표제지
국문초록
목차
제1장 서론 9
제1절 연구 배경 및 목적 9
1. 연구의 배경 9
2. 연구목적 14
제2절 논문의 구성 17
제2장 기존 문헌 검토 및 이론적 논의 18
제1절 O2O(Online to Offline)서비스 18
1.1. O2O(Online to Offline)서비스 이론적 개념 18
1.2. O2O(Online to Offline)서비스 확산 배경 20
1.3. O2O(Online to Offline)서비스 사례 30
제2절 기술수용 모델 (TAM) 36
제3절 확장된 기술수용 모델(ETAM) 38
제4절 후기수용모델(Post Acceptance Model: PAM) 41
제3장 연구 모형 및 가설 44
1. 연구모형 개발 44
2. 연구 가설 45
제4장 연구방법 및 결과 50
제1절 연구방법 및 자료 수집 50
1. 표본 특성 50
2. 조작적 정의 및 선행연구 52
3. 변인 신뢰성 및 타당성 분석 55
제2절 분석 결과 59
1. 변인 분석 결과 59
2. 연구가설 검증 결과(가설 1~11의 검증) 61
제5장 결론 65
1. 연구결과 및 시사점 65
2. 연구의 한계점 및 제언 67
참고문헌 69
부록_설문지 81
〈표 1〉 O2O(Online to Offline)서비스 유형 19
〈표 2〉 O2O(Online to Offline)서비스 관련 용어 19
〈표 3〉 국내 O2O(Online to Offline)서비스 진화 28
〈표 4〉 후기수용모델 관련 선행연구 요약 43
〈표 5〉 표본의 인구통계학적 속성 51
〈표 6〉 주요 변인과 측정 항목의 조작적 정의 52
〈표 7〉 주요 변인과 측정 항목의 신뢰도 55
〈표 8〉 주요 변인과 타당성 분석 58
〈표 9〉 확인적 요인 분석 결과 59
〈표 10〉 연구가설 검증 결과 62
〈표 11〉 연구모형의 적합도 62
〈그림 1〉 O2O 개념 및 구성 18
〈그림 2〉 국내 O2O시장 규모 및 전망 18
〈그림 3〉 PC와 Mobile 시대의 온-오프라인 융합 21
〈그림 4〉 O2O 서비스의 유형 및 주요 사업자 32
〈그림 5〉 Venkatesh & Davis(2000)의 기술수용모델 38
〈그림 6〉 확장된 기술수용모형(ETAM) 40
〈그림 7〉 후기수용모델(PAM) 41
〈그림 8〉 기대확신이론 42
〈그림 9〉 연구 모형 45
〈그림 10〉 연구가설 검증 결과 63