표제지
논문개요
목차
제1장 서론 9
제1절 연구의 배경과 목적 9
제2절 연구 범위와 방법 11
제3절 연구의 구성 12
제2장 PG서비스에 대한 고찰 14
제1절 개요 14
1. PG 서비스의 정의 14
2. PG서비스의 등장배경 15
3. 전자상거래 있어서의 PG서비스의 지위 16
제2절 PG서비스의 법률관계 18
1. 전자금융거래법 18
2. 여신전문금융업법 20
3. PG업체의 법적 책임 21
제3절 PG서비스의 종류 23
1. 이용결제수단에 의한 분류 23
2. 거래주체에 따른 분류 24
3. 수행사업에 따른 분류 25
4. PG서비스 제공방식 25
제4절 PG시장현황 27
1. 시장규모 27
2. 사업자현황 29
3. 이용결제수단 31
제3장 선행연구 32
제1절 산업재 공급자 선정에 관한 연구 32
1. 산업재 구매의 특성 32
2. 산업재 구매행동 33
3. 공급자선정에 관한 고찰 35
제2절 전자지급결제시스템에 관한 고찰 39
1. 전자지급결제시스템의 이해 39
2. 전자지급결제시스템의 성공요인 분석 40
3. PG서비스에 관한 연구 45
제4장 연구모델 및 연구가설 47
제1절 변수의 선정 47
1. 보안성 48
2. 기술적 신뢰성 49
3. 경제성 49
4. 고객지향성 50
5. 재무적 신뢰성 51
6. 인지도 52
7. 구매자 로열티 52
제2절 연구방법 53
1. 연구모델 53
2. 가설의 설정 55
제3절 조사방법 56
1. 표본의 선정 56
2. 설문의 구성 56
제5장 실증 분석 및 해석 58
제1절 표본의 특성 58
제2절 타당성 및 신뢰성 분석 60
1. 타당성 분석 60
2. 기술통계량 및 신뢰성 분석 65
제3절 가설 검증 66
1. 성공요인에 관한 가설 검증 66
2. 인식에 관한 가설 검증 69
3. 실증분석 결과 해석 69
제6장 연구의 결론 및 향후 과제 72
제1절 요약 및 결론 72
제2절 향후 과제 73
참고문헌 75
부록 : 설문지 79
〈표 2-1〉 전자금융거래법의 관련조문 19
〈표 2-2〉 여신전문금융업법의 관련조문 21
〈표 2-3〉 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 관련조문 23
〈표 2-4〉 데이터 링크방식과 소켓방식 비교 27
〈표 2-5〉 전자상거래규모 28
〈표 2-6〉 사이버 쇼핑몰 사업체수 및 거래액 29
〈표 2-7〉 PG 업체 현황 30
〈표 2-8〉 사이버 쇼핑몰에서의 지급결제수단 비중 31
〈표 3-1〉 산업재 시장에서 공급자속성의 중요도 36
〈표 3-2〉 제품유형별 공급자선정 속성 37
〈표 3-3〉 e-마켓플레이스 솔루션 선정요인 38
〈표 4-1〉 설문의 구성과 항목 57
〈표 5-1〉 표본의 특성 59
〈표 5-2〉 KMO와 Bartlett의 검정 61
〈표 5-3〉 종속변수의 요인분석 결과 62
〈표 5-4〉 독립변수의 요인분석결과 63
〈표 5-5〉 집중타당성 분석결과 64
〈표 5-6〉 변수들간의 상관관계 및 판별타당성 분석결과 65
〈표 5-7〉 변수의 기술통계량 및 신뢰성 검증 66
〈표 5-8〉 독립변수와 종속변수에 대한 회귀분석 68
〈표 5-9〉 업체형태별 평균비교의 T-검정결과 69
[그림 2-1] 결제대행서비스 거래 Flow 17
[그림 2-2] 데이터 링크방식 26
[그림 2-3] 소켓방식 27
[그림 3-1] 전자지급결제시스템설계시 고려사항 [주재훈, 1988; 1999] 43
[그림 4-1] 연구모델 54