공인중개사는 우리나라에서 부동산중개업을 하고자 하면 반드시 필요한 자격증이다. 이 자격시험에 합격한 자격증 보유자만 36만여 명이나 되는 것으로 조사되었으며, 2015년 3분기 기준으로 개업공인중개사무소가 90,023개소나 영업하고 있는 국가 공인자격증이다. 지금도 공인중개사 시험을 보기 위하여 공부하고 있는 예비자들까지 포함한다면 이루 헤아릴 수 없는 많은 사람들이 공인중개사라는 자격증과 직업을 선택하고자 시험에 매달려 씨름하고 있는 중이다. "개업공인중개사"라 함은 이 법에 의하여 중개사무소의 개설등록을 한 자를 말한다. 개업공인중개사무소가 수행하는 업무를 중개라고 하는데 "중개"라 함은 제3조의 규정에 의한 중개대상물에 대하여 거래당사자간의 매매·교환·임대차 그 밖의 권리의 득실변경에 관한 행위를 알선하는 것을 말한다. 다시 말해서 토지, 건축물 등 중개 대상물에 대한 거래당사자간의 매매, 교환, 임대차 그 밖의 권리 득실 변경에 관한 중개행위이다. 이와 같이 중개대상물인 부동산은 개인이 소유하고 있는 소유물 중에서 대체적으로 재산목록 중에서도 최고 고가 목록에 기록될 것이다. 부동산에 대한 고객들의 관심은 매우 높은 편이며 소비자 행위론적 입장에서 볼 때에도 고관여도를 보이는 품목이 확실하다 할 것이다. 개인이 사고파는 물건 중에서 특별한 경우를 제외하고는 최고로 값비싼 물건의 거래를 중개하는 개업공인중개사무소의 운영실태 및 개업공인중개사의 특성은 어떠한지에 대하여 그 실체가 궁금할 것이다. 그러므로 개업공인중개사무소의 운영실태 및 특성 분석에 대하여 연구해 볼 필요성을 느낀다. 이에 본 연구에서는 개업공인중개사무소의 운영실태 및 특성분석-울산광역시를 중심으로-을 연구해보고자 한다. 본 연구는 울산광역시 전 지역에서 현재 개업공인중개사들을 대상으로 하였다. 울산전체를 동구, 남구, 중구, 북구, 울주군으로 5개 지역으로 나누었으며, 각 지역에서 영업 중인 개업공인중개사무소의 전체사무소를 모 집단으로 각 지역별로 모집단에 산출되는 비율로써 그에 해당하는 숫자를 표본으로 하여 설문지를 작성 배포하였다. 각 지역별로 통계자료를 산출하여 작성 하고, 5개 지역을 합하여 울산시의 전체종합자료로 작성하였다. 울산전지역의 합계는 모집단 1,935개소에 표본 100개소로 전체에 대한 표본 수는 5.2%이다. 설문지 작성 시 질문사항은 몇 가지의 카테고리로 구분가능한데 그 내용으로는 첫째, 사무소의 입지 특성을 알아보고자 하였다. 둘째, 사무소의 운영 실태를 파악해보고자 하였다. 셋째, 개업공인중개사들의 특성을 분석하여 살펴보고자 하였다. 이와 같은 기준으로 작성된 설문지로 표본 조사하여 분석한 연구결과를 중요사항만 종합해서 요약해보면, 울산광역시의 개업공인중개사무소의 운영실태 및 특성분석에서 제4장 1절의 사무소의 입지특성분석결과는 남구에 가장 많은 사무실이 존재하며, 인구는 평균605명당 중개사무소가 1곳이 있는 것으로 나타났다. 사무실의 규모는 10~20평 규모이내이고, 건물 내의 1층에 존재하며, 자택과의 거리는 10 ㎞이내이고, 출퇴근 시간은 30분 이내인 것으로 조사되었다. 제4장2절의 개업공인중개사무소의 운영실태분석결과는 사무소의 운영연수는 평균 1년~3년 사이가 35%로 가장 많은 분포를 보이고, 4년~6년차가 26%의 분포를 보여주고 있다. 사무소의 개점시간은 오전10시경에 오픈하는 것으로 67%의 응답을 하였고, 폐점시간은 오후7시가 가장 많은 52%를 나타내고 있으며, 휴무일은 매주일요일에 쉬는 것으로 64%의 비율로 조사되었다. 사무소 소유형태는 임대차가 83%로 절대다수를 기록하고 있고, 임대보증금은 평균 1,450만원을 월차임은 평균67만원으로 조사되었다. 또 중점중개대상물은 아파트 및 주택으로 분석되었으며, 개업공인중개사1인이 근무하는 단독중개사무소가 절대다수를 나타내고 있다. 일반 및 간이과세자 중에는 간이과세자가 71%로 조사 되었으며, 중개보조원은 70%정도가 함께 근무하는 것으로 분석되었다. 월평균 거래건수는 1~6건이 68%로 나타났으며, 10건 이상도 15%정도 조사되었다. 수입부문에서는 응답자의 65%가 500만원정도의 수입이 있는 것으로 응답하였으며, 700~1000만원정도가 12%, 1000만원이상이 7%가 있는 것으로 조사되었다. 제4장 3절에서 연구한 개업공인중개사의 특성분석에서는 남과여의 비율이 47 대53의 비율을 보이고 있으며, 연령대는 40대와 50대가 95%로 대다수를 이루고 있다. 최종학력은 대학교 졸업이상이 61%로 고학력집단의 직업군인 것으로 분석되었으며, 고객들이 본인의 사무소를 방문하는 가장 큰이유로 위치와 주변의 추천 그리고 광고효과인 것으로 분석되었다. 공인중개사가 꼭 갖추어야할 덕목으로는 신뢰성과 전문성이라고 답한 비율이 96%로 나타났으며, 이는 개업공인중개사들이 반드시 숙지하고 명심해야할 사항인 것으로 조사되었다. 본 연구를 통하여 울산광역시를 중심으로 개업공인중개사무소의 운영실태 및 특성분석에 대하여 작지만 작은 걸음이라도 옮긴 것 같다. 이번 연구를 통하여 울산에서의 개업공인중개사무소의 운영실태가 어떠한지 평균적인 개념은 잡을 수 있을 것이다. 또한 개업공인중개사들의 특성을 분석하는 것 또한 이와 같을 것이다. 앞으로 시차를 두고 이와 같은 연구가 지속적으로 이루어진다면 그 연구 자료를 Date Base화 하여서 개업공인중개사무소의 운영실태 및 특성분석이 개업공인중개사들은 현재자신이 운영하는 사무소운영방식이 제대로 하고 있는지 타 업소에서는 어떻게 하는지를 비교 분석하는 자료로 활용할 수 있을 것이다. 또 사회 곳곳 여러 분야에서 필요에 의하여 요긴하게 이용될 수 있을 것으로 기대한다.