표제지
목차
Abstract 9
국문초록 12
제1장 서론 14
제1절 연구의 배경 및 목적 14
제2절 연구의 방법 및 구성 16
제2장 이론적 배경 17
제1절 말콤 볼드리지 모델 17
1. 말콤 볼드리지 모델의 발전배경과 의의 17
2. 말콤 볼드리지 모델의 구성요소와 범주 18
3. 말콤 볼드리지 모델에 관한 선행연구 23
제2절 독립채산제 회계법인 26
1. 독립채산제회계법인의 개념 및 특성 26
2. 독립채산제 회계법인 경영품질관리의 배경 27
제3장 연구 방법 30
제1절 연구모형 30
제2절 변수의 조작적정의 31
제3절 연구가설 34
제4장 연구설계 및 실증분석 35
제1절 연구설계 35
제2절 실증분석 35
1. 응답자의 특성 및 설문지 구성 35
2. 신뢰성 및 타당성 분석 38
3. 가설검정 42
제5장 결론 45
참고문헌 50
설문지 52
〈표 1〉 응답자별 인구통계학적 구성 37
〈표 2〉 구조모형 적합도 검정 결과 38
〈표 3〉 각 범주별 요인분석 결과 40
〈표 4〉 각 범주별 세부 구성개념의 문항에 관한 신뢰성 검정 결과 41
〈표 5〉 변수 간 상관관계와 AVE 제곱근 42
〈표 6〉 가설검정 결과 44
〈그림 1〉 Wilson and Collier(2000)의 말콤 볼드리지 모델 25
〈그림 2〉 Su et al.(2003)의 말콤 볼드리지 모델 26
〈그림 3〉 품질관리감리업무의 수행절차 28
〈그림 4〉 연구모형 31
〈그림 5〉 구조방정식 분석 결과 44