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ABSTRACT
목차
I. 서론 14
1. 연구의 배경 및 목적 14
2. 연구의 방법 및 구성 17
2.1. 연구의 방법 17
2.2. 연구의 구성 18
II. 연구의 이론적 배경 19
1. 환경경제효율 19
1.1. 환경경제효율의 개요 19
2. QEFD 20
2.1. QEFD의 개요 20
2.2. QEFD의 적용 절차 24
3. 탄소성적표지 28
3.1. 탄소성적표지의 개요 28
III. 선행연구 검토 33
1. 일본산업환경경협회 (JEMAI)의 사례 33
1.1. Matsusita의 "3 GP (Green Product) 지표"와 그 이용 사례 33
1.2. Fujitsu의 지표와 그 사례 35
IV. 사례 연구 38
1. W사 제품 적용 사례 38
1.1. QEFD 진행 38
1.2. 전과정 탄소 배출량 산정 54
2. 실제 사용자의 QEFD결과 56
2.1. QEFD 진행 56
V. 결론 및 제언 59
참고문헌 61
〈표 1〉 QFD와 QEFD 용어비교 23
〈표 2〉 QEFD 적용 기대 효과 24
〈표 3〉 완성된 고객 요구 44
〈그림 1〉 유한 킴벌리의 환경실적 추세 15
〈그림 2〉 2011년 환경경영 인증 기업 현황 15
〈그림 3〉 QFD 예제 21
〈그림 4〉 QEFD 단계별 프로세스 25
〈그림 5〉 대응표 작성 26
〈그림 6〉 탄소성적표지 인증 마크 29
〈그림 7〉 작성 지침 개발 절차 30
〈그림 8〉 탄소배출량 계산 31
〈그림 9〉 탄소배출량 계산 범위 32
〈그림 10〉 Air-Conditioner 적용 사례 35
〈그림 11〉 Scanner 적용 사례 37
〈그림 12〉 QEFD 전체 프로세스 39
〈그림 13〉 고객요구 전개 39
〈그림 14〉 고객 요구 수집을 위하여 활용한 소스 40
〈그림 15〉 제품 기획 45
〈그림 16〉 제품 특성 전개 47
〈그림 17〉 제품 특성 전개 결과 48
〈그림 18〉 대응표 작성 및 품질 집 50
〈그림 19〉 대응표 작성과 품질 집 작성 결과 52
〈그림 20〉 완성된 가치평가 53
〈그림 21〉 CHP-06DL 전과정 탄소 배출량 54
〈그림 22〉 CHP-08AL 전과정 탄소 배출량 55
〈그림 23〉 정수기를 사용하는 소비자 QEFD 결과 예시 57