 71
제 4 장 조사결과의 분석 75
제 1 절 상관관계 분석 75
제 2 절 리더십과 조직시민행동의 관계분석 76
제 3 절 개인특성에 따른 리더십과 조직시민행동 관계 78
1. 성별 비교분석 79
2. 부서별 비교분석 83
3. 재직기간별 비교분석 86
제 5 장 결론 88
제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 88
1. 연구결과의 요약 88
2. 연구의 시사점 91
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 91
[참고문헌] 93
[설문지] 100
[Abstract] 104
[감사의 글] 106
[표 2-1] 조직시민행동 구성요인 요약 22
[표 2-2] 조직시민행동 선행요인 요약 24
[표 2-3] 조직시민행동 및 유사개념 35
[표 2-4] 리더십의 개념정의 38
[표 2-5] 리더십 이론의 비교 41
[표 2-6] 거래적 리더와 변혁적 리더의 차이 53
[표 2-7] 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 요인별 내용 59
[표 3-1] 리더십에 대한 요인분석 결과 및 신뢰도 72
[표 3-2] 조직시민행동에 대한 요인분석 결과 및 신뢰도 74
[표 4-1] 변수간 무차상관계수 75
[표 4-2] 조직시민행동에 대한 다중회귀분석 결과 77
[표 4-3] 성별 이원 분산분석 결과 79
[표 4-4] 부서별 이원 분산분석 결과 83
[표 4-5] 재직기간별 이원 분산분석 결과 86
[표 5-1] 조절효과 요약 89
[그림 2-1] 거래적 리더십의 과정 49
[그림 3-1] 연구모형 63
[그림 4-1] 성별 카리스마와 이타성 80
[그림 4-2] 성별 상황적 보상과 이타성 81
[그림 4-3] 성별 예외적 관리와 양심성 81
[그림 4-4] 성별 예외적 관리와 예의성 82
[그림 4-5] 성별 개별적 배려와 시민정신 82
[그림 4-6] 부서별 카리스마와 이타성 84
[그림 4-7] 부서별 카리스마와 양심성 85
[그림 4-8] 부서별 카리스마와 시민정신 85
[그림 4-9] 재직기간별 예외적 관리와 이타성 87