표제지
감사의 글
목차
I. 서론 7
1. 연구 동기 및 연구 목적 7
2. 연구의 방법과 한계 11
제II장. 전화상담을 위한 가족상담의 개념 및 이해 13
1. 전화상담의 주요개념 13
1) 전화상담의 개념 및 적용영역 13
2) 전화상담을 통한 가족상담의 특징 - 내담자 측면 14
3) 전화상담을 통한 가족상담의 특징 - 상담자 측면 15
4) 전화상담의 문제점과 대안 17
2. 한국 사회의 전화를 통한 가족상담의 현실 19
제III장 전화상담을 통한 가족상담의 실제적 특성〈서울여대 가족상담 연구센터 전화상담사례분석 중심으로〉 20
1. 서울여대 가족상담 연구센터 소개 20
1) 서울여대 가족상담 연구센터 소개 20
2) 서울여대 가족상담 연구센터 상담원의 훈련과 양성 20
3) 서울여대 가족상담 연구센터의 특수성 21
2. 서울여대 가족상담 연구센터 전화상담사례 통계분석의 목적 22
3. 서울여대 가족상담 연구센터의 전화상담사례 통계분석〈통계기간 : 2006년 9월~2008년 9월〉 24
1) 항목 내용별 전체 통계 24
2) 항목 내용별 통계적 특성 25
3) 상담 내용별 전체 통계 28
4) 상담 내용별 통계적 분석 29
4. 전화상담사례 통계분석 결과로 본 가족상담의 특수성 33
IV. 해결중심 단기가족치료 이해와 전화상담의 적용 가능성 35
1. 해결중심 단기가족 치료의 발전 35
2. 해결중심 단기가족치료의 중심철학 36
3. 해결중심 단기가족치료의 기본원리 및 가정 38
1) 해결중심 단기가족치료의 가정 및 기본원리 38
2) 해결중심 단기가족 치료의 원칙이 전화상담에 주는 기대효과 41
4. 해결중심 가족치료의 목표설정의 이해 43
1) 해결중심 단기가족치료의 목표설정 43
2) 목표설정이 전화를 통한 가족상담에 주는 기대효과 46
5. 해결중심 단기가족 치료의 성공적인 질문기법의 이해 48
1) 해결중심 단기가족치료의 성공적인 질문기법 48
2) 질문기법이 전화를 통한 가족상담에 주는 기대효과 51
6. 해결중심 단기가족치료의 메시지 작성과 전달의 이해 52
1) 해결중심 단기가족치료의 메시지 작성과 전달 52
2) 메시지 전달이 전화를 통한 가족상담에 주는 기대효과 53
V. 해결중심 단기가족치료를 기초한 전화상담의 절차 모델 제시 54
1. 해결중심 단기가족치료를 기초한 전화상담의 절차 모델의 필요성 54
2. 해결중심 단기가족치료를 기초한 전화상담의 절차 모델 55
1) 1단계: 라포형성단계 및 목표설정단계(시간 : 전화상담 초반 약 20분) 55
2) 2단계 : 질문기법을 활용한 통찰단계(시간 : 전화상담 중반 약 30분) 58
3) 3단계 : 메시지 전달의 종료단계( 시간 : 전화상담 후반 약 10분) 61
VI. 해결중심 단기가족치료에 63
1. 자녀문제 상담사례 63
1) 전화내담자 63
2) 호소문제 63
3) 상담전개 64
2. 부부갈등 관련 상담 사례 69
1) 전화 내담자 69
2) 호소내용 69
3) 상담내용 69
3. 고부간의 갈등 상담사례 74
1) 전화 내담자 74
2) 호소내용 74
3) 상담내용 74
VII. 결론 78
참고문헌 81
ABSTRACT 84