표제지
논문개요
목차
제1장 서론 16
제1절 연구배경 및 목적 16
제2절 연구대상 및 방법 18
제2장 이론적 논의 및 선행 연구 21
제1절 PMO의 개념과 정의 21
1. 프로젝트의 개념 21
2. 프로젝트 관리의 개념 26
3. 프로젝트의 성공요소 28
4. PMO의 개념 30
5. PMO 효과 36
6. PMO 현황 및 향후 추세 38
제2절 정보시스템 감리의 개념과 정의 39
1. 정보시스템 감리의 개념 39
2. 상주감리의 역할과 수행절차 50
3. 프로젝트의 성공요소와 상주감리 역할의 상관관계 54
제3절 선행 상주감리 사례 54
1. 공공부문 상주감리 사례 55
2. 금융부문 상주감리 사례 60
제3장 상주감리 모형 개발 68
제1절 상주감리 수행 가이드와 PMO 방법론 연계 68
1. PMO 방법론과 상주감리체계 매핑 68
2. PMO 기반의 상주감리 모형 69
제2절 통합 상주감리 모형 74
1. PMO 기반의 상주감리 모형과 위험관리체계 매핑 74
2. PMO 기반의 상주감리 모형과 변화관리체계 매핑 75
3. 통합 상주감리 모형 76
제4장 통합 상주감리 모형 검증 136
제1절 검증 방법 136
1. 검증 절차 136
2. 설문 구성 137
제2절 설문 조사 139
1. 표본의 선정 및 자료수집 방법 139
2. 표본의 특성 및 기초 통계 140
제3절 전문가 인터뷰 148
1. 조사대상 및 분석방법 149
2. 인터뷰 구성 및 종합 의견 149
제4절 검증 결과 요약 155
1. 설문 결과 분석 155
2. 인터뷰 결과 분석 159
3. 설문 및 인터뷰 결과 상관관계 분석 163
제5장 결론 및 향후 연구방향 165
제1절 결론 165
1. 연구결과의 요약 165
2. 연구의 의의 및 시사점 165
제2절 연구의 한계 및 향후 연구 과제 166
1. 연구의 한계 166
2. 향후 연구 과제 167
참고문헌 169
1. 국내 문헌 169
2. 참고 사이트 171
설문지 172
인터뷰 결과서[내용없음] 177
ABSTRACT 178
〈표 2-1〉 프로젝트(project)의 정의 22
〈표 2-2〉 프로젝트(project)와 일상적 운영의 차이 24
〈표 2-3〉 업종별 프로젝트 유형(project type) 26
〈표 2-4〉 프로젝트 관리(project management)의 정의 27
〈표 2-5〉 PMI의 프로젝트관리 지식체계(PMBOK) 28
〈표 2-6〉 PMO 역할 분류와 설명 31
〈표 2-7〉 PMO 역할의 세부 기능 31
〈표 2-8〉 PMO 발전단계에 따른 5단계 역량 모형 33
〈표 2-9〉 Accenture의 프로젝트 진행 단계에 따른 PMO 역할 34
〈표 2-10〉 PMO 기능에 대한 선행 연구 35
〈표 2-11〉 프로젝트 성과 평가 36
〈표 2-12〉 정보시스템 감리 프로세스 47
〈표 2-13〉 사업유형/감리시점/감리영역 49
〈표 2-14〉 상주감리와 PMO 비교 51
〈표 2-15〉 상주감리의 역할 52
〈표 2-16〉 상주감리와 정기감리의 수행역할 비교 52
〈표 2-17〉 상주감리 수행절차 53
〈표 3-1〉 PMO 운영관리 매뉴얼 구성과 상주감리 수행절차 매핑 68
〈표 3-2〉 상주감리 대상사업 유형 134
〈표 3-3〉 상주감리 타입별 절차 테일러링 결과 135
〈표 4-1〉 설문지의 구성 137
〈표 4-2〉 조사대상의 일반적 현황 140
〈표 4-3〉 상주감리를 가장 필요로 하는 사업단계에 대한 선호도 비율 142
〈표 4-4〉 상주감리 투입 시점에 대한 선호도 비율 143
〈표 4-5〉 전문가 인터뷰 응답 내용 150
〈표 4-6〉 설문조사 결과 분석내역 155
〈표 4-7〉 전문가 인터뷰 결과 분석내역 159
〈표 4-8〉 설문 및 전문가 인터뷰 결과 상관관계 분석내역 163
〈그림 2-1〉 정보시스템 감리의 필요성 42
〈그림 2-2〉 정보시스템 감리의 주체 45
〈그림 2-3〉 프로젝트의 성공요소와 상주감리 역할의 상관관계 54
〈그림 2-4〉 감리 수행 체계 57
〈그림 2-5〉 단계별 감리 수행 절차 57
〈그림 2-6〉 상주감리 수행 절차 58
〈그림 2-7〉 상주감리(PMO) 수행체계 58
〈그림 2-8〉 목적 60
〈그림 2-9〉 범위 61
〈그림 2-10〉 QM(감리) 영역 61
〈그림 2-11〉 QM(감리) 활동 62
〈그림 2-12〉 QM(감리) 일정 63
〈그림 2-13〉 QM(감리) 조직 64
〈그림 2-14〉 이슈 관리 절차 64
〈그림 2-15〉 보고 및 의사소통 요약 65
〈그림 3-1〉 정보화사업 상주감리 개념도 70
〈그림 3-2〉 정보화사업 PMO 운영관리 개념도 71
〈그림 3-3〉 정보화사업 PMO 운영관리 프레임워크 72
〈그림 3-4〉 정보화사업 상주감리 절차 73
〈그림 3-5〉 통합 상주감리 모형 74
〈그림 3-6〉 초기/잠재 위험관리 프로세스 접목 상주감리 수행절차 75
〈그림 3-7〉 변화관리 프로세스 접목 상주감리 수행절차 75
〈그림 3-8〉 상주감리착수단계의 세부절차 및 각 활동의 구성 76
〈그림 3-9〉 상주감리진행 단계의 분야별 세부절차의 구성 81
〈그림 3-10〉 상주감리진행 단계 중 계약 부문의 사업계획 세부절차 및 각 활동의 구성 82
〈그림 3-11〉 상주감리진행 단계 중 계약 부문의 제안요청/사업자 선정 세부절차... 83
〈그림 3-12〉 상주감리진행 단계 중 계약 부문의 계약 체결 세부절차 및 각 활동의 구성 85
〈그림 3-13〉 상주감리진행 단계 중 계약 부문의 사업 착수 세부절차 및 각 활동의 구성 86
〈그림 3-14〉 상주감리진행 단계 중 이슈관리분야의 세부절차 및 각 활동의 구성 93
〈그림 3-15〉 상주감리진행 단계 중 기술검토 분야의 세부절차 및 각 활동의 구성 112
〈그림 3-16〉 상주감리진행 단계 중 문제해결 분야의 세부절차 및 각 활동의 구성 121
〈그림 3-17〉 상주감리종료 단계의 세부절차 및 각 활동의 구성 127
〈그림 4-1〉 연구 진행 절차 136
〈도표 4-1〉 상주감리 역할 선호도 비율 141
〈도표 4-2〉 상주감리를 가장 필요로 하는 사업단계 선호도 비율 142
〈도표 4-3〉 상주감리 투입 시점 선호도 비율 143
〈도표 4-4〉 상주감리 착수단계 수행업무 선호도 비율 144
〈도표 4-5〉 상주감리 수행단계 수행업무 선호도 비율 145
〈도표 4-6〉 상주감리 수행단계 수행업무 선호도 비율 146
〈도표 4-7〉 상주감리 완료단계 수행업무 선호도 비율 147
〈도표 4-8〉 상주감리 활용 시 프로젝트 관리적 성과 선호도 비율 147
〈도표 4-9〉 상주감리 활용 시 프로젝트 조직 성과 선호도 비율 148