본 연구는 SCM에서 절차공정성이 호의성, 역량신뢰, 공급사슬협력 및 물류성과에 미칠 수 있는 영향에 대해 실증적으로 검증하고자 한다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, SCM에서 절차공정성을 계약을 중심으로 계약체결공정성과 계약 이행공정성으로 구분하고 이들이 신뢰의 다면적 차원인 호의성과 역량신뢰에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 둘째, 호의성과 역량신뢰가 공급사슬협력에 미치는 영향을 실증적으로 밝히고자 한다. 셋째, 공급사슬협력이 물류성과에 미치는 영향에 대해 실증적으로 살펴보았다.
본 연구는 하나 이상의 공급사슬에 속한 국내의 대기업 및 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 총 341부의 데이터를 회수, 최종적으로 336개의 유효응답 표본을 통계분석에 사용하였다.
구조방정식 모형을 통한 가설 검증 결과, 계약체결공정성이 호의성에 유의한 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 계약이행공정성도 호의성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 또한 계약체결공정성과 계약이행공정성은 모두 역량신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰의 다면적 차원인 호의성과 역량신뢰는 모두 공급사슬협력과 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 마지막으로 공급사슬협력은 물류성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 절차공정성이 공급사슬에서 두 개의 차원으로 구분되는 것을 실증적으로 밝혀냈다는 점에서 공급사슬 공정성에 대한 새로운 개념적 틀을 제시하였다. 둘째, 본 연구는 신뢰를 호의성과 역량신뢰로 구분하고, 이들과 선행변수 및 결과변수와의 관계를 실증함으로써 공급사슬연구의 확장에 기여할 수 있을 것이다. 또한 공급사슬협력의 향상을 위해 호의성과 역량신뢰의 관리에 어떠한 노력이 필요한지에 대한 방향을 제시하고 있다. 셋째, 공급사슬협력이 물류성과에 미치는 영향을 통해 학문적으로 절차공정성이 SCM 활동과 성과에 미치는 통합적인 연구모형을 제시하고, 실무적으로는 SCM에서의 절차공정성이 공급사슬관리를 통해 궁극적으로 자사의 성과에 미치는 영향 확인을 통해 경영진 및 SCM 담당자들에게 공정 거래의 현실적인 필요성을 강조하고 있다.