표제지
국문초록
목차
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 및 목적 11
제2절 연구의 방법 및 범위 13
제2장 이론적 배경 14
제1절 노인장기요양보험제도에 따른 재가 서비스 14
1. 노인장기요양보험제도의 내용 14
2. 재가노인복지시설 서비스 연혁 18
제2절 노인장기요양보험 재가복지서비스 시행 현황 22
1. 수요 현황 및 공급 변화 23
2. 평가 결과 28
제3절 재가서비스 이용 만족도에 관한 기존 연구 30
제3장 노인장기요양보험 재가서비스 이용 만족도 조사 37
제1절 연구 분석의 틀 및 연구과제 37
1. 연구분석의 틀 37
2. 연구과제 38
제2절 측정도구 39
1. 노인장기요양보험 재가복지서비스 이용 만족도 39
2. 노인장기요양 서비스 전달체계 39
3. 일반적 사항 40
제3절 자료 수집 방법 40
제4절 자료 분석 및 처리 40
제4장 분석결과 42
제1절 조사대상자의 인구학적 특성 42
제2절 노인장기요양 서비스 전달체계와 만족도와의 관계 43
1. 서비스 신청방법 및 이유 43
2. 서비스 신청 시 어려운 점 45
3. 서비스 이용 비용 및 부담정도 47
4. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 비용에 대한 만족도 차이 48
5. 인구통계학적 특성에 따른 자기부담금 부담 정도 차이 50
제3절 재가서비스 이용 만족도 52
1. 재가 서비스 이용 만족도 수준 52
2. 서비스의 지속적인 이용 의사 및 전반적인 만족도 53
3. 인구통계학적 특성에 따른 지속적 이용 의사 및 만족도 차이 54
4. 전반적인 만족도에 영향을 미치는 서비스 요인 57
5. 서비스 요인과 지속적 이용의사 및 만족도와의 관계 59
제5장 결론 61
제1절 연구결과의 요약 61
제2절 제언 및 향후과제 64
참고문헌 67
설문지 73
ABSTRACT 78
〈표 2-1〉 65세 노인인구 대비 신청자 수 현황 24
〈표 2-2〉 대상별 인정자 현황 25
〈표 2-3〉 장기요양급여 이용자 현황 26
〈표 2-4〉 재가급여 이용자의 비중 27
〈표 4-1〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 43
〈표 4 2〉 서비스 신청방법 및 이유 45
〈표 4-3〉 서비스 신청 시 어려운 점 46
〈표 4-4〉 서비스 이용 비용 및 부담정도 48
〈표 4-5〉 인구통계학적 특성에 따른 서비스 비용 만족도 차이 49
〈표 4-6〉 인구통계학적 특성에 따른 자기부담금 부담 정도 차이 51
〈표 4-7〉 재가서비스 이용 만족도 수준 53
〈표 4-8〉 서비스의 지속적인 이용 의사 및 전반적인 만족도 54
〈표 4-9〉 인구통계학적 특성에 따른 만족도 차이 55
〈표 4-10〉 인구통계학적 특성에 따른 서비스 지속적 이용의사 차이 56
〈표 4-11〉 전반적인 만족도에 영향을 미치는 서비스 요인 58
〈표 4-12〉 서비스 요인과 지속적 이용의사 및 만족도와의 관계 60
[그림 2-1] 재가노인복지시설 이용절차 20
[그림 3-1] 연구 분석의 틀 38