급변하는 글로벌 비즈니스 환경과 다양한 고객의 니즈(Needs)는 기업들로 하여금 불확실성(Uncertainty)과 복잡성(Complexity)이라는 현실적인 문제에 직면하게 하고 있다. 기업들은 불확실성과 복잡성을 해결하는 것이 기업의 경쟁력을 갖추는 핵심이라 판단하고 있으며, 이에 따라, 빠르게 비즈니스 환경에 적응·대처 할 수 있는 공급 사슬 관리(Supply chain management: SCM)에 대한 능력을 개발하도록 강요받고 있다. 또한, 이러한 기업 환경 속에서, 기업은 공급 사슬 관리에 대한 전략과 전술 그리고 운영을 위한 기획 등 상황에 적합한 공급 사슬의 관리를 통해 이익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델을 구축하고 이를 실행하여 불확실성과 복잡성을 경감시키고자 노력해오고 있고 다양한 응용 기법들을 광범위하게 개발하고 있다. 이러한 비지니스 환경 속에서, 글로벌 공급망에 대한 민첩한 공급 사슬 관리는 제품의 다양성, 더욱 짧아진 제품 수명 주기 그리고 고객의 다양한 요구 등 더욱 강력해진 글로벌 시장의 경쟁에 대처하기 위한 가장 중요한 전략들 중 하나가 되었다.
이 연구는 급변하는 비즈니스 환경 속에서 공급사슬의 불확실성과 복잡성을 민첩하게 통제하고, 기업의 운영 효율성과 경쟁력을 극대화하기 위해 공급 사슬을 글로벌 환경에 적합하게 설계, 계획 그리고 운영·실행하는 방법을 제시하고 기업의 전략적 결정의 지속성을 증가시키기 위한 프레임워크(Framework)를 개발하고자 한다. 프레임워크를 개발함에 있어 글로벌 공급 사슬 상에서 공급망 관리의 민첩성에 초점을 맞추었고, 민첩한 공급망 관리의 중요한 전략적 요소들인 Alignment(정렬), Adaptability(적응), 그리고 Visibility(가시성)을 핵심요소로 고려할 것을 제안하고자 한다.
본 연구는 민첩한 공급 사슬 관리를 달성하기 위해 통합적인 비즈니스 프로세스의 필요성을 논하였고, 글로벌 경쟁과 위험(Risks)등 제한된 범위 내에서 비즈니스 프로세스에 대한 통합의 기회를 제공하고자 하였다. 이는 통합되지 않은 처리사항 만을 제어하는 기존의 공급 사슬 관리 모델을 개선하고 발전시켜 공급 사슬 관리를 위한 통합된 비즈니스 모델을 제시 하였고, 하나의 비즈니스 프로세스 프레임워크 모델링을 통해 복잡한 국제 경영 환경에 대한 민첩한 적응과 실현 가능성을 제시하고자 한다.