표제지
국문초록
목차
제1장 서론 17
제1절 연구배경 및 연구목적 17
1. 연구배경 17
2. 연구목적 19
제2절 연구범위 및 방법 20
1. 연구의 범위 20
2. 연구의 방법 21
제2장 장례문화서비스의 이론적 고찰 23
제1절 장례문화서비스의 개념과 특징 23
1. 장례문화서비스의 개념 23
2. 장례문화 관련 제 개념 25
제2절 선행연구 검토 및 연구의 분석틀 28
1. 선행연구 검토 28
2. 연구의 분석틀 29
제3절 장례제도 및 장례문화 31
1. 우리나라 장례제도 변천 과정 31
2. 외국의 장사제도 34
3. 우리나라 장례문화 50
4. 외국의 장례문화 55
제4절 화장이후의 새로운 장례문화 63
1. 봉안제도의 유형 63
2. 우리나라 봉안제도의 실태 65
제3장 장례문화서비스에 관한 시민의식 조사 및 분석 80
제1절 설문조사의 설계 80
1. 조사의 개요 80
2. 응답자의 일반적인 특징 82
제2절 장묘문화상담센터 방문목적에 대한 조사분석 85
1. 장묘문화상담센터 방문목적 85
2. 연령별 장묘문화상담센터 방문목적 85
제3절 장사등에 관한 법에 대한 인지도 조사 분석 86
1. 시한부 묘지제도 인식여부 86
2. 자연장에 대한 인식여부 87
3. 연령별 자연장에 대한 인식여부 88
4. 성별 자연장에 대한 인식여부 88
5. 종교별 자연장에 대한 인식여부 89
6. 소득수준별 자연장에 대한 인식여부 90
7. 직업별 자연장에 대한 인식여부 90
제4절 장례절차 및 서비스에 대한 조사분석 91
1. 가족이나 친인척이 상을 당했을 때 가장 불편한점 91
2. 평소 장례절차에 대한 인식정도 92
3. 장례식장 직원들의 서비스 수준 93
4. 장례업무 토탈서비스의 공공기관 시행 필요여부 93
5. 공공기관에서 해주는 장례업무 토탈서비스가 실시된다면 기여 여부 94
6. 상을 당한 후 공공기관의 장례업무 토탈서비스 시행시 이용여부 95
제5절 서울시 장례서비스에 대한 인지도 조사분석 96
1. 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화센터 운영 인지여부 96
2. 연령별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 센터 운영 인지여부 96
3. 학력별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 센터 운영 인지여부 97
4. 소득수준별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 센터 운영 인지여부 98
5. 서울시에서 화장장을 운영하는 것 인식여부 99
6. 서울시에서 공원묘지(매장)를 관리하는 것 인식여부 99
7. 서울시에서 납골당 관리하는 것 인식여부 100
8. 서울시에서 자연장 운영하는 것 인식여부 101
9. 서울시에서 화장 후 사용되는 납골함 판매하는 것 인식여부 101
제6절 화장 및 매장에 대한 조사 분석 102
1. 평소 화장에 대한 생각 102
2. 연령별 평소 화장에 대한 생각 103
3. 화장을 찬성하는 이유 103
4. 평소 매장에 대한 생각 104
5. 종교별 평소 매장에 대한 생각 105
6. 소득수준별 평소 매장에 대한 생각 105
7. 직업별 평소 매장에 대한 생각 106
8. 매장을 찬성하는 이유 107
9. 향후 본인의 장례방법 107
10. 연령별 향후 본인의 장례방법 108
11. 향후 가족의 장례방법 109
12. 소득수준별 향후 가족의 장례방법 109
제7절 자연장에 대한 조사 분석 110
1. 화장 후 자연장에 대한 생각 110
2. 자연장을 선호하는 이유 111
3. 서울시에서 제공하는 자연장 시설에 대한 생각 111
4. 서울시에서 제공하는 자연장 시설 사용의사 여부 112
5. 자연장 시설 이용가격 113
6. 서울시 자연장 시설 이용시민 지역제한 범위 113
제8절 화장·납골시설 건립에 대한 조사 분석 114
1. 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 114
2. 종교별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 115
3. 직업별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 116
4. 거주지역별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 117
5. 화장장 건립 반대 이유 117
6. 내가 사는 지역에 납골당이 건립된다면 118
7. 납골당 건립 반대 이유 119
8. 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 119
9. 연령별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 120
10. 학력별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 121
11. 종교별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 122
12. 소득수준별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 122
13. 직업별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 123
14. 자연장 건립 반대 이유 124
제4장 장사(葬事)제도 문제점과 개선방안 125
제1절 서울시 장사(葬事)제도의 문제점 125
1. 장사시설 현황에 나타난 주요 문제점 125
2. 서울시 : 추모공원 조성과 님비현상 극복실패 128
제2절 서울시 장례문화 서비스 개선 방안 133
1. 장례문화 서비스 개선 기본방향 133
2. 장례문화서비스 개선을 위한 구체적 내용 136
제5장 결론 163
제1절 연구요약 및 결론 163
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 165
참고문헌 166
부록 : 설문지 168
Abstract 176
〈표2-1〉분석 틀〈설문지의 구성〉 30
〈표2-2〉우리나라 장사제도와 주요정책의 변천과정(요약) 33
〈표2-3〉한국과 외국의 매·화장제도 비교 62
〈표2-4〉서울시 봉안(납골)시설 현황 66
〈표2-5〉서울시의 화장·봉안(납골) 및 매장 추세 비교 67
〈표2-6〉우리나라 봉안(납골)시설 관리 주체별 현황(2008.12.31현재) 70
〈표2-7〉화장 인체유골 성분 분석결과 77
〈표2-8〉어독성 시험결과 77
〈표2-9〉어독성 시험기간 중 수질분석 결과 78
〈표3-1〉설문조사 일정 81
〈표3-2〉응답자의 일반적 특성 84
〈표3-3〉장묘문화상담센터 방문목적 85
〈표3-4〉연령별 장묘문화상담센터 방문목적 86
〈표3-5〉시한부 묘지제도 인식여부 87
〈표3-6〉자연장에 대한 인식여부 87
〈표3-7〉연령별 자연장에 대한 인식여부 88
〈표3-8〉성별 자연장에 대한 인식여부 89
〈표3-9〉종교별 자연장에 대한 인식여부 89
〈표3-10〉소득수준별 자연장에 대한 인식여부 90
〈표3-11〉직업별 자연장에 대한 인식여부 91
〈표3-12〉가족이나 친인척이 상을 당했을 때 가장 불편한 점 92
〈표3-13〉평소 장례절차에 대한 인식정도 92
〈표3-14〉장례식장 직원들의 서비스 수준은 93
〈표3-15〉장례업무 토탈서비스의 공공기관 시행 필요여부 94
〈표3-16〉공공기관에서 해주는 장례업무 토탈서비스가 실시된다면 기여여부 95
〈표3-17〉상을 당한 후 공공기관의 장례업무 토탈서비스 시행시 이용여부 95
〈표3-18〉서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화센터 운영 인지여부 96
〈표3-19〉연령별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 상담센터 운영 인지여부 97
〈표3-20〉학력별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 상담센터 운영 인지여부 98
〈표3-21〉소득수준별 서울시에서 장례에 대한 궁금증을 상담해주는 장묘문화 상담센터 운영 인지여부 99
〈표3-22〉서울시에서 화장장을 운영하는 것 인식여부 99
〈표3-23〉서울시에서 공원묘지(매장)를 관리하는 것 인식여부 100
〈표3-24〉서울시에서 납골당 관리하는 것 인식여부 100
〈표3-25〉서울시에서 자연장을 운영하는 것 인식 여부 101
〈표3-26〉서울시에서 화장 후 사용되는 납골함 판매하는 것 인식여부 102
〈표3-27〉평소 화장에 대한 생각 102
〈표3-28〉연령별 평소 화장에 대한 생각 103
〈표3-29〉화장을 찬성하는 이유 104
〈표3-30〉평소 매장에 대한 생각 104
〈표3-31〉종교별 평소 매장에 대한 생각 105
〈표3-32〉소득수준별 평소 매장에 대한 생각 106
〈표3-33〉직업별 평소 매장에 대한 생각 106
〈표3-34〉매장을 찬성하는 이유 107
〈표3-35〉향후 본인의 장례방법 108
〈표3-36〉연령별 향후 본인의 장례방법 108
〈표3-37〉향후 가족의 장례방법 109
〈표3-38〉소득수준별 향후 가족의 장례방법 110
〈표3-39〉화장후 자연장에 대한 생각 110
〈표3-40〉자연장을 선호하는 이유 111
〈표3-41〉서울시에서 제공하는 자연장 시설에 대한 생각 112
〈표3-42〉서울시에서 제공하는 자연장 시설 사용의사 여부 113
〈표3-43〉자연장 시설 이용가격 113
〈표3-44〉서울시 자연장 시설 이용시민 지역제한 범위 114
〈표3-45〉내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 115
〈표3-46〉종교별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 116
〈표3-47〉직업별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 116
〈표3-48〉거주지역별 내가 사는 지역에 화장장 시설이 건립된다면 117
〈표3-49〉화장장 건립 반대 이유 118
〈표3-50〉내가 사는 지역에 납골당이 건립된다면 118
〈표3-51〉납골당 건립 반대 이유 119
〈표3-52〉내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 120
〈표3-53〉연령별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 121
〈표3-54〉학력별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 121
〈표3-55〉종교별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 122
〈표3-56〉소득수준별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 123
〈표3-57〉직업별 내가 사는 지역에 자연장 시설이 건립된다면 124
〈표3-58〉자연장 건립 반대 이유 124
〈표4-1〉인구증가 전망 125
〈표4-2〉서울시민 화장추세 127
〈표4-3〉서울추모공원 1차 후보지 25개소 129
〈표4-4〉서울추모공원 추진경위 131
[그림1-1] 연구의 구성 체계도 22
[그림4-1] 보험급부 발생시 장례서비스 체계 155