표제지
목차
Abstract 6
제1장 서론 8
1.1. 연구의 배경 8
1) Full on-dock서비스형태의 계약선사 확대로 하역작업 운영주체 변화 9
2) 컨테이너화물의 관리 책임이 컨테이너터미널주도로 변화 10
3) Gate 검수시행으로 선측 검수업무 절차의 전산대체 및 터미널 정보의 활용 10
1.2. 연구의 목적 11
1.3. 연구모델 및 연구방법 12
1) Full on-dock 터미널 계약범위 확대로 인한 항만용역부분 작업책임 변화 12
2) 터미널과 항만용역업체의 비효율 및 저요율 사슬체계 극복난제 12
3) 항만용역 SCM 최적화 영향요인 및 진행과정 13
4) 연구방법 14
제2장 일관 서비스의 개념 및 적용 타당성 16
2.1. 선행연구 16
2.2. 항만운송사업법 관점에서의 일관서비스 19
1) 항만하역사업 20
2) 검수사업 21
3) 감정사업 21
4) 검량사업 21
5) 사업의 등록 21
6) 검수사등의 자격 및 등록 21
7) 항만운송(검수)의 법적속성 및 타인의 수요 22
2.3. 컨테이너터미널 표준계약서상 일관서비스의 포함항목 검토 27
1) TSA 계약 부속서 부대서비스 일괄포함 항목 내역 27
2) 선사 SCM 검토시 터미널 계약과 선사개별 용역계약의 중복업무 검토 28
3) 항만환경변화에 따른 라싱업무 절차변화 28
4) 검수작업의 개요 및 역할변화 32
2.4. SCM 체계로서의 컨테이너 터미널의 업무 환경 33
1) 주요 계약 내용 34
2) 운영회사의 사전운영기간 서비스 항목 36
3) 운영기간 서비스 항목 36
4) 컨테이너 터미널 운영수탁회사의 재 outsourcing 위수탁 사례 38
2.5. 부산항 해운항만업 규모대비 항만용역업계의 비중 및 문제점 38
1) 검수업체 운영현황 38
2) 고박업체 현황 39
3) 경영실적 및 전망 41
4) 항만용역업종의 경쟁력 향상을 위한 방안 42
제3장 국내외 터미널의 일관서비스 현황 44
3.1. 해외 주요 항만의 일관서비스 현황 44
3.2. 터미널 일관서비스에 대한 부산해운항만업계의 의견 조사 분석 45
1) 설문조사 목적 및 설문지 항목 45
2) 설문자료 정리 및 통계적 분석 방법 46
3) 각 집단간 설문자료의 통계적 분석 결과 및 해석 46
4) 컨테이너 터미널의 일관서비스에 대한 서술적 설문항목 54
제4장 결론 60
참고문헌 62
설문서 64
〈표 1-1〉 항만용역부분 작업책임 변화 13
〈표 1-2〉 항만용역업체의 비효율 및 저요율 사슬체계 13
〈표 1-3〉 컨테이너터미널 최적 SCM 연구 모델 14
〈표 2-1〉 Full On-Dock 컨테이너 터미널의 일관계약서비스 포함내역 27
〈표 2-2〉 터미널 계약과 선사개별 용역계약의 중복업무 검토 29
〈표 2-3〉 항만환경변화에 따른 라싱업무 절차변화 29
〈표 2-4〉 라싱작업원과 신호수 작업원과의 업무 중복성 검토 30
〈표 2-5〉 검수작업의 개요 및 역할변화 32
〈표 2-6〉 컨테이너터미널 개발환경에서의 아웃소싱 체계도 35
〈표 2-7〉 컨테이너 터미널 운영수탁회사의 재 outsourcing 위수탁 사례 38
〈표 2-8〉 검수업체 운영현황 39
〈표 2-9〉 고박업체 현황 40
〈표 2-10〉 해양산업 - 항만물류업 - 고박, 검수업 비중 현황 41
〈표 2-11〉 해양사업체 업체수/종사자수/매출액 41
〈표 2-12〉 경영실적 및 전망 - 전년대비 경영실적 42
〈표 2-13〉 경영실적 및 전망 - 향후 경영전망 42
〈표 2-14〉 항만용역업종의 경쟁력 향상을 위한 방안 43
〈표 3-1〉 국내외 터미널의 일관서비스 현황 - 극동, 북중국 항만 44
〈표 3-2〉 국내외 터미널의 일관서비스 현황 - 홍콩, 남중국 항만 44
〈표 3-3〉 국내외 터미널의 일관서비스 현황 - 유럽, 지중해 항만 44
〈표 3-4〉 국내외 터미널의 일관서비스 현황 - 남미, 북미지역 항만 45
〈표 3-5〉 근무처 및 고박찬반 교차표 47
〈표 3-6〉 카이제곱 검정 47
〈표 3-7〉 근무처 및 검수찬반 교차표 48
〈표 3-8〉 카이제곱 검정 48
〈표 3-9〉 국내국외 및 고박찬반 교차표 49
〈표 3-10〉 카이제곱 검정 49
〈표 3-11〉 국내국외 및 검수찬반 교차표 50
〈표 3-12〉 카이제곱 검정 50
〈표 3-13〉 근무기간 및 검수찬반 교차표 51
〈표 3-14〉 카이제곱 검정 51
〈표 3-15〉 근무기간 및 검수찬반 교차표 52
〈표 3-16〉 카이제곱 검정 52
〈표 3-17〉 직급 및 고박찬반 교차표 53
〈표 3-18〉 카이제곱 검정 53
〈표 3-19〉 직급 및 검수찬반 교차표 54
〈표 3-20〉 카이제곱 검정 54