표제지
국문초록
목차
I. 서론 8
1. 연구의 필요성 8
2. 연구목적 11
3. 용어정의 12
1) 업무환경(practice environment) 12
2) 감정노동(emotional labor) 12
3) 이직의도(turnover intention) 13
4) 행복지수(happiness index) 13
II. 문헌고찰 14
1. 간호업무환경 14
2. 감정노동 17
3. 이직의도 20
4. 행복지수 24
III. 연구방법 26
1. 연구설계 26
2. 연구대상 26
3. 윤리적 고려 27
4. 연구도구 27
1) 일반적 특성 27
2) 업무환경 28
3) 감정노동 28
4) 이직의도 29
5) 행복지수 29
5. 연구진행 절차 30
6. 자료분석 방법 30
IV. 연구결과 32
1. 대상자의 일반적 특성 32
2. 대상자의 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수 정도 34
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수 차이 36
3-1. 대상자의 일반적 특성에 따른 업무환경의 차이 36
3-2. 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동의 차이 38
3-3. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도의 차이 40
3-4. 대상자의 일반적 특성에 따른 행복지수의 차이 42
4. 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수의 관계 44
5. 대상자의 행복지수에 영향을 미치는 요인 45
V. 논의 47
VI. 결론 및 제언 51
1. 대상자의 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수정도 52
2. 대상자의 일반적 특성에 따른 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수 52
3. 대상자의 업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수의 관계 53
4. 대상자의 행복지수에 미치는 요인 53
VII. 참고문헌 55
Abstract 64
부록_설문지 66
표 1. 대상자의 일반적 특성 33
표 2. 대상자의 간호업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수정도 35
표 3-1. 대상자의 일반적 특성에 따른 간호업무환경의 차이 37
표 3-2. 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동 정도의 차이 39
표 3-3. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도의 차이 41
표 3-4. 대상자의 일반적 특성에 따른 행복지수의 차이 43
표 4. 간호업무환경, 감정노동, 이직의도, 행복지수의 상관관계 44
표 5. 대상자의 행복지수에 영향을 미치는 요인 46