소비자의 소득과 고령화 인구의 증가는 소비자의 라이프스타일을 건강한 삶과 아름다운 삶을 지향하도록 바뀌게 했다. 또한 사회적으로 외모가 더욱 중요하게 생각됨에 따라 20∼30대 젊은 여성들은 메이컵 브랜드나, 명품을 추구하는 경향 또한 높아졌다. 특히, 화장품 소비가 기능보다는 상징위주로 바뀌면서 고가의 수입 메이컵 화장품의 시장규모가 급격히 성장하고 있다.
따라서 본 연구는 우리나라에서의 수입 메이컵 화장품의 성장 원인과 현황을 파악하여 일본의 1위 화장품회사 시세이도사가 한국, 일본, 대만, 홍콩 등 아시아 9개국에서만 판매하고 있는 「마끼아쥬」라는 메이컵 화장품 브랜드에 관한 마케팅 전략을 분석하였다. 이에 대한 본 연구의 결론은 다음과 같다.
첫째, 마끼아쥬의 핵심 고객은 패션에 관심이 많은 20∼30대의 직장 여성, 유행에 민감한 대학생, 스킨케어를 중시하는 젊은 주부였다. 또한 마끼아쥬의 브랜드 포지셔닝은 스킨케어&메이컵 기능과 유행을 선도하는 뷰티 브랜드로 인식되고 있었다.
둘째, 제품 전략 부분에 있어 마끼아쥬는 메이컵 제품에 스킨케어기능을 높였기 때문에 전문가에게 메이컵을 받은 듯 세련되고 자연스러운 마무리가 특징이다. 또한 마끼아쥬는 가을/겨울에 유명 패션디자이너와의 콜라보레이션을 통해 메이컵의 트렌드 리더로서 인지도를 높이고 있었다.
셋째, 가격 전략에 있어 마끼아쥬는 크리스찬 디올과 같은 패션 디자이너 뷰티브랜드보다는 가격이 낮고, 메이컵 전문 브랜드보다는 약간 높았다. 또한 가격구성에 있어 품목별로 가격을 차별화하여 백화점 내에서는 중고가 화장품 범위에 속하였다.
넷째, 마끼아쥬의 유통은 고급 이미지와 정가 유지, 편안한 서비스를 받을 수 있는 백화점과 백화점의 온라인을 통해 이루어지고 있었다. 특히 주요 표적 고객인 20∼30대 고객이 더욱 많이 유입될 수 있도록 온라인상의 커뷰니티나, 블러거들과 커뮤니케이션을 더욱 활성화시키는 전략이 필요했다.
마지막으로 마끼아쥬는 표적 고객에게 효과적으로 정보를 전달하고 인쇄의 질이 높은 잡지를 통해 광고를 하고 있으며, 자체 웹사이트를 통해 고객과 직접 소통하고 있었다. 그러나 광고, 홍보 전략에 있어 글로벌 표준화 전략을 펼치고 있는 것은 약점으로 나타났다. 따라서 한국 시장 내에서 마끼아쥬가 인지도를 높이기 위해서는 현지화된 판촉 전략이 필수적이다. 한편, 인적 판매에 있어서 마끼아쥬는 메이컵 전문 아티스트가 상품을 제안하고, 신제품 런칭시에는 대형 메이컵 쇼를 진행하고 있었다. 또한 이때 단순히 마끼아쥬 메이컵만 소개하는 것이 아니라, 마끼아쥬와 콜라보레이션한 신진 디자이너의 패션쇼를 함께하며 젊은 연령대의 표적 고객에게 좋은 반응을 얻었다. 따라서 한국의 수입 메이컵 브랜드시장에서 마끼아쥬의 점유율을 더욱 높이고 지속적인 성장을 위해서는 마끼아쥬의 판매 촉진 전략을 더욱 현지화하고 이를 통해 인지도를 높이기위한 방안이 필요하다. 이 연구의 결과는 수입 메이컵 브랜드의 효율적인 글로벌 전략을 수립하는데 기초자료로 활용 될 수 있을 것이다.