표제지

목차

국문초록 10

제1장 서론 12

제1절 연구배경 12

제2절 연구목적 및 필요성 14

제3절 연구방법 및 구성 17

제2장 이론적 배경 19

제1절 전자정부 19

1. 전자정부의 개념 및 발전현황 19

2. 전자정부 발전방향 22

3. 광역자치단체 웹사이트 정보화 24

제2절 정보구조 27

1. 정보구조의 개념 및 필요성 27

2. 정보구조의 구성요소 28

제3절 레이블링의 중요 요소 36

제4절 선행연구 38

제3장 광역자치단체 웹사이트의 메뉴 레이블링 시스템 분석 42

제1절 분석범위 및 방법 42

제2절 메뉴 구조 분석 45

제3절 메뉴 레이블 분석 49

1. 메인메뉴 레이블 49

2. 서브메뉴 레이블 53

제4절 서비스 내용 분석 61

제4장 광역자치단체 웹사이트 분석결과 및 개선방안 64

제1절 FGI 64

제2절 분석결과 67

1. 메뉴 구조 67

2. 메뉴 레이블 69

제3절 개선방안 71

1. 메뉴 레이블링 표준안 71

2. 광역자치단체별 웹사이트 개선방안 72

1) 서울특별시 74

2) 부산광역시 75

3) 대구광역시 76

4) 인천광역시 77

5) 광주광역시 78

6) 대전광역시 79

7) 울산광역시 80

8) 경기도 81

9) 강원도 82

10) 충청북도 83

11) 충청남도 84

12) 전라북도 85

13) 전라남도 86

14) 경상북도 87

15) 경상남도 88

16) 제주특별자치도 89

제5장 결론 91

참고문헌 94

부록 : 광역자치단체 웹사이트의 메인메뉴 및 서브메뉴 98

ABSTRACT 106

〈표 1〉 우리나라 전자정부 추진연혁 20

〈표 2〉 광역자치단체 웹사이트 주소 목록 43

〈표 3〉 광역자치단체 웹사이트 메인메뉴 수 47

〈표 4〉 광역자치단체 웹사이트 서브메뉴 수 48

〈표 5〉 광역자치단체 웹사이트 메인메뉴 레이블 50

〈표 6〉 메인메뉴 레이블 및 출현빈도수 52

〈표 7〉 [국민참여] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 54

〈표 8〉 [기관소개] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 55

〈표 9〉 [민원서비스] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 56

〈표 10〉 [행정정보] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 57

〈표 11〉 [생활정보] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 57

〈표 12〉 [알림정보] 관련 서브메뉴에 나타난 레이블 및 출현빈도수 59

〈표 13〉 광역자치단체별 웹사이트의 서비스 제공 현황 61

〈표 14〉 광역자치단체 웹사이트의 공통서비스에 대한 메뉴 레이블링 표준안 71

〈표 15〉 서울특별시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 74

〈표 16〉 서울특별시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 74

〈표 17〉 부산광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 75

〈표 18〉 부산광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 75

〈표 19〉 대구광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 76

〈표 20〉 대구광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 76

〈표 21〉 인천광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 77

〈표 22〉 인천광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 77

〈표 23〉 광주광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 78

〈표 24〉 광주광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 78

〈표 25〉 대전광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 79

〈표 26〉 대전광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 79

〈표 27〉 울산광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 80

〈표 28〉 울산광역시 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 80

〈표 29〉 경기도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 81

〈표 30〉 경기도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 81

〈표 31〉 강원도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 82

〈표 32〉 강원도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 82

〈표 33〉 충청북도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 83

〈표 34〉 충청북도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 83

〈표 35〉 충청남도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 84

〈표 36〉 충청남도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 84

〈표 37〉 전라북도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 85

〈표 38〉 전라북도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 85

〈표 39〉 전라남도 웹사이트 메뉴 레이블링(현행) 86

〈표 40〉 전라남도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 86

〈표 41〉 경상북도 웹사이트 메뉴 레이블링(현황) 87

〈표 42〉 경상북도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 87

〈표 43〉 경상남도 웹사이트 메뉴 레이블링(현황) 88

〈표 44〉 경상남도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 88

〈표 45〉 제주특별자치도 웹사이트 메뉴 레이블링(현황) 89

〈표 46〉 제주특별자치도 웹사이트 메뉴 레이블링(개선안) 90

〈그림 1〉 전자정부 로드맵 연도별 추진계획 22

〈그림 2〉 계층구조설계(폭과 깊이의 균형) 45