표제지
국문초록
목차
제1장 서론 10
제1절 연구의 배경과 목적 10
제2절 연구의 범위 및 방법 16
제2장 이론적 고찰 18
제1절 이직징후지표와 이직진행단계 18
1. 이직의 개념과 유형 18
2. 이직징후지표 22
3. 이직진행단계 25
제3장 연구방법 31
제1절 조사설계 31
1. 자료수집방법 31
2. 설문지의 구성 및 개발절차 34
3. 자료의 처리 36
제4장 조사분석결과 37
제1절 응답자의 일반적 특성 37
제2절 빈도분석결과 38
1. 이직징후의 강도 38
2. 이직진행단계별 이직징후 41
제3절 요인분석결과 47
1. 이직진행단계별 이직징후지표의 타당성 검증 47
2. 요인분석결과의 해석 49
제5장 결론 64
제1절 연구의 요약 및 결론 64
제2절 연구의 시사점 및 한계점 68
참고문헌 71
Abstract 75
부록. 설문지 77
〈표 1〉 이직진행 4단계 모형 - 수정 전 28
〈표 2〉 이직진행 3단계 모형 - 수정 후 29
〈표 3〉 인터뷰 시 언급되었던 행동유형 31
〈표 4〉 표본설계 34
〈표 5〉 응답자의 인구통계학적 특성 38
〈표 6〉 각 설문문항에 대한 빈도분석 44
〈표 7〉 31가지 행동지표의 요인분석 결과 48
〈표 8〉 1단계에서 종업원이 보이는 이직징후지표 51
〈표 9〉 2단계에서 종업원이 보이는 이직징후지표 53
〈표 10〉 3단계에서 종업원이 보이는 이직징후지표 56
〈표 11〉 행동하지 않았다고 응답한 이직징후 58
〈표 12〉 이직진행단계별 이직징후지표 65
〈표 13〉 이직 시 종업원이 하지 않은 행동 66
〈그림 1〉 미국 기업의 산업별 이직자 대체비용 12
〈그림 2〉 이직의 순기능과 역기능 21
〈그림 3〉 이직조기경보 체크리스트(예시) 23
〈그림 4〉 이직 위험 지표(TurnoverRiskIndex 24
〈그림 5〉 이직자 예측 시스템의 운영 원리 25
〈그림 6〉 Mobley(1977)의 이직 의사결정 모형 26
〈그림 7〉 설문지개발절차 36