표제지
목차
Abstract 8
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경과 목적 11
1. 연구의 배경과 필요성 11
2. 연구의 목적 12
제2절 연구의 방법과 구성 13
제2장 해운·항만산업의 환경변화와 전망 14
제1절 글로벌 해운·항만 환경변화 14
1. 대외적 해운환경 변화 14
2. 대내적 항만환경 변화 19
제2절 부산항 컨테이너 항만산업 현황 25
1. 일반현황 25
2. 시설현황과 처리실적 26
제3장 검수업의 현황분석 28
제1절 검수업의 개요 28
1. 검수업의 정의 28
2. 검수업의 중요성과 역할 28
제2절 검수업의 유형과 실태현황 30
1. 양·적하 컨테이너 작업 30
2. 관련서류 전송 및 손상상태 점검 31
3. 검수 구성원의 직책별 업무현황 32
4. CFS 컨테이너 적입 검수작업 35
5. CFS 컨테이너 적출 검수작업 36
6. 자동차 검수작업 37
7. 선사 및 세관업무 협조 38
제3절 국내외 주요항의 검수현황 40
1. 국내외 주요항의 검수형태 40
2. 국내외 주요항의 검수현황 41
제4절 국내검수업의 SWOT 분석 42
1. 국내검수업의 문제점과 위협요인 42
2. 국내검수업의 강점과 기회요인 43
제4장 성과관리의 이론적 배경과 선행연구 고찰 44
제1절 성과관리의 개념과 이론 44
1. 성과관리의 개념 44
2. 검수업의 성과관리 및 개선을 위한 이론적 틀 45
제2절 선행연구의 고찰 46
제3절 검수업의 문제점진단과 성과개선요인 54
1. 검수업의 내외환경 분석에 의한 문제점 요인의 도출 54
2. 검수업의 성과개선요인의 도출 56
제5장 검수업의 성과개선에 관한 실증분석 60
제1절 연구모형 설정과 변수의 정의 60
1. 연구모형과 연구가설 설정 60
2. 변수의 정의와 측정 61
제2절 자료수집과 분석방법 64
1. 자료수집과 연구대상 64
2. 자료분석 방법 67
3. 변수의 기술통계 방법 67
제3절 실증분석 결과 71
1. 타당성 분석 71
2. 신뢰성 분석과 순위 검정 74
제4절 가설검정 76
1. 모형설정과 변수측정 76
2. 문제점요인의 성과개선 및 효과요인에 대한 영향관계 분석결과 79
제5절 가설검정 결과 82
제6장 결론 84
제1절 연구결과의 요약 84
제2절 연구의 유용성과 시사점 87
제3절 연구의 한계점과 향후 연구과제 88
참고문헌 89
해운·항만물류발전을 위한 검수업 문제점진단과 개선방안에 관한 설문지 92
〈표 2-1〉 컨테이너선 대형화 추세 15
〈표 2-2〉 세계 컨테이너선 선형별 현황 16
〈표 2-3〉 세계 20대 컨테이너 선사 현황 18
〈표 2-4〉 지역별/연도별 컨테이너 물량 증가 추세 21
〈표 2-5〉 연도별 세계 컨테이너 물량 현황(수출입 + 환적) 22
〈표 2-6〉 2009년 세계 주요 항만 컨테이너화물 처리실적 23
〈표 2-7〉 세계 주요 항만 컨테이너화물 처리실적 24
〈표 2-8〉 부산항 컨테이너터미널 시설현황 26
〈표 2-9〉 부산항의 처리실적 27
〈표 3-1〉 양·적하 컨테이너 작업 검수과정 I 30
〈표 3-2〉 양·적하 컨테이너 작업 검수과정 II 31
〈표 3-3〉 직책별 업무수행현황 32
〈표 3-4〉 컨테이너 검수업무 주요 서식 33
〈표 3-5〉 국내외 주요항 검수형태 40
〈표 4-1〉 컨테이너 화물정보 코드 57
〈표 5-1〉 측정변수와 설문항목 64
〈표 5-2〉 응답회사분포 65
〈표 5-3〉 응답자 연령분포 66
〈표 5-4〉 응답자 근속년수분포 66
〈표 5-5〉 응답자 직위분포 67
〈표 5-6〉 검수업의 현황실태분석결과 68
〈표 5-7〉 검수업의 문제점요인의 기술통계 분석결과 69
〈표 5-8〉 검수업의 성과개선 요인 분석결과 70
〈표 5-9〉 검수업의 문제점요인의 요인분석 결과 72
〈표 5-10〉 독립변수(검수업의 성과개선요인)의 요인분석 결과 73
〈표 5-11〉 문제점요인의 신뢰성 분석결과 74
〈표 5-12〉 성과개선요인의 신뢰성 분석결과 75
〈표 5-13〉 구조방정식 모형의 외생변수의 정의 77
〈표 5-14〉 구조방정식 모형의 내생변수의 정의 77
〈표 5-15〉 구조방정식 모형의 종속변수의 정의 78
〈표 5-16〉 검수성과개선요인의 구조모형의 적합도지표 79
〈표 5-17〉 연구모형요인의 구조모형 분석결과 81
〈표 5-18〉 연구가설 검정표 82
〈그림 2-1〉 항만의 패러다임 변화 20
〈그림 3-1〉 검수 구성원 조직표 32
〈그림 3-2〉 수입화물 검수업무 흐름도 39
〈그림 3-3〉 수출화물 검수업무 흐름도 39
〈그림 3-4〉 국내검수업의 SWOT 분석표 42
〈그림 5-1〉 연구모형 60
〈그림 5-2〉 분석모형 78
〈그림 5-3〉 연구모형의 구조방정식 분석결과표[원문불량;p.70] 80