표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1. 문제의 제기 10
2. 연구의 방법과 구성 11
II. 이론적 배경과 가설설정 12
1. 서번트 리더십 12
2. 꽌시 14
3. 역할내 직무수행 18
4. 조직시민행동 19
III. 실증연구 설계 22
1. 연구모형과 가설 22
가. 연구모형 설계 22
나. 가설의 설정 23
2. 연구방법 28
가. 자료수집절차 및 표본의 특성 28
나. 측정도구 29
다. 설문지구성 30
라. 분석방법 31
IV. 실증분석 결과 32
1. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석 32
2. 기술통계와 상관관계분석 34
3. 연구가설의 검증 35
4. 분석 결과의 요약 39
V. 결론 40
1. 요약과 시사점 40
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 42
참고문헌 43
부록 50
Abstract 60
〈표 II-1〉 꽌시의 정의 15
〈표 II-2〉 꽌시의 분류 17
〈표 III-1〉 표본의 인구통계화적 특성 29
〈표 III-2〉 설문지 구성 31
〈표 IV-1〉 측정도구의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 33
〈표 IV-2〉 기술통계와 상관관계 34
〈표 IV-3〉 회귀분석(종속변수: 역할내 직무수행) 37
〈표 IV-4〉 회귀분석(종속변수: 조직시민행동) 38
〈표 IV-5〉 가설검증 결과 요약 39
〈그림 III-1〉 연구모형 22