표제지
목차
Abstract 10
제1장 서론 14
제1절 연구의 배경 및 목적 14
제2절 연구의 방법 및 구성 17
제2장 연구의 이론적 배경 19
제1절 커뮤니케이션의 의의 19
1. 커뮤니케이션의 개념 19
2. 커뮤니케이션의 과정 21
2절 커뮤니케이션 스타일 23
1. 네트워크에 따른 커뮤니케이션 24
2. 수행방식에 따른 커뮤니케이션 26
제3절 커뮤니케이션과 집단갈등 29
1. 갈등의 개념 및 갈등관리의 중요성 29
2. 커뮤니케이션과 갈등의 관계 31
제4절 커뮤니케이션과 직무태도 33
1. 직무만족도 34
2. 조직몰입도 37
제5절 선박조직의 근무특성과 커뮤니케이션 41
1. 선박조직의 근무특성 41
2. 이사회성 및 이가정성 43
3. 선박조직에서의 커뮤니케이션 45
제3장 연구의 설계 47
제1절 연구모형 47
제2절 연구가설 49
제3절 변수의 조작적 정의 54
1. 커뮤니케이션 스타일 54
2. 이사회성 55
3. 이가정성 55
4. 집단갈등 56
5. 직무만족도 56
6. 조직몰입도 57
제4장 실증분석 58
제1절 조사개요와 자료분석 58
1. 조사의 개요 58
2. 수집된 자료의 특성 60
3. 변수의 특성 분석 62
제2절 타당성 및 신뢰성 분석 63
1. 타당성 검증 63
2. 신뢰성 검증 68
제3절 가설검정 69
1. 가설1의 검정 69
2. 가설2의 검정 72
3. 가설3의 검정 75
4. 가설4의 검정 83
5. 가설 5의 검정 85
제4절 가설검정 결과의 요약 90
제5장 결론 91
제1절 연구결과의 요약 91
제2절 연구의 한계와 연구방향 95
참고문헌 96
부록 (APPENDIX) 103
〈표 2-1〉 커뮤니케이션에 대한 연구자들의 정의 20
〈표 2-2〉 직무만족에 영향을 미치는 요인 35
〈표 2-3〉 조직몰입에 관한 연구자들의 정의 38
〈표 4-1〉 측정변수와 설문항목 59
〈표 4-2〉 설문 응답자의 인구·통계적 특성 61
〈표 4-3〉 측정변수의 평균 및 표준편차 62
〈표 4-4〉 변수간의 상관관계 분석결과 62
〈표 4-5〉 협력형, 통제형, 전문형, 신뢰형의 요인분석 통계량 64
〈표 4-6〉 협력형, 통제형, 전문형, 신뢰형 요인분석의 회전된 요인행렬표 64
〈표 4-7〉 이사회성, 이가정성의 요인분석 통계량 65
〈표 4-8〉 이가정성, 이사회성 요인분석의 회전된 요인행렬표 66
〈표 4-9〉 집단갈등, 직무만족도, 조직몰입도의 요인분석 통계량 66
〈표 4-10〉 집단갈등, 직무만족도, 조직몰입도 요인분석의 회전된 요인행렬표 67
〈표 4-11〉 측정도구의 신뢰성 분석 68
〈표 4-12〉 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일에 따른 집단갈등 차이 70
〈표 4-13〉 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일별 집단갈등의 차이 분산분석 결과 71
〈표 4-14〉 선·기관장의 협력형, 통제형, 전문형, 신뢰형 커뮤니케이션 스타일별... 72
〈표 4-15〉 선·기관장 중심형 및 1항·기사 중심형과 집단갈등에 대한... 74
〈표 4-16〉 협력형·전문형·신뢰형과 집단갈등에 대한 이사회성의 조절효과 75
〈표 4-17〉 선·기관장 중심형 및 1항·기사 중심형과 집단갈등에 대한... 77
〈표 4-18〉 이가정성 집단별 선·기관장 중심형 및 1항·기사 중심형의... 78
〈표 4-19〉 협력형·전문형·신뢰형과 집단갈등에 대한 이가정성의 조절효과 81
〈표 4-20〉 이사회성과 집단갈등의 회귀분석 결과 82
〈표 4-21〉 이가정성과 집단갈등의 회귀분석 결과 82
〈표 4-22〉 집단갈등과 직무만족도의 회귀분석 결과 84
〈표 4-23〉 집단갈등과 조직몰입도의 회귀분석 결과 85
〈표 4-24〉 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일에 따른 직무만족도의 차이 86
〈표 4-25〉 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일별 직무만족도의 차이... 87
〈표 4-26〉 선박조직 리더의 커뮤니케이션 스타일에 따른 조직몰입도의 차이 88
〈표 4-27〉 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일별 조직몰입도의 차이... 89
〈표 4-28〉 연구가설의 채택결과 90
〈그림 1-1〉 연구의 구성 체계 18
〈그림 2-1〉 커뮤니케이션의 과정 22
〈그림 2-2〉 커뮤니케이션 네트워크 24
〈그림 2-3〉 커뮤니케이션 수행방식 27
〈그림 2-4〉 집단갈등에 따른 조직성과 30
〈그림 2-5〉 커뮤니케이션 능력에 따른 갈등전략 차원 32
〈그림 2-6〉 선박의 조직도 41
〈그림 3-1〉 연구모형 49
〈그림 4-1〉 선·기관장 중심형 및 1항·기사 중심형의 커뮤니케이션 스타일과... 79