표제지
목차
국문초록 13
I. 서론 14
1. 연구목적 14
2. 연구방법 및 내용 17
II. 이론적 고찰 19
1. 기업광고와 기업이미지 19
A. 기업광고 19
B. 기업이미지 26
C. 기업광고와 기업이미지의 관계 31
2. 국내은행의 기업광고 이미지 34
A. 국내은행의 시장환경 34
B. 국내은행의 기업광고 이미지 41
3. 선행연구 고찰 58
III. 국내은행의 기업광고 이미지 사례분석 60
1. 국내은행의 기업광고 이미지 분석기준 및 방법 60
A. 분석대상 60
B. 분석방법 62
C. 분석기준 63
2. 국내은행의 기업광고 이미지 사례분석 67
A. KB국민은행 67
B. 신한은행 73
C. 우리은행 80
D. 하나은행 85
E. HSBC 92
F. 한국씨티은행 98
G. SC제일은행 103
3. 국내은행의 기업광고 이미지 분석결과 107
A. 속성의 표현요소 107
B. 소구유형 108
C. 표현사례 109
D. 색상구성 110
E. 상징적 표현소재 111
F. 모델유형 112
G. 서체 사용형태 113
H. 크리에이티브 컨셉 114
I. 카피내용 115
J. 국내은행과 외국계은행의 기업광고 이미지 분석결과 116
IV. 실증분석연구 118
1. 연구가설 118
2. 연구방법 121
A. 분석대상 선정 121
B. 본조사 122
C. 설문조사 항목 123
D. 주요 변수의 조작적 정의 124
3. 설문조사 결과 및 분석 127
A. 자료처리방법 127
B. 응답자의 일반적 사항 127
C. 연구가설의 검증 및 논의 129
D. 연령별 비교 분석결과 143
E. 기존 국내은행의 기업광고 이미지 요인과 설문조사결과 비교 159
F. 설문조사결과 연령별 특성 요약 163
G. 기업광고 이미지 분석결과와 설문조사 결과 비교 164
V. 결론 및 논의 167
1. 연구결론 167
2. 연구한계 및 제언 170
참고문헌 171
부록 설문지 175
ABSTRACT 181
〈표 1〉 기업광고의 분류 22
〈표 2〉 기업광고의 효과에 대한 기존 사례연구 24
〈표 3〉 기업이미지의 형성과정 27
〈표 4〉 기업이미지의 효과 29
〈표 5〉 금융산업의 종류 (일부수정) 34
〈표 6〉 금융서비스의 전반적 경쟁추세 35
〈표 7〉 금융서비스의 전략적 대응추세 36
〈표 8〉 은행마케팅의 특성 38
〈표 9〉 KB국민은행 연혁 41
〈표 10〉 신한은행 연혁 42
〈표 11〉 우리은행 연혁 43
〈표 12〉 하나은행 연혁 44
〈표 13〉 HSBC 연혁 (한국지사 기준) 45
〈표 14〉 한국씨티은행 연혁 46
〈표 15〉 SC제일은행 연혁 47
〈표 16〉 연도별 은행 광고비 추이 48
〈표 17〉 국내은행의 기업광고 이미지 인식변화 51
〈표 18〉 국내은행의 세계 순위 변동내역 60
〈표 19〉 분석대상 61
〈표 20〉 분석방법 62
〈표 21〉 은행의 시기별 특징분석표 63
〈표 22〉 은행 광고분석표 64
〈표 23〉 조작적 정의에 의한 이미지의 속성의 표현기준 64
〈표 24〉 소구유형 기준 65
〈표 25〉 조형적요소 분석표 65
〈표 26〉 모델의 직업별 해당분야 66
〈표 27〉 내용적요소 분석표 66
〈표 28〉 KB국민은행의 변화 67
〈표 29〉 KB국민은행 시기별 특징 67
〈표 30〉 KB국민은행 광고분석표 69
〈표 31〉 kb국민은행 광고분석표 70
〈표 32〉 KB국민은행 광고분석표 72
〈표 33〉 신한은행의 변화 73
〈표 34〉 신한은행 시기별 특징 73
〈표 35〉 신한은행 광고분석표 75
〈표 36〉 신한은행 광고분석표 76
〈표 37〉 신한은행 광고분석표 77
〈표 38〉 신한은행 광고분석표 79
〈표 39〉 우리은행의 변화 80
〈표 40〉 우리은행 시기별 특징 80
〈표 41〉 우리은행 광고분석표 82
〈표 42〉 우리은행 광고분석표 83
〈표 43〉 우리은행 광고분석표 84
〈표 44〉 하나은행의 변화 85
〈표 45〉 하나은행 시기별 특징 85
〈표 46〉 하나은행 광고분석표 87
〈표 47〉 하나은행 광고분석표 88
〈표 48〉 하나은행 광고분석표 90
〈표 49〉 하나은행 광고분석표 91
〈표 50〉 HSBC의 변화 92
〈표 51〉 HSBC 시기별 특징 92
〈표 52〉 HSBC 광고분석표 94
〈표 53〉 HSBC 광고분석표 95
〈표 54〉 HSBC 광고분석표 96
〈표 55〉 HSBC 광고분석표 97
〈표 56〉 한국씨티은행의 변화 98
〈표 57〉 한국씨티은행 시기별 특징 98
〈표 58〉 한국씨티은행 광고분석표 100
〈표 59〉 한국씨티은행 광고분석표 101
〈표 60〉 한국씨티은행 광고분석표 102
〈표 61〉 SC제일은행의 변화 103
〈표 62〉 SC제일은행 시기별 특징 103
〈표 63〉 SC제일은행 광고분석표 105
〈표 64〉 SC제일은행 광고분석표 106
〈표 65〉 속성의 표현요소 107
〈표 66〉 소구유형 108
〈표 67〉 표현사례 109
〈표 68〉 색상구성 110
〈표 69〉 상징적 표현소재 111
〈표 70〉 모델유형 112
〈표 71〉 서체 사용형태 113
〈표 72〉 크리에이티브 컨셉 114
〈표 73〉 카피내용 115
〈표 74〉 국내은행과 외국계은행의 기업광고 이미지 분석결과 116
〈표 75〉 연구모형 118
〈표 76〉 조사단계 121
〈표 77〉 조사방법 122
〈표 78〉 설문조사 항목 123
〈표 79〉 은행고객의 성별 분석 124
〈표 80〉 은행고객의 연령별 분석 124
〈표 81〉 은행고객의 연령별 분포도 125
〈표 82〉 은행고객의 직업별 분석 125
〈표 83〉 응답자의 일반적 사항 127
〈표 84〉 응답자의 성별 128
〈표 85〉 응답자의 연령 128
〈표 86〉 응답자의 직업 128
〈표 87〉 광고이미지를 보기 전, 소비자가 뽑은 좋은 기업이미지의 은행 129
〈표 88〉 광고이미지를 보고 난 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지 129
〈표 89〉 광고이미지를 보기 전 후, 은행의 선호도와 은행 기업광고 이미지의 선호도 130
〈표 90〉 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현요소 1 132
〈표 91〉 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현요소 2 132
〈표 92〉 광고이미지를 보기 전, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 소구유형 134
〈표 93〉 광고이미지를 보고 난 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 소구유형 134
〈표 94〉 광고이미지를 보기 전 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 소구유형 135
〈표 95〉 광고이미지를 보기 전, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현사례 136
〈표 96〉 광고이미지를 보고 난 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현사례 136
〈표 97〉 광고이미지를 보기 전 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현사례 137
〈표 98〉 광고이미지를 보기 전, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현소재 138
〈표 99〉 광고이미지를 보고 난 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현소재 138
〈표 100〉 광고이미지를 보기 전 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현소재 139
〈표 101〉 광고이미지를 보기 전, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 모델유형 140
〈표 102〉 광고이미지를 보고 난 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 모델유형 140
〈표 103〉 광고이미지를 보기 전 후, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 모델유형 141
〈표 104〉 소비자 선호요인 분석결과 142
〈표 105〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 은행의 선호도 1 143
〈표 106〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 은행 기업광고 이미지의 선호도 1 143
〈표 107〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 은행의 선호도 2 145
〈표 108〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 은행 기업광고 이미지의 선호도 2 145
〈표 109〉 연령별, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현요소 1 146
〈표 110〉 연령별, 소비자가 선호하는 은행 기업광고 이미지의 표현요소 2 147
〈표 111〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 소구유형 1 148
〈표 112〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 소구유형 1 148
〈표 113〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 소구유형 2 149
〈표 114〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 소구유형 2 150
〈표 115〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 표현사례 1 151
〈표 116〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 표현사례 1 151
〈표 117〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 표현사례 2 152
〈표 118〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 표현사례 2 153
〈표 119〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 표현소재 1 154
〈표 120〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 표현소재 1 154
〈표 121〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 표현소재 2 155
〈표 122〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 표현소재 2 155
〈표 123〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 모델유형 1 156
〈표 124〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 모델유형 1 156
〈표 125〉 연령별, 광고이미지를 보기 전, 선호하는 모델유형 2 157
〈표 126〉 연령별, 광고이미지를 보고 난 후, 선호하는 모델유형 2 158
〈표 127〉 소비자의 연령별 특성 163
〈표 128〉 국내은행의 기업광고 이미지 분석결과와 설문조사 결과 비교 164
〈그림 1〉 기업이미지 광고사례 (좌 :두산,우 :포스코) 33
〈그림 2〉 KB국민은행 기업광고 69
〈그림 3〉 kb국민은행 기업광고 70
〈그림 4〉 KB국민은행 기업광고 71
〈그림 5〉 신한은행 기업광고 75
〈그림 6〉 신한은행 기업광고 76
〈그림 7〉 신한은행 기업광고 77
〈그림 8〉 신한은행 기업광고 78
〈그림 9〉 우리은행 기업광고 82
〈그림 10〉 우리은행 기업광고 83
〈그림 11〉 우리은행 기업광고 84
〈그림 12〉 하나은행 기업광고 87
〈그림 13〉 하나은행 기업광고 88
〈그림 14〉 하나은행 기업광고 89
〈그림 15〉 하나은행 기업광고 91
〈그림 16〉 HSBC 기업광고 94
〈그림 17〉 HSBC 기업광고 95
〈그림 18〉 HSBC 기업광고 96
〈그림 19〉 HSBC 기업광고 97
〈그림 20〉 한국씨티은행 기업광고 100
〈그림 21〉 한국씨티은행 기업광고 101
〈그림 22〉 한국씨티은행 기업광고 102
〈그림 23〉 SC제일은행 기업광고 105
〈그림 24〉 SC제일은행 기업광고 106