표제지
목차
Abstract 8
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 및 목적 11
제2절 연구의 방법 및 구성 14
제2장 연구의 이론적 배경 16
제1절 제조기업 물류서비스의 의의 16
1. 제조기업 물류서비스의 개념 16
2. 제조기업 물류서비스의 구성요소 20
제2절 제조기업 물류서비스의 유형 및 특징 24
1. 자가물류 (1자물류) 26
2. 자회사물류 (2자물류) 27
3. 3자물류 30
4. 제4자물류 42
제3절 제조기업 물류서비스에 대한 선행연구 및 중요성 48
1. 제조기업 물류서비스의 선행연구 48
2. 제조기업 물류서비스의 중요성 51
제3장 제조기업 물류서비스 실태분석 54
제1절 설문조사의 개요 54
제2절 제조기업의 물류서비스에 대한 설문분석 결과 57
1. 제조기업의 물류여건 현황 57
2. 제조기업 물류서비스 현황 60
3. 제조기업의 물류서비스형태에 따른 차이 66
제4장 제조기업 물류서비스 애로점 및 개선방안 74
제1절 제조기업 물류서비스 애로점 74
제2절 제조기업 물류서비스 개선방안 77
제5장 결론 80
제1절 연구결과의 요약 80
제2절 연구의 한계와 연구방향 85
참고문헌 87
부록 (APPENDIX) 93
〈표 2-1〉 물류서비스 정의 18
〈표 2-2〉 물류사업의 범위(제3조 관련) 19
〈표 2-3〉 2자물류 기업 리스트 29
〈표 2-4〉 3자물류에 대한 정의 31
〈표 2-5〉 화주업체의 3자물류 도입 효과 37
〈표 2-6〉 화주와 제3자 물류 기업관계에서의 문제점 39
〈표 2-7〉 연도별 3자물류기업 이용 40
〈표 2-8〉 3자물류 활용 비중 41
〈표 2-9〉 3자물류 기업 리스트 41
〈표 2-10〉 물류서비스 선행연구 48
〈표 3-1〉 설문항목 55
〈표 3-2〉 설문 응답자의 인구·통계적 특성 56
〈표 3-3〉 제조기업의 매출액 대비 물류비 비중 57
〈표 3-4〉 제조기업의 종업원 수 58
〈표 3-5〉 제조기업의 물류업무 종사인원 58
〈표 3-6〉 제조기업이 이용하는 물류업체 유형 59
〈표 3-7〉 제조기업의 물류자산 자가보유 현황 59
〈표 3-8〉 제조기업의 물류서비스 운영방식 60
〈표 3-9〉 제조기업의 물류서비스업체 항목별 이용 현황 61
〈표 3-10〉 제조기업의 종합물류서비스 체결여부 62
〈표 3-11〉 제조기업의 타사 물류서비스 이용범위 62
〈표 3-12〉 제조기업의 물류서비스 제공업체와의 관계 63
〈표 3-13〉 제조기업의 물류서비스 제공업체와 계약기간 63
〈표 3-14〉 제조기업에서 물류서비스 제공업체를 통해 얻게될 이점 64
〈표 3-15〉 제조기업의 물류 애로요인 65
〈표 3-16〉 제조기업이 필요한 물류서비스 수요 66
〈표 3-17〉 물류서비스형태에 따른 서비스범위 차이 67
〈표 3-18〉 물류서비스형태에 따른 정보공유수준 차이 68
〈표 3-19〉 물류서비스형태에 따른 계약기간 차이 68
〈표 3-20〉 물류서비스형태에 따른 물류서비스 제공업체와의 관계 차이 69
〈표 3-21〉 물류서비스형태에 따른 현 물류시장 인식차이 70
〈표 3-22〉 자사물류 및 타사물류의 현 물류시장에 대한 인식차이 70
〈표 3-23〉 물류서비스형태별 물류애로요인의 차이 분산분석 결과 71
〈표 3-24〉 자사물류·타사물류에 따른 물류애로요인의 차이 72
〈표 3-25〉 물류서비스형태별 필요한 물류서비스 수요차이 분산분석 결과 72
〈표 3-26〉 자사물류·타사물류에 따른 필요한 물류서비스 수요차이 73
〈그림 1-1〉 연구의 구성체계 15
〈그림 2-1〉 제조기업의 물류 16
〈그림 2-2〉 7R 원칙 23
〈그림 2-3〉 물류의 발전단계 25
〈그림 2-4〉 3자물류업체 형태 35
〈그림 2-5〉 제3자 물류 기업의 효용 36
〈그림 2-6〉 4자물류 조직 42
〈그림 2-7〉 4자물류 발전 전망 44
〈그림 2-8〉 4자물류 업무형태 46
〈그림 2-9〉 4자물류 도입시 장점 47
〈그림 2-10〉 가치사슬의 변화 53