표제지
국문초록
목차
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 및 문제 제기 11
제2절 연구의 목적 14
제3절 연구의 방법 및 구성 16
제2장 이론적 배경 19
제1절 호텔 컨벤션 19
1. 호텔 컨벤션의 개념 19
2. 호텔 컨벤션의 구성 22
3. 호텔컨벤션의 개최현황 25
4. 호텔 컨벤션의 특징과 파급효과 28
제2절 호텔 컨벤션 선택속성 32
1. 호텔 컨벤션 선택속성의 개념 32
2. 호텔 컨벤션 선택속성의 구성요소 32
제3절 호텔컨벤션 참가자의 행동의도 40
1. 행동의도 40
2. 만족도 41
3. 재방문 의도 45
4. 구전 및 추천의도 46
제4절 호텔 컨벤션 관련 선행연구 49
제3장 연구 방법 55
제1절 연구모형 및 가설 55
1. 연구 모형 55
2. 연구 가설 설정 56
3. 변수의 조작적 정의 60
제2절 조사 설계 및 분석방법 62
1. 설문지 구성 62
2. 조사 설계 및 분석방법 63
제4장 실증 분석 및 결과 65
제1절 조사표본의 특성 65
1. 인구통계학적 특성 65
2. 컨벤션 참가 특성 67
제2절 실증자료의 통계 분석 결과 68
1. 호텔 컨벤션 선택 속성 분석 결과 68
2. 참가자 행동의도 분석 결과 69
제3절 연구가설 검증 72
1. 호텔 컨벤션 선택속성과 행동의도와의 관계 72
2. 결과의 요약 88
제5장 결론 90
제1절 연구결과 90
제2절 연구의 시사점 및 한계점 92
참고문헌 95
ABSTRACT 105
설문지 108
〈표 2-1〉 MICE 각 유형별 개최 형황 25
〈표 2-2〉 MICE 시설 유형별 국제회의 개최 현황 26
〈표 2-3〉 MICE 참가 규모별 국제회의 개최 현황 27
〈표 2-4〉 우리나라 특 1급 호텔 5곳의 컨벤션 개최 사례 28
〈표 2-5〉 호텔 컨벤션의 특징과 유치 효과 30
〈표 2-6〉 MICE 산업 전체 경제적 파급효과 31
〈표 2-7〉 회의 개최지 및 개최시설 선정 속성과 우선순위 35
〈표 2-8〉 회의개최장소 속성요인 중요도 38
〈표 3-1〉 설문지의 구성 62
〈표 3-2〉 모집단의 규정 및 조사 표본 63
〈표 4-1〉 인구통계학적 특성 66
〈표 4-2〉 컨벤션 참가 특성 67
〈표 4-3〉 선택속성에 대한 요인 분석 결과 70
〈표 4-4〉 행동의도에 대한 요인 분석 결과 71
〈표 4-5〉 종업원의 능력이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 72
〈표 4-6〉 종업원의 능력이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 73
〈표 4-7〉 종업원의 능력이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 73
〈표 4-8〉 종업원의 능력이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 74
〈표 4-9〉 회의장 편의시설이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 74
〈표 4-10〉 회의장 편의시설이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 75
〈표 4-11〉 회의장 편의시설이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 76
〈표 4-12〉 회의장 편의시설이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 76
〈표 4-13〉 호텔 개최시설이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 77
〈표 4-14〉 호텔 개최시설이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 77
〈표 4-15〉 호텔 개최시설이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 78
〈표 4-16〉 호텔 개최시설이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 79
〈표 4-17〉 호텔 주변 환경이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 79
〈표 4-18〉 호텔 주변 환경이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 80
〈표 4-19〉 호텔 주변 환경이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 80
〈표 4-20〉 호텔 주변 환경이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 81
〈표 4-21〉 정보 제공성이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 82
〈표 4-22〉 정보 제공성이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 82
〈표 4-23〉 정보 제공성이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 83
〈표 4-24〉 정보 제공성이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 83
〈표 4-25〉 편의성이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 84
〈표 4-26〉 편의성이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 84
〈표 4-27〉 편의성이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 85
〈표 4-28〉 편의성이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 86
〈표 4-29〉 주변여행이 만족도에 미치는 영향 회귀분석 결과 86
〈표 4-30〉 주변여행이 재방문의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 87
〈표 4-31〉 주변여행이 구전의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 87
〈표 4-32〉 주변여행이 추천의도에 미치는 영향 회귀분석 결과 88
〈표 4-33〉 가설 검증 결과 요약 89
[그림 1-1] 연구의 흐름도 18
[그림 2-1] 호텔 컨벤션의 개념도 21
[그림 2-2] 호텔 컨벤션 서비스 삼각형 23
[그림 2-3] 호텔 컨벤션 상품의 구성 24
[그림 2-4] MICE 시설 유형별 개최 현황 26
[그림 2-5] MICE 참가 규모별 개최 현황 27
[그림 3-1] 연구모형 55