표제지
목차
제1장 서론 8
제1절 연구의 필요성 및 목적 8
제2절 연구의 방법 및 범위 10
제2장 이론적 고찰 및 선행연구 13
제1절 영향력 전술(Influence Tactics) 13
1. 영향력의 정의 및 분류 13
2. 권력의 정의와 유형 15
3. 영향력과 권력의 차이 19
4. 영향력 전술(Influence Tactics)의 개념 및 유형 21
5. 하향 영향력 전술 31
6. 조직 구성원의 반응 33
제2절 조직시민행동 43
1. 조직시민행동(OCB)의 개념 및 정의 43
2. 조직시민행동의 구성요인 50
3. 조직시민행동의 선행연구 56
4. 개인 지향적 조직시민행동 60
5. 조직 지향적 조직시민행동 61
제3절 하향 영향력 전술과 조직시민행동 64
1. 하향 영향력 전술과 리더-구성원 교환 관계 66
2. 리더-구성원의 교환관계 조절효과 67
제3장 연구모형 및 분석방법 69
제1절 연구모형 설정 및 가설 69
1. 모형설정 69
2. 가설설정 69
제2절 설문의 구성 및 측정 71
제3절 표본의 구성 및 분석방법 72
제4장 연구결과 및 검증 74
제1절 표본의 인구 통계학적 분석 74
제2절 측정도구의 신뢰도와 타당도 검증 75
1. 타당도 분석 75
2. 상관관계 분석 77
3. 인구 통계학적 특성별 차이분석 80
4. 가설 검증 92
제5장 결론 및 시사점 97
참고문헌 99
설문지 108
국문초록 113
ABSTRACT 116
〈표 2-1〉 권력의 유형 19
〈표 2-2〉 영향력과 권력, 권위의 개념 비교 21
〈표 2-3〉 학자 간 영향력 전술 연구 비교표 23
〈표 2-4〉 영향력 전술의 개념 24
〈표 2-5〉 학자 간 영향력 전술 유형 분류에 관한 연구 비교표 29
〈표 2-6〉 기존연구에서의 몰입 개념 정의 36
〈표 2-7〉 순응의 연구와 요인 37
〈표 2-8〉 국외 저항요인에 관한 선행연구 40
〈표 2-9〉 국내 저항요인에 관한 선행 연구 42
〈표 2-10〉 조직시민행동 정의의 기준 49
〈표 2-11〉 조직시민행동의 구성요인 연구문항 54
〈표 2-12〉 조직시민행동의 구성요인 55
〈표 2-13〉 조직시민행동과 관련된 선행연구 요약 57
〈표 2-14〉 조직시민행동 영향요인과 특성 63
〈표 4-1〉 빈도분석표 74
〈표 4-2〉 회전된 성분행렬 76
〈표 4-3〉 회전된 성분행렬 77
〈표 4-4〉 신뢰도 검정표 79
〈표 4-5〉 Pearson상관계수 80
〈표 4-6〉 성별에 따른 차이 분석 81
〈표 4-7〉 직위에 따른 차이 분석 82
〈표 4-8〉 ‘교환전술’과 ‘영감적 호소전술’에 대한 사후검정 결과 84
〈표 4-9〉 최종 학력에 따른 차이 분석 85
〈표 4-10〉‘영감적 호소전술’과 ‘개인지향 조직시민행동'에 대한 사후검정 결과 86
〈표 4-11〉 연령에 따른 차이 분석 87
〈표 4-12〉 ‘영감적 호소전술'에 대한 사후검정 결과 88
〈표 4-13〉 근속년수에 따른 차이분석 89
〈표 4-14〉 ‘교환전술', ‘영감적 호소전술' 그리고‘조직지향 조직시민행동’에 대한 사후검정 결과 91
〈표 4-15〉 개인지향 조직시민행동에 대한 계층적 조절회귀분석 93
〈표 4-16〉 가설설정 기각여부 94
〈표 4-17〉 조직지향 조직시민행동에 대한 계층적 조절회귀분석 95
〈표 4-18〉 가설설정 기각여부 96
[그림 1] 연구모형 69