표제지
목차
국문요지 8
제1장 서론 12
제1절 문제제기 12
제2절 연구 목적 16
제3절 연구구성 17
제4절 연구 기여도 19
제2장 이론적 고찰 20
제1절 항공사 객실승무원 20
1. 항공사 객실승무원의 개념 20
2. 항공사 객실승무원의 업무유형 및 특성 21
3. 항공사 객실승무원 이미지 31
제2절 자기이미지(self-image) 36
1. 자기이미지의 개념 36
2. 자기이미지의 유형 38
3. 자기이미지 일치성 40
제3절 취업스트레스와 취업준비행동 42
1. 취업스트레스의 개념 42
2. 취업준비행동의 개념 44
3. 취업스트레스와 취업준비행동과의 관계 47
제3장 연구 방법 49
제1절 연구모형 및 가설설정 49
제2절 변수의 조작적 정의와 구성요인 53
1. 항공사 객실승무원 이미지 53
2. 자기이미지 54
3. 취업스트레스 54
4. 취업준비행동 55
5. 항공서비스관련전공 55
제3절 조사 설계 56
1. 조사 대상 및 자료의 수집 56
2. 설문지 구성 56
제4절 분석 방법 58
제4장 실증분석 결과 59
제1절 인구 통계적 특성 59
제2절 측정항목의 확인요인분석 및 타당성 61
제3절 상관관계분석 63
제4절 가설검증 65
제5장 결론 및 제언 74
제1절 연구 결과 요약 및 시사점 74
제2절 연구의 한계점 및 후속 연구에 대한 제언 78
참고문헌 80
부록 : 설문지 88
ABSTRACT 94
〈표 2-1〉 Park & Mittal(1985)의 4가지 자기이미지 재정리 39
〈표 2-2〉 Johar & Sirgy(1991)의 4가지 자기이미지 재정리 40
〈표 2-3〉 김명옥과 박영숙(2012)의 취업스트레스 하위요인 재정리 43
〈표 3-1〉 설문지의 구성 57
〈표 4-1〉 인구 통계적 특성 60
〈표 4-2〉 측정항목의 확인요인분석 및 타당성 검정 62
〈표 4-3〉 상관관계분석 64
〈표 4-4〉 연구가설 검증 66
〈표 4-5〉 항공서비스 관련전공과 비전공 조절효과 비교분석 71
[그림 1-1] 연구의 구성도 18
[그림 2-1] 이제경(2004)의 진로준비행동, 취업준비행동, 직업탐색행동의 관계 재정리 45
[그림 3-1] 연구모형 49