표제지
감사의 글
목차
국문요약 8
제1장 서론 9
제1절 연구의 배경 및 목적 9
제2절 연구의 방법 및 범위 10
제2장 선행연구에 대한 검토 12
제1절 ERP 시스템의 개요 12
제2절 CSF 접근방법 14
제3절 ERP 시스템 구축과 관련된 CSF에 대한 검토 18
제4절 중소기업 ERP 시스템 구축단계별 CSF 분석 22
제3장 중소기업 ERP 시스템 구축단계별 CSF에 관한 실증적 분석 37
제1절 자료수집 및 분석 37
제2절 설문조사 대상기업들의 정보화 실태 분석 40
제3절 구축단계별 CSF의 중요도 분석 47
제4장 결론 53
제1절 연구 요약 53
제2절 연구 한계와 향후 연구방향 54
참고문헌 55
부록(설문지) 59
Abstract 65
[표 2-1] ERP 시스템에 대한 정의 12
[표 2-2] CSF에 대한 정의 15
[표 2-3] ERP 시스템 구축과 관련된 전반적인 CSF 검토 18
[표 2-4] ERP 시스템 구축단계별 CSF 검토 21
[표 2-5] ERP 시스템 구축단계별 비교 27
[표 2-6] 중소기업의 ERP 시스템 구축단계별 CSF 분석 30
[표 2-7] 중소기업 ERP 시스템 구축단계별 CSF의 조작적 정의 34
[표 3-1] 자료수집현황 37
[표 3-2] 응답 기업들의 종업원수별 분포 37
[표 3-3] 응답 기업들의 연매출액별 분포 38
[표 3-4] 응답 기업들의 총자본금별 분포 38
[표 3-5] 응답자들의 연령별 구성비 38
[표 3-6] 응답자들의 학력별 구성비 38
[표 3-7] 응답자들의 직급별 구성비 39
[표 3-8] 응답자들의 소속부서별 구성비 39
[표 3-9] 응답자들의 근무경력별 구성비 39
[표 3-10] 응답 기업들의 향후 정보화 추진계획 현황 41
[표 3-11] 응답 기업들의 향후 1년간 정보화 비용 분포 41
[표 3-12] 응답 기업들의 기업규모별 컴퓨터 보유현황 42
[표 3-13] 응답 기업들의 기초정보자원 활용현황 42
[표 3-14] 응답 기업들의 업무용 S/W 확보방법 43
[표 3-15] 응답 기업들의 업무용 S/W 활용현황 43
[표 3-16] 응답 기업들의 ERP 시스템 구축단계별 분포 44
[표 3-17] 응답 기업들의 ERP 시스템 도입검토 이유 44
[표 3-18] 응답 기업들의 ERP 시스템 도입효과 45
[표 3-19] 응답 기업들의 정보화 정도에 대한 불만족 원인 45
[표 3-20] 응답 기업들의 정보기술 전문인력 보유현황 46
[표 3-21] 응답 기업들의 기업규모별 정보기술인력 보유현황 47
[표 3-22] 응답 기업들의 정보화책임자 지위현황 47
[표 3-23] 구축단계별 CSF의 중요도 48
[그림 2-1] ERP시스템의 발전과정 13
[그림 2-2] CSF 분석기법의 주요과정 16
[그림 2-3] CSF의 계층별 구조 17
[그림 2-4] ERP 시스템 구축단계모형 28