본 연구는 경북지역에 거주하는 직업재활시설 종사자의 인구사회학적 특성(성별, 연령, 결혼여부, 직위, 근무경력, 종교, 학력, 연봉), 인구사회학적 특성에 따른 조직몰입에 대한 차이, 조직몰입도와 조직몰입요인과의 상관관계는 어떠한가를 규명하는데에 그 목적을 두었다.

따라서 조사대상자의 일반적인 특성으로서 인구사회학적 특성과 근무 시설의 특성을 먼저 알아보았고 다음으로 일반적인 특성에 따른 조직몰입도의 차이를 알아보았으며 조직몰입도에 영향을 미치는 요인으로서 리더십, 리더의 추진력, 팀웤, 조직의 분배공정성, 조직의 절차공정성, 조직의 상호작용공정성에 대하여 조사하고 그 요인들과의 관계를 알아보았다.

본 연구의 조사도구는 개인의 인구사회학적 특성과 근무시설에 관한 질문은 직업재활시설 종사자들의 특성을 고려하여 본 연구자가 구성한 질문을, 리더십을 측정하는 조사도구는 홍이순(2011)이 '사회복지생활시설 사무국장의 리더십이 종사자의 조직몰입에 미치는 영향'에 관한 연구에서 사용한 조사도구를, 리더의 추진력을 측정하는 조사도구는 홍성아(2008)가 '시설장의 기업가정신이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구'에서 사용한 조사도구를, 팀웤을 측정하는 조사도구는 윤수경(2007)이 '팀웍이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구'에서 사용한 조사도구를, 조직의 분배공정성과, 절차공정성, 상호작용공정성은 이현주(2011)가 '사회복지직공무원의 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향 연구'에서 사용한 조사도구를, 조직몰입에 관한 조사도구는 신혜정(2004)이 '종합사회복지관 사회복지사의 조직몰입과 직무성과에 영향을 주는 개인 및 조직특성에 관한 연구'에서 사용한 조사도구를 각각 본 연구자가 실정에 맞게 일부 수정하여 사용하였다.

수집된 자료는 SPSS for window 12.0을 사용하여 통계처리 하였다. 통계처리는 각각의 특성에 맞게 단순빈도와 백분율, t-test와 일원변량분석(ANOVA)을 실시하였다.

인구사회학적 특성과 시설에 관한 사항 중 통계적으로 유의미한 차이(p〈0.05)를 보인 특성은 연령, 결혼여부, 직위, 현시설 근무경력, 학력, 시설규모였으며 이는 연령이 높을수록, 결혼을 하였을수록, 직위가 높을수록, 현 시설 근무경력이 많을수록, 학력이 높을수록, 시설규모가 클수록 조직몰입도가 높음을 알 수 있었다.

조직몰입도와 조직몰입요인들과의 관계를 알아보기 위해 상관관계분석을 실시하였다. 조직몰입도 Pearson 상관계수의 순위별로는 팀웍이 좋을수록, 리더십이 좋을수록, 상호작용공정성이 좋을수록, 리더의 추진력이 좋을수록, 절차공정성 이 좋을수록, 분배공정성 이 좋을수록 조직몰입도가 올라가고 그 상관관계도 대부분 높음을 알 수 있었다.

이러한 연구결과를 바탕으로 다음과 같이 제언 하고자 한다.

첫째, 종사자들의 전문성 및 근무조건의 향상이 필요하다.

연령이 높을수록, 결혼을 하였을수록, 직위가 높을수록, 현 시설 근무 경력이 많을수록, 학력이 높을수록, 시설규모가 클수록 조직몰입도가 높음을 알 수 있었는데 직업재활시설의 조직몰입도 향상을 위해서 조직의 정책 계획 및 실제 근무에서도 이러한 전문성과 근무조건 향상에 초점을 맞추는 것이 필요하다.

둘째, 팀웤의 향상이 필요하다.

팀웍이 조직몰입을 향상시키는 중요한 변수임이 밝혀졌는데 팀웍을 향상하기 위한 관리자와 종사자들의 업무적인 부분과 함께 정서적인 팀웍 훈련, 성격유형파악에 맞는 대화법 교육, 건강한 팀빌딩을 위한 프로그램 등이 제공되어야 하며 직업재활시설의 특성에 맞춘 교육 프로그램들의 시행이 필요하다.

셋째, 리더십 또한 조직몰입도를 향상시키는 중요한 변수임이 밝혀졌는데 정보화 지식 사회의 새로운 리더십은 리더와 구성원간의 신뢰(Ttrust)를 바탕으로 자율적으로 업무를 수행할 수 있도록 구성원에게 힘을 실어주고 리더와 구성원이 수평적인 관계를 통해 구성원의 역량을 극대화하기 위해 구성원 각자가 리더가 될 수 있는 셀프 리더십을 지향하는 것이 필요하다.

넷째, 조직공정성중 조직몰입도와의 상관계수가 가장 높은 것은 상호 작용공정성으로 이는 의사결정 결과에 대한 수용도는 의사결정자(리더)가 자신의 생각을 진솔하게 피력 하였을 때 의사결정에 의해 영향을 받는 사람들(종사자)이 예의바르고 정중한 방식으로 처우 받았을 경우 더욱 높아진다는 것을 말한다.

따라서 직업재활시설의 조직몰입도를 더욱 향상시키기 위해서는 정책이나 절차의 실행과정을 전달할 때에 리더가 종사자들에게 좀 더 인격적으로 예의바르고 정중하게 전달하는 것이 필요하다.

마지막으로, 조직몰입도가 조직의 사업성과와 직업재활서비스의 질적 향상에 지대한 영향을 미침에 따라 기업적 성장 요소와 전통적 직업재활 서비스 제공이라는 두가지 요소를 조화롭게 이끌어 나가기 위해서 시설장은 직업재활시설의 중장기 운영계획시에 팀웤, 리더십, 조직의 상호작용 공정성등을 향상시킬 수 있는 방안을 구체적으로 마련하고, 종사자 개개인의 전문성 향상과 자존감 향상, 근무조건 향상을 꾀하는 것이 필요하며, 종사자들은 스스로 조직과 업무에 대한 몰입도를 향상시키는 데 주도 적인 역할을 감당하는 것이 필요하다.

그 결과로는 직업재활서비스의 질적 향상이 이루어지고 장애인의 행복한 삶으로 이어질 수 있는 요소로 작용할 것이다.