표제지
목차
요약 8
Ⅰ. 서론 10
1. 문제제기 10
2. 연구목적 11
3. 연구문제 12
Ⅱ. 이론적 배경 13
1. 선행연구 13
2. 재가노인복지서비스 14
1) 재가노인복지서비스의 개념 14
2) 재가노인복지서비스의 필요성 18
3) 재가노인복지서비스의 종류 18
4) 우리나라 재가노인복지의 발전과정 20
3. 재가노인복지서비스 이용자 만족도의 영향요인 23
1) 반응성(responsiveness) 24
2) 포괄성(comprehensiveness) 24
3) 적절성(adequacy) 24
4) 통합성 (integration) 25
5) 연계성(connected) 25
6) 접근용이성(Accessibility) 26
7) 전문성(professionalism) 26
8) 책임성(accountability) 27
Ⅲ. 연구방법 28
1. 연구대상 28
2. 조사도구 28
3. 자료분석방법 30
Ⅳ. 연구결과 및 분석 31
1. 연구대상자의 인구사회학적 특성 31
1) 연구대상자의 일반적 특성 31
2) 연구대상자의 기관관련 특성 33
2. 연구대상자의 재가노인복지서비스 욕구 34
3. 연구 대상자의 재가노인복지서비스 요인 36
1) 연구대상자의 반응성 36
2) 연구대상자의 통합연계성 36
3) 연구대상자의 포괄적절성 37
4. 연구대상자의 재가노인복지서비스 이용자만족도 38
5. 일반적 특성에 따른 재가노인복지서비스 요인 40
1) 성별에 따른 재가노인복지서비스 요인 40
2) 연령에 따른 재가복지서비스 요인 41
3) 학력에 따른 재가복지서비스 요인 41
4) 배우자에 따른 재가복지서비스 요인 43
5) 주택소유형태에 따른 재가복지서비스 요인 44
6) 일일생활 수발자에 따른 재가복지서비스 요인 45
7) 국민기초생활보장수급여부에 따른 재가복지서비스 요인 46
8) 생활비조달방법에 따른 재가복지서비스 요인 47
9) 질병종류에 따른 재가복지서비스 요인 48
10) 서비스 이용기간에 따른 재가복지서비스 요인 49
11) 서비스 담당기관에 따른 재가복지서비스 요인 50
12) 서비스 이용종류에 따른 재가복지서비스 요인 51
13) 서비스방문횟수에 따른 재가복지서비스 요인 52
14) 방문서비스 소요시간에 따른 재가복지서비스 요인 53
15) 일반적 특성에 따른 만족도 분석 54
6. 기관관련 특성에 따른 만족도분석 57
7. 재가노인복지서비스 이용자 만족도의 영향요인 58
Ⅴ. 결론 및 제언 60
참고문헌 63
Abstract 65
부록(설문지) 68
〈표 1〉 선행연구 13
〈표 2〉 재가노인복지서비스의 종류 18
〈표 3〉 재가노인복지서비스의 발전과정 20
〈표 4〉 연구대상 지역분포 28
〈표 5〉 연구조사도구 문항구성 29
〈표 6〉 연구대상자의 일반적 특성 31
〈표 7〉 연구대상자의 기관관련 특성 33
〈표 8〉 연구대상자의 재가노인복지서비스 욕구 35
〈표 9〉 연구대상자의 반응성 36
〈표 10〉 연구대상자의 통합연계성 37
〈표 11〉 연구대상자의 포괄적절성 38
〈표 12〉 연구대상자의 재가노인복지서비스 이용자 만족도 39
〈표 13〉 성별에 따른 재가노인복지서비스 요인 40
〈표 14〉 연령에 따른 재가복지서비스 요인 41
〈표 15〉 학력에 따른 재가복지서비스 요인 42
〈표 16〉 배우자에 따른 재가복지서비스 요인 43
〈표 17〉 주택소유형태에 따른 재가복지서비스 요인 44
〈표 18〉 일일생활 수발자에 따른 재가복지서비스 요인 45
〈표 19〉 국민기초생활보장수급여부에 따른 재가복지서비스 요인 46
〈표 20〉 생활비조달방법에 따른 재가복지서비스 요인 47
〈표 21〉 질병종류에 따른 재가복지서비스 요인 48
〈표 22〉 서비스 이용기간에 따른 재가복지서비스 요인 49
〈표 23〉 서비스 담당기관에 따른 재가복지서비스 요인 50
〈표 24〉 서비스 이용종류에 따른 재가복지서비스 요인 52
〈표 25〉 서비스방문횟수에 따른 재가복지서비스 요인 53
〈표 26〉 방문서비스 소요시간에 따른 재가복지서비스 요인 54
〈표 27〉 일반적 특성에 따른 만족도 분석 56
〈표 28〉 기관관련 특성에 따른 만족도 분석 57
〈표 29〉 재가노인복지서비스 이용자 만족도의 영향요인 59