표제지
목차
국문초록 8
제1장 서론 9
제1절 연구의 배경, 목적, 필요성 9
제2절 연구의 범위와 구성 10
제2장 분야별 정보시스템 운영감리 12
제1절 정보시스템 운영감리 12
1. (구) 한국전산원의 정보시스템 운영감리 지침 12
2. 정보시스템 운영감리 22
제2절 국방정보체계 감리 26
1. 개요 26
2. 국방정보체계 감리 시행현황 27
3. 국방정보체계 운영감리 적용 사례 27
4. 국방정보체계 운영감리의 문제점 28
제3절 COBIT 29
1. 개요 29
2. COBIT 특성 30
3. COBIT 프레임워크와 IT 거버넌스 도메인간의 상관관계 34
4. COBIT 적용사례 35
제4절 ITIL 37
1. ITIL v3 개요 37
2. ITIL v3의 주요 프로세스 37
제3장 분야별 운영감리 점검항목 39
제1절 정보시스템 운영감리 점검항목 39
제2절 COBIT 점검항목 43
제3절 ITIL 점검항목 46
제4장 국방정보체계 운영감리 점검항목의 보완소요 도출 48
제1절 점검항목의 문제점과 보완소요 도출 48
제5장 COBIT과 ITIL을 기반으로 한 국방정보체계의 운영감리 모형연구 51
제1절 모형 연구 51
제2절 점검항목 연구 53
제6장 연구의 검증 59
제1절 전문가 설문조사 59
제7장 결론 및 향후 과제 64
참고문헌 66
부록 67
부록1. 정보시스템 감리점검가이드와 COBIT 비교항목표 (출처 : (구)정보화사회진흥원) 67
부록2. 설문조사 72
ABSTRACT 76
〈표 2-1〉 적용대상 및 범위의 기본 충족조건 12
〈표 2-2〉 정보시스템 운영감리지침의 운영공정 13
〈표 2-3〉 년도별 정보시스템 감리점검 개발내역 22
〈표 2-4〉 감리관점내용 24
〈표 2-5〉 감리관점별 점검기준 24
〈표 2-6〉 감리관점/점검기준별 산출물 25
〈표 2-7〉 국방정보체계 감리시행 건수 ('06년 ~ '08년) 27
〈표 2-8〉 국방물자정보체계 운영감리시 감리중점 및 권고사항 27
〈표 2-9〉 탄약정보체계 운영감리시 감리중점 및 권고사항 28
〈표 2-10〉 성숙도 모델 33
〈표 3-1〉 시스템 운영 감리 기본점검항목 39
〈표 3-2〉 서비스 제공 감리영역의 검토항목 및 세부검토항목 40
〈표 3-3〉 서비스 지원 감리영역의 검토항목 및 세부검토항목 42
〈표 3-4〉 운영 및 지원 도메인과 하위 13개 프로세스 43
〈표 3-5〉 IT 프로세스별 상세 내용 43
〈표 3-6〉 ITIL v3 프로세스별 27개 하위 프로세스 46
〈표 3-7〉 ITIL v3 프로세스별 상세 점검내용 46
〈표 4-1〉 운영수행을 위한 11개 관리요소 48
〈표 4-2〉 정보시스템 운영관리요소별 감리영역 도출 48
〈표 4-3〉 정보시스템 운영관리요소와 정보시스템 점검가이드, COBIT, ITIL 기본 점검항목간 매핑 49
〈표 4-4〉 COBIT기반 국방정보체게 운영감리 도출 50
〈표 4-5〉 추가 보완된 국방정보체계 운영감리 기본 점검항목 50
〈표 5-1〉 서비스 설계영역 영역별 활동과 점검항목 및 점검기준 54
〈표 5-2〉 서비스 이행영역별 활동과 점검항목 및 점검기준 55
〈표 5-3〉 서비스 운영영역별 활동과 점검항목 및 점검기준 57
〈표 6-1〉 응답자의 감리 경험 59
〈표 6-2〉 응답자의 감리관점별 경험 59
〈표 6-3〉 응답자의 국방정보체계감리 경험 60
〈표 6-4〉 서비스 설계 단계의 점검항목 적합성 60
〈표 6-5〉 서비스 이행 단계의 점검항목 적합성 62
〈표 6-6〉 서비스 운영 단계의 점검항목 적합성 63
〈그림 2-1〉 운영공정의 활동과 세부업무 17
〈그림 2-2〉 시스템운영 활동의 세부내용 18
〈그림 2-3〉 감리점검 프레임워크 23
〈그림 2-4〉 COBIT의 변천사 29
〈그림 2-5〉 COBIT Cube 30
〈그림 2-6〉 COBIT Cube의 3면 내용 30
〈그림 2-7〉 COBIT의 특성 31
〈그림 2-8〉 지속적인 피드백 31
〈그림 2-9〉 4개 도메인과 하위 34개 IT PROCESS 32
〈그림 2-10〉 COBIT 프레임워크 34
〈그림 2-11〉 COBIT 다이어그램 35
〈그림 2-12〉 ITIL v3 서비스 라이프 사이클 37
〈그림 5-1〉 점검 프레임워크 개념모델 51
〈그림 5-2〉 국방정보체계 운영감리 모형의 감리시점 51
〈그림 5-3〉 국방정보체계 운영감리 모형의 감리영역 52
〈그림 5-4〉 감리관점/감리기준 52
〈그림 5-5〉 COBIT 기반의 국방정보체계운영감리 모형 53
〈그림 5-6〉 서비스 설계영역별 활동프로세스 연관도 53
〈그림 5-7〉 서비스 이행 영역별 활동프로세스 연관도 55
〈그림 5-8〉 서비스 운영영역별 활동프로세스 연관도 57
〈그림 6-1〉 응답자의 감리 경험 60