표제지
국문요약
목차
제1장 서론 13
제1절 연구의 목적 13
제2절 연구의 방법 및 논문의 구성 14
1. 연구의 방법 14
2. 논문의 구성 15
제2장 이론적 배경 16
제1절 성과관리의 개념 16
1. 성과의 개념 16
2. 성과관리의 개념 17
3. 공공부문의 BSC 21
제2절 성과관리제도의 수용성 33
1. 성과관리제도의 수용성 33
2. 성과관리제도의 수용성에 관한 연구 34
3. 성과관리제도의 수용성 영향요인 41
제3장 연구방법 48
제1절 연구모형 48
1. 연구분석의 틀 48
2. 변수의 조작적 정의 49
제2절 가설설정 52
제3절 설문구성 및 자료수집 54
1. 설문구성 54
2. 자료수집 56
제4장 가설검증 57
제1절 응답자의 인구통계학적 특성 57
제2절 신뢰성과 타당성 분석 58
1. 독립변수의 검증 58
2. 종속변수의 검증 64
제3절 성과관리제도 요인이 수용성에 미치는 영향 분석 66
1. 성과관리제도 요인과 수용성과의 상호관계 66
2. 성과관리제도 요인과 성과관리 수용성에 대한 영향 분석 66
3. 성과관리제도 요인별 변수가 수용성에 미치는 영향 분석 67
제4절 연구결과 해석 73
제5장 결론 및 제언 74
제1절 결론 74
제2절 정책적 제언 75
참고문헌 79
부록_설문지 89
ABSTRACT 93
〈표2-1〉 성과관리 수용성관련 선행 연구 요약 39
〈표2-2〉 수용도에 영향을 미치는 제도적 측면 변수 43
〈표2-3〉 수용도에 영향을 미치는 정책적 측면의 변수 45
〈표2-4〉 수용도에 영향을 미치는 조직 문화적 측면의 변수 47
〈표3-1〉 제도적 변수의 조작적 정의 50
〈표3-2〉 정책적 변수의 조작적 정의 51
〈표3-3〉 조직문화적 변수의 조작적 정의 52
〈표3-4〉 설문 구성과 내용 55
〈표4-1〉 응답자의 인구통계학적 특성 57
〈표4-2〉 독립변수에 대한 표본 상관행렬 적절성 분석결과 59
〈표4-3〉 요인분석 결과 60
〈표4-4〉 독립변수의 요인 재구성 61
〈표4-5〉 요인의 신뢰도석결과 62
〈표4-6〉 변수의 신뢰도 분석결과 63
〈표4-7〉 종속변수에 대한 표본 상관행렬 적절성 분석결과 64
〈표4-8〉 종속변수에 대한 요인분석 결과 64
〈표4-9〉 종속변수의 신뢰도 분석결과 65
〈표4-10〉 변수의 신뢰도 분석결과 65
〈표4-11〉 성과제도 요인간 및 수용성과의 상관관계 분석 66
〈표4-12〉 성과관리제도 요인과 수용성과의 회귀분석 결과 67
〈표4-13〉 제도운영요인이 수용성에 미치는 영향 분석 68
〈표4-14〉 제도인식 요인이 수용성에 미치는 영향 분석 70
〈표4-15〉 합법성 요인이 수용성에 미치는 영향 분석 71
〈표4-16〉 성과관리제도 수용성의 집단별차이 분석 72
〈표4-17〉 성과관리와 성과관리제도 수용성 관계에 대한 가설검증 종합 73
〈그림 2-1〉 업무수행과정과 성과, (박중훈, 1999) 19
〈그림 2-2〉 BSC 체계도 23
〈그림 3-1〉 수용성 연구모형 49