표제지
목차
국문초록 6
ABSTRACT 7
제 1 장 서 론 9
제 1 절 연구의 배경 9
제 2 절 연구의 목적 및 방법 10
제 2 장 ISO 9000의 이론적 고찰 11
제 1 절 ISO 9000 정의 11
1. ISO 9000 정의 11
2. 품질경영과 ISO 9000의 관계 13
제 2 절 ISO 9000 규격의 제정 배경 및 개요 20
1. ISO 9000 규격의 제정 배경 20
2. 국제적 동향 21
3. ISO 패밀리 규격 23
4. ISO 9000 규격의 개정 내용 27
제 3 절 ISO 9000 인증획득의 필요성 및 효과 34
1. ISO 9000 인증획득의 필요성 34
2. ISO 9000 인증획득의 효과 35
3. 우리나라 기업의 ISO 9000 인증획득동기와 정착 방안 42
제 3 장 플라스틱 사출성형업체에 대한 일반적 고찰 45
제 1 절 플라스틱 제품 제조업의 산업동향 45
제 2 절 플라스틱 사출성형에 대한 고찰 49
1. 사출성형의 원리 49
2. 사출성형 조건 50
3. 사출성형불량 현상과 대책 52
제 4 장 ISO 9000 품질경영 시스템의 구축사례 분석 62
제 1 절 회사 소개 및 인증취득 배경 62
1. 회사 소개 62
2. 인증 취득 동기 64
제 2 절 사례기업에 맞는 품질 시스템 구축 64
제 3 절 인증의 효과 65
제 5 장 결 론 68
참고문헌 70
[그림 2-1] 품질경영의 개념 14
[그림 2-2] 품질경영 8원칙의 상호관계 14
[그림 2-3] ISO 9000:2000 개정사유 및 변경사항 29
[그림 2-4] ISO 9000 프로세스에 기반한 품질경영체계 31
[그림 2-5] ISO 9000 프로세스의 상호관계 32
[그림 2-6] 인증획득 효과 38
[그림 3-1] 플라스틱샤시바의 연도별 시장동향 그래프 (단위 : M/T) 48
[그림 3-2] 사출형성 원리 49
[그림 3-3] 는 사출압력과 충격강도와의 관계 52
[그림 4-1] 조직도 63
[그림 4-2] 업무 흐름도 63
[그림 4-3] 고객에게 인도한 제품의 품질현황 66
[그림 4-4] 사례기업의 년도별 매출현황 단위:백만원 67
[표 2-1] 한국 기업 ISO9000 인증 취득현황 (2002.7. 현재) 22
[표 2-2] 해외 인증 추이 (2002.10 현재) 22
[표 2-3] ISO 9001:2000 요구사항 30
[표 2-4] 2000년도에 ISO 9000 및 ISO 14000 인증 증가율이 높은 나라들(TOP 6) 36
[표 2-5] 인증동기 및 성과 43
[표 2-6] 인증서 반납수량 및 사유 44
[표 3-1] 플라스틱 샤시바의 연도별 시장동향 (단위 : M/T) 46
[표 3-2] 플라스틱샤시바의 연도별 주요지표 (단위 : M/T) 46
[표 3-3] 쇼트숏에 대한 원인 53
[표 3-4] 플래시에 대한 원인 54
[표 3-5] 싱크마크에 대한 원인 55
[표 3-6] 플로루마크에 대한 원인 55
[표 3-7] 은조흔에 대한 원인 56
[표 3-8] 광택불량에 대한 원인 57
[표 3-9] 웰드라인에 대한 원인 57
[표 3-10] 기포의 대한 원인 58
[표 3-11] 탄화 및 흑조흔에 대한 원인 59
[표 3-12] 크레이징에 대한 원인 60
[표 3-13] 변형 및 휨에 대한 원인 60