표제지
목차
Abstract 8
국문초록 10
제1장 서론 12
제1절 문제제기 및 연구목적 12
1. 문제제기 12
2. 연구 목적 13
제2절 연구방법 15
제3절 논문의 구성 15
제2장 선행연구 17
제1절 문헌 고찰 17
1. 속성의 정렬가능성(Alignability) 17
2. 옵션프레이밍(Option Framing) 19
3. 지각된 품질(Perceived quality) 20
제2절 연구가설 및 연구모형 22
1. 연구가설 22
2. 연구모형 26
제3장 연구방법론 27
제1절 측정 방법 27
1. 속성의 정렬 가능성에 따른 프레이밍(framing) 27
2. 원래의 제품 옵션과 동질비교를 위한 조작적 정의 27
3. 제품의 품질에 대한 평가(종속 변수의 단일지표화) 28
제2절 연구방법론 29
1. 사전조사 29
2. 실험 1 33
3. 실험 2 39
4. 가설 검증 46
5. 가설 검증 결과에 대한 논의 49
제4장 결론 51
제1절 결론 및 시사점 51
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 54
참고 문헌 55
부록 60
〈표1〉 각 제품별 정렬가능성에 따른 선택속성 30
〈표2〉 기본품질 제품 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 샘플 수 33
〈표3〉 기본품질 제품에서의 옵션프레이밍 유형과 제품평가 34
〈표4〉 옵션프레이밍 유형별 각 제품 평균 및 표준편차 35
〈표5-1〉 옵션을 주지 않은 기본품질 제품과 상향 옵션프레이밍을 제시한 제품 35
〈표5-2〉 옵션을 주지 않은 기본품질 제품과 실제로 하향조정을 한 제품 36
〈표6〉 고품질 제품 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 샘플 수 37
〈표7〉 고품질 제품에서의 옵션프레이밍 유형과 제품평가 38
〈표8〉 기본옵션 제품 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 샘플 수 40
〈표9〉 기본옵션 제품에서의 옵션프레이밍 유형과 제품평가 41
〈표10-1〉 옵션을 주지 않은 기본옵션 제품과 상향옵션프레이밍을 제시한 제품 41
〈표10-2〉 옵션을 주지 않은 기본옵션 제품과 실제로 하향조정을 한 제품 42
〈표11〉 풀옵션 제품 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 샘플 수 44
〈표12〉 풀옵션 제품에서의 옵션프레이밍 유형과 제품에 대한 품질평가 44
〈표13〉 옵션을 제시하지 않은 기본품질 집단과 고품질에서 기본품질로 실제 하향조정한 집단 간의 동일 사양 제품 품질에 대한 평균 46
〈표14〉 옵션을 주지 않은 고품질 제품과 실제로 상향조정을 하여 기본품질에서 고품질 제품사양이 된 제품에 대한 품질 평가 47
〈표15〉 옵션을 주지 않은 풀옵션 제품과 하향 프레이밍을 제시한 제품 간의 품질 평가 49
〈표16〉옵션을 주지 않은 풀옵션 제품과 실제로 상향조정을 하여 기본옵션에서 풀옵션이 된 제품 간의 품질 평가 49
〈그림1〉 연구모형 26
〈그림2〉 기본품질 제품 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 평균비교 36
〈그림3〉 기본옵션 사양에서의 옵션프레이밍 유형별 평균비교 43