표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1.1. 연구 배경 및 목적 10
1.2. 연구 방법 및 범위 12
II. 이론적 배경 13
2.1. 스몰웨딩의 개념 13
2.2. 국내 스몰웨딩의 시작과 발달 14
2.3. 국내 웨딩컨설팅 서비스 현황 16
2.4. 웨딩디렉터의 개념과 역할 17
III. 서비스 디자인의 이해 19
3.1. 서비스 디자인의 정의 19
3.2. 연구 설계 20
IV. 더블 다이아몬드 모델을 통한 발견 및 정의 22
4.1. 관련 애플리케이션 사례 22
4.1.1. 메리유 22
4.1.2. 아이웨딩 23
4.1.3. 웨딩북 24
4.1.4. 사례 분석 결과 26
4.2. 사용자 설문 조사 27
4.2.1. 조사 대상 27
4.2.2. 조사 분석 28
4.2.3. 조사 분석 결과 32
4.3. 퍼소나 32
4.4. 사용자 여정 지도 33
4.5. 이해관계자 지도 35
V. 디자인 연구(발전 및 전달) 36
5.1. 디자인 콘셉트 및 방향 36
5.2. 애플리케이션 프로토타입 디자인 제안 37
VI. 결론 42
참고문헌 44
설문지 47
ABSTRACT 51
표 1. 웨딩 컨설팅 관련 애플리케이션 서비스 기능 26
표 2. 조사 대상자의 인구통계학적 특성 28
표 3. 조사 대상자의 스몰웨딩 계획 정보 29
표 4. 스몰웨딩 관련 정보 취득 경로별 신뢰도 30
표 5. 스몰웨딩 컨설팅 서비스 필요성과 이유 31
표 6. 스몰웨딩 컨설팅 서비스 애플리케이션에 관한 인식 31
그림 1. 결혼인식에 대한 설문조사 결과 11
그림 2. 웨딩디렉터 업무 프로세스 17
그림 3. 더블 다이아몬드 디자인 프로세스 모델 20
그림 4. '메리유' 화면 23
그림 5. '아이웨딩' 화면 24
그림 6. '웨딩북' 화면 25
그림 7. 스몰웨딩 관련 정보 수집 방법 30
그림 8. 퍼소나 33
그림 9. 사용자 여정 지도 34
그림 10. 이해관계자 지도 35
그림 11. 애플리케이션 핵심 서비스 36
그림 12. 'Weddirecting' 로고 37
그림 13. 애플리케이션 시작 페이지 38
그림 14. 메인 페이지 38
그림 15. 웨딩디렉터 페이지 39
그림 16. 웨딩디렉터 포트폴리오 페이지 40
그림 17. 웨딩컨설팅 주문 페이지 40