표제지
국문초록
목차
I. 서론 12
1. 연구의 필요성 12
2. 연구 목적 14
II. 이론적 배경 17
1. 요양보호사 현황과 문제점 17
2. 친밀감 23
1) 정의 23
2) 필요성 24
3. 의사소통 25
1) 정의 25
2) 필요성 27
4. 직무만족 29
1) 정의 29
2) 필요성 30
5. 선행연구 32
III. 분석방법 38
1. 연구모형 38
2. 조사대상 및 방법 39
3. 분석변수 및 신뢰도 검증, 분석방법 39
IV. 분석결과 43
1. 조사대상자의 특성 43
1) 요양보호사의 일반적 특성 43
2) 요양보호사의 직무만족 및 이직생각 46
3) 보호자의 일반적 특성 46
4) 보호자와의 친밀감 및 의사소통 48
2. 직무만족과 이직생각 차이분석 49
1) 요양보호사 특성에 따른 분석 49
(1) 직무만족 차이 분석 49
(2) 이직생각의 차이 52
2) 수급자 보호자 특성에 따른 분석 54
(1) 직무만족 차이 54
(2) 이직생각 차이 55
3. 보호자와의 관계차이 분석 57
1) 요양보호사 특성에 따른 차이 57
(1) 친밀감 차이 57
(2) 의사소통 차이 59
2) 보호자 특성에 따른 차이 62
(1) 친밀감 차이 62
(2) 의사소통 차이 63
4. 보호자와의 의사소통과 친밀감이 직무만족에 미치는 영향 65
5. 보호자와의 의사소통과 친밀감이 이직생각에 미치는 영향 67
V. 결론 및 함의 69
참고 및 인용 문헌 74
Abstract 78
요양보호사의 수급자 보호자와의 친밀관계에 관한 설문지 82
〈표 1〉 장기요양기관 현황 18
〈표 2〉 장기요양종사자 인력현황 19
〈표 3〉 요양보호사 인력현황 19
〈표 4〉 요양보호사의 업무환경적 특성 20
〈표 5〉 재가급여제공 장기요양기관 요양보호사 심층면접결과 22
〈표 6〉 요양보호사의 직무만족 및 이직의도에 관한 선행연구 36
〈표 7〉 직무만족, 이직생각, 친밀감, 의사소통에 대한 신뢰도 분석 40
〈표 8〉 분석변수 42
〈표 9〉 요양보호사의 일반적 특성 45
〈표 10〉 직무만족 및 이직생각 46
〈표 11〉 보호자의 일반적 특성 47
〈표 12〉 친밀감 및 의사소통 48
〈표 13〉 요양보호사 특성에 따른 직무만족 차이 50
〈표 14〉 요양보호사의 일반적 특성에 따른 이직생각 차이 53
〈표 15〉 보호자의 일반적 특성에 따른 직무만족 차이 55
〈표 16〉 보호자의 일반적 특성에 따른 이직생각 차이 56
〈표 17〉 일반적 특성에 따른 친밀감 차이 58
〈표 18〉 요양보호사의 일반적 특성에 따른 의사소통 차이 60
〈표 19〉 보호자의 특성에 따른 친밀감 차이 62
〈표 20〉 보호자의 특성에 따른 의사소통 차이 64
〈표 21〉 의사소통과 친밀감이 직무만족에 미치는 영향요인 분석 66
〈표 22〉 의사소통과 친밀감이 이직생각에 미치는 영향요인 분석 68