표제지
목차
국문요약 7
I. 서론 9
1. 연구의 필요성 9
2. 연구 목적 13
3. 용어 정의 13
1) 직무스트레스 13
2) 의사소통 능력 14
II. 문헌고찰 15
1. 간호사의 직무스트레스 15
2. 간호사의 의사소통 능력 21
III. 연구방법 27
1. 연구 설계 27
2. 연구 대상 27
3. 연구 도구 27
1) 직무스트레스 27
2) 의사소통 능력 29
4. 자료수집 30
5. 자료분석 30
6. 연구의 제한점 31
IV. 연구결과 32
1. 대상자의 일반적 특성 32
2. 대상자의 직무스트레스 정도와 의사소통 능력 정도 34
1) 대상자의 직무스트레스 정도 34
2) 대상자의 직무스트레스 문항별 분석 34
3) 대상자의 의사소통 능력 정도 38
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 정도와 의사소통 능력 정도의 차이 39
1) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 정도 39
2) 근무부서에 따른 직무스트레스 하부영역별 정도의 차이 41
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 의사소통 능력 정도의 차이 44
4. 대상자의 직무스트레스 정도와 의사소통 능력 정도와의 관계 46
V. 논의 47
VI. 결론 및 제언 58
1. 결론 58
2. 제언 59
참고문헌 60
ABSTRACT 67
부록 69
〈부록 1〉 설문지 69
〈부록 2〉 직무스트레스 측정도구 신뢰도 74
〈부록 3〉 의사소통 능력 측정도구 신뢰도 74
〈부록 4〉 직무스트레스 하부영역과 의사소통 능력 문항과의 관계 75