표제지

목차

국문초록 8

제1장 서론 10

제1절 연구배경 및 목적 10

제2절 연구의 방법 및 구성 12

제2장 이론적 배경 15

제1절 웹2.0과 웹사이트 15

1. 웹2.0의 개념 15

2. 웹2.0이 웹사이트에 미치는 영향 18

3. 웹사이트에 영향을 주는 웹2.0 기술특성 20

제2절 새로운 전자정부 서비스 23

1. 전자정부 추진현황 23

2. 거버먼트2.0 24

3. 새로운 정부서비스의 발전단계 모형 25

제3절 웹 2.0 적용사례 30

1. 공공부문 30

2. 민간부문 33

제4절 행정기관 웹사이트 평가에 대한 선행연구 37

1. 국내 행정기관 웹사이트 평가 선행연구 37

2. 국외 행정기관 웹사이트 평가 선행연구 41

제3장 웹2.0기반 참여형 지자체 웹사이트의 기능 설계 및 적합성평가 43

제1절 기능설계 43

1. 자유제안 44

2. 테마제안 44

3. 생활환경개선 45

4. 문화관광(UCC) 46

5. 지역지식포털(Wiki) 48

제2절 적합성 평가를 위한 설문조사 50

1. 설문조사 개요 50

2. 설문조사 결과 52

제4장 웹2.0기반 참여형 지자체 웹사이트 평가지표 개발 57

제1절 평가지표 개발 57

제2절 평가지표의 타당화 59

1. 개요 59

2. 조사결과 60

제5장 웹2.0기반 참여형 지자체 웹사이트 평가지표 적용 68

제1절 지자체 웹사이트 평가 68

1. 평가방법 68

2. 평가일정 68

3. 평가대상 69

제2절 평가결과 분석 70

1. 종합결과 70

2. 자유제안 비교분석결과 73

제6장 결론 77

제1절 연구결과 및 의의 77

제2절 향후 연구방향 79

참고문헌 80

부록 85

ABSTRACT 89

〈표2-1〉 웹1.0과 웹2.0의 특성 16

〈표2-2〉 웹2.0에 따른 지자체 웹사이트의 변화방향 20

〈표2-3〉 서울시 웹2.0 활용 기술 및 서비스 31

〈표2-4〉 국내 행정기관 웹사이트 평가 관련 연구 39

〈표2-5〉 UN의 온라인 참여지수 평가지표 및 내용 42

〈표3-1〉 웹2.0기반 참여형 지자체 웹사이트 기능설계 43

〈표3-2〉 자유제안/테마제안의 기능설계 45

〈표3-3〉 생활환경개선 기능설계 46

〈표3-4〉 문화관광(UCC) 기능설계 48

〈표3-5〉 지역지식포털(Wiki) 기능설계 49

〈표3-6〉 조사 설계 구성 51

〈표4-1〉 웹2.0기반 참여형 지자체 웹사이트 평가항목 57

〈표4-2〉 1차 델파이 조사결과 61

〈표4-3〉 2차 델파이 조사결과 62

〈표4-4〉 적합성에 따른 평가 항목수 64

〈표4-5〉 2차 델파이 조사 결과 삭제 대상 항목 66

〈표4-6〉 웹2.0기반 지자체 웹사이트 평가지표 67

〈표5-1〉 평가일정 68

〈표5-2〉 평가대상 URL 69

〈표5-3〉 종합결과 72

〈표5-4〉 서울시 천만상상오아시스 처리절차 74

〈그림1-1〉 연구의 구성도 14

〈그림2-1〉 웹2.0에 따른 WCM 영향요소 18

〈그림2-2〉 Government 2.0으로의 단계별 접근 25

〈그림2-3〉 eNorway 사례 32

〈그림2-4〉 미국의 Chicagocrime.org 사례 33

〈그림2-5〉 Wikipedia 사례 34

〈그림2-6〉 Dell의 Ideastorm.com 사례 35

〈그림2-7〉 이노센티브 사례 36

〈그림3-1〉 웹2.0 기술 및 서비스별 인지도 52

〈그림3-2〉 웹2.0 기술 및 서비스별 필요성 53

〈그림3-3〉 기능설계 필요성 54

〈그림3-4〉 유사서비스 기 도입시 효과성 55

〈그림4-1〉 델파이 조사 절차 59

〈그림5-1〉 서울시 사례 73