표제지
국문초록
목차
I. 서론 11
1. 연구의 필요성 11
2. 연구의 목적 14
3. 연구모형 및 가설 15
1) 연구모형 15
2) 연구 가설 16
4. 용어의 정의 18
1) 서번트 리더십(servant leadership) 18
2) 신뢰(trust) 18
3) 조직유효성(organizational effectiveness) 19
5. 연구의 제한점 19
II. 이론적 배경 20
1. 서번트 리더십 20
1) 서번트 리더십의 개념 및 정의 20
2) 서번트 리더십의 구성요소 22
2. 신뢰 24
1) 신뢰의 개념 및 정의 24
2) 신뢰의 구성요소 26
3. 조직유효성 27
1) 조직유효성의 개념 및 정의 27
2) 조직유효성의 구성요소 29
4. 선행연구 고찰 34
III. 연구방법 37
1. 연구대상 37
2. 조사도구 38
1) 서번트 리더십 39
2) 신뢰 40
3) 조직유효성 40
3. 조사도구의 타당도와 신뢰도 40
1) 조사도구의 타당도 40
2) 조사도구의 신뢰도 45
4. 조사절차 46
5. 자료처리 47
IV. 연구결과 49
1. 인구통계학적 특성에 따른 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 차이 49
1) 인구통계학적 특성에 따른 서번트 리더십의 차이 49
2) 인구통계학적 특성에 따른 신뢰의 차이 52
3) 인구통계학적 특성에 따른 조직유효성의 차이 56
2. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 상관관계 60
3. 서번트 리더십이 신뢰에 미치는 영향 62
1) 서번트 리더십과 계산적 신뢰의 관계 62
2) 서번트 리더십과 지식적 신뢰의 관계 63
3) 서번트 리더십과 동일화 신뢰의 관계 64
4. 서번트 리더십이 조직유효성에 미치는 영향 65
1) 서번트 리더십과 감정적 몰입의 관계 65
2) 서번트 리더십과 계속적 몰입의 관계 66
3) 서번트 리더십과 규범적 몰입의 관계 67
4) 서번트 리더십과 직무만족의 관계 68
5) 서번트 리더십과 이직의도의 관계 68
5. 신뢰가 조직유효성에 미치는 영향 69
1) 신뢰와 감정적 몰입의 관계 70
2) 신뢰와 계속적 몰입의 관계 70
3) 신뢰와 규범적 몰입의 관계 71
4) 신뢰와 직무만족의 관계 72
5) 신뢰와 이직의도의 관계 73
6. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 인과관계 74
1) 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 관계모형 적합도 74
2) 서번트 리더십, 신룀 및 조직유효성의 인과관계 74
V. 논의 77
1. 인구통계학적 특성에 따른 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 차이 77
1) 인구통계학적 특성에 따른 서번트 리더십의 차이 77
2) 인구통계학적 특성에 따른 신뢰의 차이 78
3) 인구통계학적 특성에 따른 조직유효성의 차이 79
2. 서번트 리더십이 신뢰에 미치는 영향 80
3. 서번트 리더십이 조직유효성에 미치는 영향 81
4. 신뢰가 조직유효성에 미치는 영향 82
5. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 인과관계 83
VI. 결론 및 제언 87
1. 결론 87
2. 제언 89
참고문헌 90
Abstract 100
부록 103
표 1. 직무만족의 결정요인 32
표 2. 연구대상자의 인구통계학적 특성 38
표 3. 설문지의 주요 구성 지표 및 구성 내용과 문항수 39
표 4. 서번트 리더십의 탐색적 요인분석 결과 42
표 5. 신뢰의 탐색적 요인분석 결과 43
표 6. 조직유효성의 탐색적 요인분석 결과 44
표 7. 요인별 문항수 및 신뢰도 분석 46
표 8. 학력에 따른 서번트 리더십의 차이분석 결과 49
표 9. 월수입에 따른 서번트 리더십의 차이분석 결과 50
표 10. 선수경력에 따른 서번트 리더십의 차이분석 결과 50
표 11. 팀 내 위치에 따른 서번트 리더십의 차이분석 결과 51
표 12. 포지션에 따른 서번트 리더십의 차이분석 결과 52
표 13. 학력에 따른 신뢰의 차이분석 결과 53
표 14. 월수입에 따른 신뢰의 차이분석 결과 53
표 15. 선수경력에 따른 신뢰의 차이분석 결과 54
표 16. 팀 내 위치에 따른 신뢰의 차이분석 결과 54
표 17. 포지션에 따른 신뢰의 차이분석 결과 55
표 18. 학력에 따른 조직유효성의 차이분석 결과 56
표 19. 월수입에 따른 조직유효성의 차이분석 결과 57
표 20. 선수경력에 따른 조직유효성의 차이분석 결과 58
표 21. 팀 내 위치에 따른 조직유효성의 차이분석 결과 59
표 22. 포지션에 따른 조직유효성의 차이분석 결과 59
표 23. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 상관관계 61
표 24. 서번트 리더십과 계산적 신뢰 요인 간의 다중회귀분석 62
표 25. 서번트 리더십과 지식적 신뢰 요인 간의 다중회귀분석 63
표 26. 서번트 리더십과 동일화 신뢰 요인 간의 다중회귀분석 64
표 27. 서번트 리더십과 감정적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 65
표 28. 서번트 리더십과 계속적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 66
표 29. 서번트 리더십과 규범적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 67
표 30. 서번트 리더십과 직무만족 요인 간의 다중회귀분석 68
표 31. 서번트 리더십과 이직의도 요인 간의 다중회귀분석 69
표 32. 신뢰와 감정적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 70
표 33. 신뢰와 계속적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 71
표 34. 신뢰와 규범적 몰입 요인 간의 다중회귀분석 72
표 35. 신뢰와 직무만족 요인 간의 다중회귀분석 72
표 36. 신뢰와 이직의도 요인 간의 다중회귀분석 73
표 37. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 관계모형 적합도 74
표 38. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성의 인과관계 가설검증 75
그림 1. 연구 모형 15
그림 2. 서번트 리더십, 신뢰 및 조직유효성 구조 모형분석 76