표제지
목차
제1장 서론 9
제1절 문제 제기와 연구 목적 9
제2절 연구의 범위 12
제3절 논문의 구성 13
제2장 이론적 배경 15
제1절 전직지원서비스의 개념 15
1. 전직지원서비스의 개념 15
2. 전직지원서비스의 목적 17
3. 인지도와 사전기대 19
제2절 전직지원서비스의 프로그램 24
1. 전직지원서비스 프로그램의 개념 및 주체 24
2. 전직지원서비스 모형 27
3. 전직지원서비스의 효과성 31
4. 전직지원서비스의 매개요인 34
제3절 전직지원서비스 현황 36
1. 국내 전직지원서비스 현황 36
2. 부산지역의 전직지원서비스 현황 42
제3장 연구 설계 47
제1절 연구모형 47
제2절 가설 설정 48
제3절 조사 설계 53
1. 측정변수의 조작적 정의 53
2. 측정도구의 구성 54
3. 자료 수집 및 분석방법 60
제4장 실증 분석 62
제1절 연구대상의 인구통계학적 특성 62
제2절 신뢰성 및 타당성 분석 64
제3절 연구 가설의 검증 67
제4절 영향력 분석 79
제5장 결론 99
제1절 요약 99
제2절 연구의 시사점 102
제3절 연구한계 및 향후 연구방향 104
참고문헌 105
부록 112
Abstract 117
국문초록 121
〈표 2-1〉 전직지원서비스의 종류 24
〈표 2-2〉 아쿨리안티와 레옥(Aqulianti & Leroux)의... 29
〈표 2-3〉 김정한의 실무적 확대 모형 30
〈표 2-4〉 고용조정이 불가피한 경영상 이유 37
〈표 2-5〉 노동부령이 정하는 전직지원서비스 38
〈표 2-6〉 한국 공공 전직지원서비스 기관 현황 39
〈표 2-7〉 노사공동재취업지원센터 개인 및 기업회원 현황 41
〈표 2-8〉 민간전직지원서비스 업체 현황 42
〈표 2-9〉 부산지역 무료 취업지원기관 43
〈표 3-1〉 구성변수 및 측정지표 56
〈표 3-2〉 측정도구 선정-독립변수 57
〈표 3-3〉 측정도구 선정-종속변수 57
〈표 3-4〉 측정도구 선정-매개변수 58
〈표 3-5〉 측정도구 선정-기타 문항 58
〈표 4-1〉 연구대상의 인구통계학적 특성 63
〈표 4-2〉 독립변수 요인분석 65
〈표 4-3〉 종속변수 요인분석 65
〈표 4-4〉 매개변수 요인분석 66
〈표 4-5〉 요인간의 상관관계분석 68
〈표 4-6〉 서비스 인지도가 구직효능감에 미치는 영향 69
〈표 4-7〉 서비스의 인지도가 경력전환가능성에 미치는 영향 70
〈표 4-8〉 서비스에 대한 사전기대가 구직효능감에 미치는 영향 71
〈표 4-9〉 서비스에 대한 사전기대가 경력전환가능성에 미치는 영향 72
〈표 4-10〉 전직지원서비스의 인지도가 서비스만족도를 통해서... 73
〈표 4-11〉 전직지원서비스의 인지도가 서비스만족도를 통해서... 74
〈표 4-12〉 전직지원서비스의 사전기대가 서비스만족도를 통해서... 76
〈표 4-13〉 전직지원서비스의 사전기대가 서비스만족도를 통해서... 77
〈표 4-14〉 연구가설 검증결과 78
〈표 4-15〉 전직서비스 참여기간에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 80
〈표 4-16〉 전직분야에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 81
〈표 4-17〉 성별에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 81
〈표 4-18〉 혼인여부에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 82
〈표 4-19〉 연령에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 83
〈표 4-20〉 학력에 따른 독립변수, 종속변수, 매개변수 분석 84
〈표 4-21〉 직종에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 85
〈표 4-22〉 이전 직급에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 86
〈표 4-23〉 직장경력에 따른 독립, 종속, 매개변수 분석 87
〈표 4-24〉 인구통계학적 특성이 구직효능감에 미치는 영향 88
〈표 4-25〉 인구통계학적 특성이 경력전환가능성에 미치는 영향 89
〈표 4-26〉 인구통계학적 특성이 서비스만족도에 미치는 영향 90
〈표 4-27〉 전직지원서비스 인지도(I-1-3) 91
〈표 4-28〉 서비스 인지경로에 대한 주관적응답빈도 92
〈표 4-29〉 전직지원서비스 접근성 (II-4-6) 93
〈표 4-30〉 전직지원서비스에 대한 사전기대(III-7-10) 95
〈표 4-31〉 전직지원서비스의 개선사항 1(IX-28-29) 96
〈표 4-32〉 전직지원서비스 홍보방법에 대한 주관적응답 97
〈표 4-33〉 강화해야 할 프로그램 홍보방법에 대한 주관적응답 97
〈표 4-34〉 전직지원서비스의 개선사항 2(IX-30) 98
〈그림 2-1〉 전직지원서비스 개념도 17
〈그림 2-2〉 사전기대의 개념 및 유형 21
〈그림 3-1〉 연구 모형 47
〈그림 4-1〉 매개변수 경로분석 1 72
〈그림 4-2〉 매개변수 경로분석 2 74
〈그림 4-3〉 매개변수 경로분석 3 75
〈그림 4-4〉 매개변수 경로분석 4 76