본 연구는 내셔널리그 축구지도자의 서번트 리더십이 구성원의 신뢰 및 조직유효성에 미치는 영향을 규명하여 내셔널리그 축구 발전에 기초적인 자료를 제시하는데 연구의 목적이 있다. 이를 위하여 2011년 내셔널리그 축구단의 선수 전체를 모집단으로 설정한 후 무작위표본추출방법(random sampling)을 사용하여 14개 구단에서 각각 30명씩 총 420명을 추출하였다. 설문지의 수집률은 98.3%였으며, 수집된 사용률은 94.4%였다. 조사방법으로는 내셔널리그 14개 축구 구단 선수들에게 본 연구자와 보조연구자가 설문지를 배포한 후 응답요령 및 주의사항을 설명한 다음 자기평가기입법(selp-administration method)으로 응답하도록 하였다.
유효 표본만 부호화(coding)하였으며 부호화된 자료를 컴퓨터에 개별 입력시킨 후 통계프로그램인 한글 SPSS Windows 18.0 Version을 이용하여 빈도분석(Frequency), 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis), 신뢰도 분석(Reliability Analysis), 독립 t-test, 일원변량분석(one-way ANOVA), 상관관계분석(Correlation Analysis), 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였다. 또한 AMOS 18.0 Version을 이용하여 공변량구조분석(Covariance Structure Analysis)을 실시하였다. 이상의 연구 방법과 자료처리 방법을 거쳐 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 인구통계학적 특성에 따른 서번트 리더십은 학력(공동체 의식), 팀 내 위치(공동체 의식, 경청, 공감대 형성, 비전제시)에 차이가 있고, 신뢰는 학력(계산적 신뢰, 지식적 신뢰), 월수입(계산적 신뢰, 지식적 신뢰), 팀 내 위치(계산적 신뢰, 지식적 신뢰), 포지션(계산적 신뢰, 지식적 신뢰, 동일화 신뢰)에 차이가 있으며, 조직유효성은 학력(감정적 몰입, 계속적 몰입, 이직의도), 월수입(계속적 몰입, 규범적 몰입, 이직의도), 선수경력(계속적 몰입, 규범적 몰입, 직무만족, 이직의도), 포지션(감정적 몰입, 직무만족, 이직의도)에 차이가 있다.
둘째, 공동체 의식은 계산적 신뢰, 지식적 신뢰, 동일화 신뢰에 영향을 미치고, 경청은 지식적 신뢰에 영향을 미친다. 또한 공감대 형성은 지식적 신뢰에 영향을 미치고, 비전제시는 계산적 신뢰, 지식적 신뢰, 동일화 신뢰에 영향을 미친다.
셋째, 공동체 의식은 감정적 몰입, 계속적 몰입, 규범적 몰입, 직무 만족에 영향을 미치고, 경청은 규범적 몰입, 직무만족, 이직의도에 영향을 미친다. 또한 공감대 형성은 계속적 몰입, 규범적 몰입에 영향을 미치고, 비전제시는 계속적 몰입에 영향을 미친다.
넷째, 계산적 신뢰는 감정적 몰입, 계속적 몰입, 직무만족에 영향을 미치고, 지식적 신뢰는 직무만족, 이직의도에 영향을 미친다. 또한 동일화 신뢰는 감정적 몰입, 규범적 몰입, 직무만족, 이직의도에 영향을 미친다.
다섯째, 서번트 리더십, 신뢰, 조직유효성 모두 인과관계가 있다.