표제지
목차
국문요지 9
제1장 서론 11
제1절 연구배경 및 필요성 11
제2절 연구목적 13
제3절 연구구성 14
제2장 이론적 고찰 16
제1절 문화관광해설 16
1. 해설(Interpretation)의 개념 16
2. 문화관광해설의 개념 및 필요성 17
제2절 문화관광해설사 21
1. 문화관광해설사의 역할 21
2. 문화관광해설사 개념 정의 22
3. 문화관광해설사 제도 역사 25
제3절 궁 전문 문화관광해설사 역사 및 운영현황 28
1. 궁 전문 문화관광해설사 정의 및 역사 28
2. 운영현황 32
3. 문화재청 소속 궁 전문 문화관광해설사 제도 운영 변천 과정 39
4. 교육 현황 46
제4절 교육 프로그램 48
1. 교육프로그램 구성요인 48
2. 교육프로그램 평가 48
3. 문화관광해설사 교육프로그램 52
제5절 직무만족(Job Satisfaction) 59
1. 직무만족의 정의 59
2. 직무만족 구성요인과 선행 연구 60
제3장 연구방법 65
제1절 심층면접 65
제2절 연구 참여자 선정 66
제3절 자료 수집 68
제4절 분석 방법 70
제4장 분석 결과 72
제1절 역할인식 76
1. 직업 선택 동기 76
2. 자기 인식 77
3. 필요 역량 78
제2절 역할 갈등 79
1. 내적 갈등 81
2. 외적 갈등 86
제3절 직무만족 88
1. 성취감 88
2. 인정감 89
3. 장래성 91
4. 보수 93
5. 고용 안정성 94
6. 열악한 업무 공간 95
7. 열악한 지원 체계 96
제4절 업무 환경 및 제도 97
1. 업무 환경 97
2. 제도 97
제5절 교육프로그램 98
1. 교육현황 및 성과 99
2. 발전방향 100
제5장 결론 103
제1절 분석 결과의 요약 103
제2절 시사점 109
제3절 연구의 한계와 향후 연구방향 111
참고문헌 113
ABSTRACT 124
〈표 2-1〉 문화관광해설의 정의 19
〈표 2-2〉 문화관광해설사 개념 정의 24
〈표 2-3〉 문화재 안내해설사 현황 36
〈표 2-4〉 궁 전문 문화관광해설사 제도 운영 변천 과정 44
〈표 2-5〉 궁 전문 문화관광 해설사 근무 및 교육 현황 47
〈표 3-1〉 연구 참여자 특성 67
〈표 3-2〉 심층면접 질문 내용 69
〈표 4-1〉 자료 분석 정리표 73
[그림 1-1] 연구의 구성도 15