표제지
국문초록
목차
제1장 서론 13
제1절 연구의 필요성 13
제2절 연구의 목적 17
제3절 연구의 범위와 방법 17
제2장 이론적 배경 20
제1절 요양보호 관련 제도 및 서비스 20
1. 노인복지제도 20
2. 노인장기양보험제도 21
제2절 요양보호사 23
1. 요양보호사의 개념 및 법적 근거 23
2. 요양보호업무의 목적과 요양보호사의 역할 24
3. 요양보호서비스의 내용 25
제3절 직무스트레스 27
1. 직무스트레스의 개념 27
2. 직무스트레스의 요인 31
3. 요양보호사의 직무스트레스 41
제4절 이직의도 43
1. 이직과 이직의도의 개념 43
2. 이직의 유형 45
3. 이직이 조직에 미치는 영향 46
4. 요양보호사의 이직 48
제5절 선행연구 49
제3장 연구 설계 53
제1절 연구모형 53
제2절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 54
1. 직무스트레스 54
2. 이직의도 55
제3절 연구가설 55
제4절 자료수집 및 분석방법 55
1. 표본의 설계 및 자료수집 55
2. 분석방법 56
제4장 연구결과 58
제1절 인구통계학적 요인에 대한 분석 및 타당성 검증 58
1. 응답자의 일반적 요인에 대한 분석 58
2. 타당성 및 신뢰도 검증 61
3. 인구통계학적 요인별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 63
제2절 측정변수에 대한 기술통계 및 영향분석 77
1. 직무스트레스요인과 이직의도에 대한 기술통계 분석 77
2. 직무스트레스요인이 이직의도에 미치는 영향 분석 78
제3절 연구 가설의 검증 결과 80
1. 가설1의 검증 80
2. 가설2의 검증 81
3. 가설3의 검증 82
4. 가설4의 검증 83
제5장 결론 84
제1절 연구결과 요약 84
제2절 제언 87
제3절 연구의 의의 및 한계점 90
참고문헌 92
부록 101
ABSTRACT 106
〈표 2-1〉 선진국 사례 21
〈표 2-2〉 노인장기요양보험제도와 노인복지서비스체계 비교표 22
〈표 2-3〉 요양보호서비스 분류 26
〈표 2-4〉 직무스트레스에 대한 여러 연구자들의 정의 29
〈표 2-5〉 연구자별 직무스트레스 요인 분류 36
〈표 4-1〉 응답자의 일반적 요인에 대한 분석 58
〈표 4-2〉 응답자의 직무요인에 대한 분석 60
〈표 4-3〉 이직의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 61
〈표 4-4〉 직무스트레스에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 62
〈표 4-5〉 성별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 63
〈표 4-6〉 연령별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 64
〈표 4-7〉 결혼여부별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 65
〈표 4-8〉 학력별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 66
〈표 4-9〉 종교별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 67
〈표 4-10〉 월급여별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 68
〈표 4-11〉 경력별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 69
〈표 4-12〉 적정 월급여별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 70
〈표 4-13〉 하루 근무시간별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 71
〈표 4-14〉 하루돌보는 어르신수별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 73
〈표 4-15〉 한 달 근무일별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 74
〈표 4-16〉 근무 동기별 직무스트레스 및 이직의도에 대한 차이 분석 75
〈표 4-17〉 측정변수에 대한 기술통계분석 77
〈표 4-18〉 직무스트레스요인이 이직의도에 미치는 영향 분석 78
〈표 4-19〉 직무스트레스요인과 이직의도와의 상관관계 79
〈표 4-20〉 과업·역할요인이 이직의도에 미치는 영향 80
〈표 4-21〉 대인관계 및 근무환경요인이 이직의도에 미치는 영향 81
〈표 4-22〉 개인의 심리적 요인이 이직의도에 미치는 영향 82
〈표 4-23〉 임금요인이 이직의도에 미치는 영향 83
〈그림 3-1〉 연구모형 53