표제지
국문요약
목차
제1장 서론 10
1.1. 연구목적 및 필요성 10
1.2. 기대효과 12
제2장 스미싱 사고와 사례분석 13
2.1. 스미싱의 정의와 사고과정 13
2.2. 스미싱 사고사례 19
2.3. 스미싱 대응 솔루션 현황 22
2.4. 스미싱과 관련 선행연구 26
2.5. 스팸차단을 통한 스미싱 방지정책 27
제3장 스미싱사고 연구방법 및 연구결과 31
3.1. 연구대상과 연구방법 31
3.2. 연구결과 32
3.2.1. 연구대상자의 인구사회학적 통계 32
3.2.2. 설문과 요인분석 39
3.2.3. 요인들의 내적신뢰도 43
3.2.4. 요인들의 평균과 표준편차 44
3.2.5. 요인들의 상관관계 48
3.2.6. 스미싱 피해원인 요인 다중회귀분석 51
제4장 결론 55
4.1. 스미싱 사고 원인과 예방방안 55
4.2. 시사점 59
4.3. 제한점과 제안 60
참고문헌 62
Abstract 64
부록 66
별첨 1. 설문조사 양식 66
별첨 1.1. 인구사회학적 질문 67
별첨 1.2. 스미싱 관련 질문 69
별첨 2. 요인분석 76
별첨 3. 상관분석 80
표 1. 2014년 1~6월 주요 스미싱 사례 17
표 2. 2014년의 주요 스미싱 키워드 18
표 3. 2012년, 2013년의 스미싱을 포함한 신종금융사기 피해사례수 19
표 4. 이동통신사별 스팸 차단 서비스 현황 24
표 5. 스미싱 차단 앱의 스미싱 인지 횟수 25
표 6. 연구 대상자의 인구사회학적 통계 35
표 7. 연구 대상자의 인구사회학적 통계(계속) 38
표 8. 스마트폰 사용수준의 요인분석 42
표 9. 문항들의 내적신뢰도 43
표 10. 인구사회학적 내용의 남녀간 평균과 표준편차 45
표 11. 요인들의 남녀간 평균과 표준편차 47
표 12. 측정변수들의 상관분석 49
표 13. 측정변수들의 상관분석(계속) 50
표 14. 스미싱 피해수준에 대한 다중회귀분석 52
표 15. 스팸문자 수준에 대한 다중회귀분석 54
그림 1. 2012~2014년의 분기별 보이스피싱 상담건수 및 피해금액 11
그림 2. 국내의 SMS 발생경로와 스미싱 발생경로 15
그림 3. 스미싱 소액결제 피해 흐름도 16
그림 4. 2014년의 주요 스미싱 키워드 18
그림 5. 금융기관 뱅킹화면을 이용한 스미싱 20
그림 6. 백신 프로그램으로 위장 한 사기 사례 22
그림 7. KISA에서 운영중인 스미싱 대응시스템 23
그림 8. 스팸 문자 메시지 차단 접근방법 29
그림 9. 개정되는 모든 전자적 전송매체 OPT-IN 방식채택 30
그림 10. 스미싱사고 원인분석을 위한 연구모형 32
그림 11. 하루 핸드폰 및 인터넷 사용시간 33
그림 12. 월간 인터넷을 통한 물품 구매횟수 및 전화번호 입력횟수 34
그림 13. 하루 이메일 및 스팸 이메일 수신수 36
그림 14. 가입한 인터넷 뱅킹 개수 및 월간 인터넷 뱅킹 이용횟수 37
그림 15. 스마트폰 사용수준 요인분석 41
그림 16. 스미싱사고 예측모형 52
그림 17. URL클릭수준에 따른 스미싱피해수준 53
그림 18. 핸드폰 사용시간의 남녀별 비교(a)와 이메일 수신수의 비교(b) 56