우리나라는 민주화과정을 거치면서 시대적 상황에 맞는 새로운 리더십 스타일이 요구되었고, 이로 인해 서번트 리더십이 주목을 받게 되었다. 최근 이러한 연구는 기업 경영을 넘어 공공부문으로 확대되어 가는 경향을 보이고 있다. 따라서 본 연구에서는 많은 리더십 가운데 최근 관심의 대상이 되고 있는 서번트 리더십과 조직구성원의 행위결과인 치안성과에 대해 검증하였다. 서번트 리더십에 대한 연구는 이미 오래 전부터 진행되어 왔지만, 그 대부분의 연구가 기업의 경영자를 중심으로 전개되어 왔다. 그러나 본 연구에서는 지역치안행정의 총괄책임자인 경찰지구대장을 리더십의 주체와 변수로 보고 연구를 진행함으로써 서번트 리더십의 연구 영역을 공공부문(경찰조직)으로 확대하였다.
본 연구를 위해 부산, 울산, 경남의 경찰지구대 소속 대원들 약 260명을 대상으로 설문조사를 통해 실증분석을 실시하였다.
주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 지구대장의 서번트 리더십은 지구대원의 대주민 치안서비스에 긍정적인 영향을 주고 있고 있다.
둘째, 지구대장의 서번트 리더십은 지구대원의 셀프 리더십에 긍정적인 영향을 주고 있고 있다.
셋째, 지구대장의 서번트 리더십은 지구대원의 상사신뢰에 긍정적인 영향을 주고 있고 있다.
넷째, 지구대원들의 셀프 리더십은 지구대장의 서번트 리더십과 대주민 치안서비스 사이의 관계를 완전매개하고 있다.
다섯째, 지구대원들의 상사신뢰는 지구대장의 서번트 리더십과 대주민 치안서비스 사이의 관계를 완전매개하고 있다.