본 연구에서는 재가노인복지서비스 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 재가복지서비스를 이용하면서 느끼는 반응성, 통합연계성, 포괄적절성이 이용자만족도에 미치는 영향을 분석하여 노인의 삶의 질 개선을 위한 연구 기초가 되기를 기대했다.
본 연구의 조사는 2010년 6월 1일 부터 30일 까지 경북도내 6개 시 군 노인 300명을 대상으로 실시하였다. 수집된 자료 가운데 불성실 자료를 제외하고 155부를 SPSS/PC 15.0을 이용하여 t-test, One-Way ANOVA, 단계적 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 분석결과를 통하여 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 일반적 특성은 성별분포는 남자가 51.6%(80명), 여자가 48.4%(75명)이다. 연령별로는 70-74세가 48.4%(75명), 65-69세가 35.5%(55명), 75세 이상은 16.1%(25명)로 나타났다.
학력은 무학이 35.5%(55명), 초등학교졸업이 32.3%(50명)로 나타나 노인의 학력수준이 낮은 것으로 나타났다. 배우자는 있다가 74.2%(115명), 주거소유형태는 자가 38.7%(60명), 전세 45.7%(70명), 월세 16.1%(25명)로 분포하고 있다. 일상생활 수발자는 배우자 48.4%(75명), 가정봉사원 29%(45명), 본인 22.6%(35명)로 나타났다. 국민기초생활수급자는 19.4%(30명), 생활비조달방법은 자녀보조가 64.5%(100명), 정부지원이나 연금 22.6%(35명), 본인해결12.9%(20명)로 나타났다. 질병의 종류는 고혈압과 중풍이 각각 25.2%(39명), 당뇨병이 31.5%(49명), 관절염이 18.1%(28명)로 나타났다. 재가복지서비스 이용기간은 1-2년 미만이 51.6%(80명), 6개월-1년 미만 35.5%(55명), 2-4년 미만 9.7%(15명), 6개월 미만 3.2%(5명)로 나타났다.
둘째, 연구대상자의 재가노인복지서비스 이용자 만족도 정도는 총 평균 3.9862점(SD=0.45665)으로 재가노인복지서비스 이용자 만족 정도는 보통 이상으로 나타났다.