표제지
논문개요
목차
제1장 서론 12
제1절 연구 목적 12
제2절 논문의 구성 15
제2장 이론적 고찰 16
제1절 성과관리에 관한 일반 이론 16
1. 성과 및 성과관리의 개념 16
2. 성과관리의 절차 19
3. 성과관리의 장· 단점 24
4. 성과관리 활용상의 문제점 26
5. 성과관리 활용상의 개선책 28
제2절 이직관리에 관한 일반 이론 32
1. 이직의 개념과 유형 32
2. 자발적 이직과 비자발적 이직에 관한 선행 연구 35
3. 통제 가능 이직과 통제 불가능 이직에 관한 선행 연구 51
제3절 성과관리과 이직관리의 결합 60
1. 결합 이전 단계 60
2. 초기 결합 단계 61
3. 최근의 성과관리와 이직관리의 결합 수준 61
제3장 선진기업의 이직관리 63
제1절 미국 기업의 이직관리 63
1. 성과주의에 입각한 명확한 고용정책 63
2. 전직지원(Outplacement) 프로그램 운영 65
3. 다양한 해고 회피노력 67
제2절 일본 기업의 이직관리 68
1. 종신고용의 붕괴와 정리해고 68
2. 자립형 인재 양성을 통한 사전적 이직관리 69
3. 개인의 자율과 선택을 존중하는 참여적 퇴직관리 70
4. 퇴직관리 전담팀의 구성 71
제3절 선진기업의 이직관리제도 특징 72
제4장 국내기업의 상시적 이직관리제도 도입 현황 74
제1절 성과 부진자 특별관리 중심의 이직관리제도(A은행, B은행, C증권 사례) 74
1. 제도의 도입 목적 74
2. 성과 부진자 선발 기준 76
3. 성과 부진자 평가 및 관리 방법 77
4. 평가 결과에 따른 관리 79
5. 각 기업별 특징 80
제2절 Outflow 중심의 이직관리제도(D사 사례) 82
1. 제도의 도입 목적 82
2. 저성과자 선발 기준 83
3. 이후 처리 절차 84
4. D사 이직관리제도의 특징 86
제3절 국내에 진출한 외국계 기업의 이직관리제도(E사,F사 사례) 87
1. 제도의 도입 목적 87
2. 저성과자 선발 기준 87
3. 성과 부진자 평가 및 관리 방법 88
4. 각 기업별 특징 89
제4절 국내기업의 이직관리제도의 특징 91
제5장 현행 상시적 이직관리제도의 개선방안 93
제1절 상시적 이직관리제도의 기대효과 93
제2절 상시적 이직관리제도의 부작용 95
1. 고용불안, 사기 저하 95
2. 조직에 대한 신뢰 상실 95
3. 우수인재 유출 97
4. 보신주의 성향 98
5. 노사문제 및 법률 쟁송 98
제3절 상시적 이직관리제도의 효과적인 운용 방안 99
1. 예측 가능성(Predictability) - 사전 합의 99
2. 공정성(Fairness) 100
3. 능력개발제도와의 연계 104
4. 지원과 배려(Care) 105
제6장 결론 106
제1절 연구의 요약 106
제2절 연구의 시사점 및 한계 110
참고문헌 112
〈표 2-1〉 의사결정 주체에 따른 이직유형 구분 36
〈표 2-2〉 자발적 이직의 기능 40
〈표 2-3〉 이직의 원인 변수 41
〈표 3-1〉 GE 잭 웰치 회장의 고용정책 64
〈표 3-2〉 전직지원서비스의 내용과 기대효과 66
〈표 3-3〉 미국 기업의 다양한 해고회피와 충격완화 노력 67
〈표 3-4〉 리크루트사의 퇴직관련 주요 인사제도 71
〈표 4-1〉 A은행, B은행, C증권 각 사별 이직관리제도 비교 81
〈표 4-2〉 퇴직 면담 요령 84
〈표 4-3〉 E사, F사 이직관리제도 비교 90
〈표 5-1〉 성과평가에 따른 해고의 정당성에 관한 판례 102
〈그림 2-1〉 인사관리시스템과 성과관리 19
〈그림 2-2〉 성과관리의 진행단계 20
〈그림 2-3〉 성과관리와 이직관리의 결합 62
〈그림 4-1〉 A은행 HR System 구축을 위한 퇴직지원시스템 - 통합형 78
〈그림 5-1〉 인력의 Outflow에 따른 기대효과 93
〈그림 5-2〉 퇴직결정 당시 회사에 대한 느낌 96
〈그림 5-3〉 배신감이 든 구체적 이유 97