표제지
목차
개요 7
서론 8
연구의 배경 및 목적 9
연구의 방법 및 내용 11
Discover: Desk Research 13
고령자 건강증진의 이해 14
가. 고령자의 이해 14
나. 고령자 건강증진의 개념 15
가족의 정서적 지지와 소통을 통한 고령자 건강증진의 필요성 16
가. 노년기 삶의 질 향상 측면 16
나. 고령자의 건강증진 행위에 미치는 영향 측면 18
다. 노년기 정신적 심리적 안정 측면 19
가족 부양의 현황 21
가. 가족부앙 환경의 변화 21
나. 부양 가치관 및 태도 변화 22
다. 가족 형태 변화와 부모 자녀간 교류 변화 23
라. 노인의 가족 형태에 따른 자녀 교류 현황 24
서비스 사례조사 26
가. ICT 기술을 기반으로 한 서비스 26
나. 로봇을 통한 고령자 정서 케어 서비스 28
다. 부모돌봄 대행 서비스 29
라. 조사 결과 요약 32
Discover : User Research 33
Research Plan 34
포커스 그룹 인터뷰 35
심층인터뷰 37
Define : Data Analysis 49
이해관계자 맵 50
어피니티 다이어그램을 활용한 분석 52
파소나를 통한 사용자 모델링 57
이슈 도출 60
Develop : Ideation 61
Design Principle 62
Idea Exploration 63
Deliver : 서비스 제안 67
Service Scenario 68
결론 72
참고문헌 74
Abstract 77
[표 1] 연구의 체계 12
[표 2] 우리나라 법·제도상의 고령자 기준 연령 14
[표 3] '엄마를 부탁해' 서비스 조사 29
[표 4] '두냄 I love mon' 서비스 조사 30
[표 5] 'PARENTAL CARE 서비스 조사 31
[표 6] 고령자 케어 서비스 정리 32
[표 7] 포커스 그룹 인터뷰 참여자 35
[표 8] 사전 인터뷰 내용 36
[표 9] 심층 인터뷰 참여자 37
[표 10] 심층 인터뷰 질문지(자녀 세대) 38
[표 11] 심층 인터뷰 질문지(고령부모 세대) 38
[그림 1] 한국 노령인구 변와 추이 9
[그림 2] 건강보험 노인 진료비 비중 9
[그림 3] 건강증진 및 고령자 건강증진 개념 모식도 15
[그림 4] 우리나라 남녀 기대수명 추이 16
[그림 5] 2000년 연령대별 10만명 당 자살률 19
[그림 6] 2010년 성별 나이대별 인구 10만명당 우울증 환자 수 비교 19
[그림 7] 가구유형 변화 :1990~2010 21
[그림 8] 맞벌이 가족 변화 21
[그림 9] 부모부양 책임자 인식 변화 22
[그림 10] 가족 중 부모부양 책임자 인식 변화 22
[그림 11] 노인(65세 이상)의 가구 형태 변화 : 1994 ~ 2014 23
[그림 12] 향후 자녀와의 동거 의향(60세 이상) 23
[그림 13] 비 동거 자녀와의 교류 현황 추이(1998~2014) 24
[그림 14] 노인의 자녀세대와의 정서, 도구, 수발, 현금지원 현황(2011년) 24
[그림 15] 가족 부양의 방향성 정리 25
[그림 16] 코웨이 IoCare 시스템 27
[그림 17] 리본실버케어 27
[그림 18] 조이포올 / 파로 / 실벗 28
[그림 19] '엄마를 부탁해' 사이트 이미지 29
[그림 20] '두냄' 사이트 이미지 30
[그림 21] PARENTAL CARE 사이트 이미지 31
[그림 22] 이해관계자맵 50
[그림 23] 이해관계자맵 key finding 51
[그림 24] 어피니티 다이어그램 작업 52
[그림 25] 고령자 건강증진을 위한 이슈도출 60
[그림 26] 디자인 원칙 62
[그림 27] Idea Exploration PART1 63
[그림 28] Idea Exploration PART2 64
[그림 29] Idea Exploration PART3 65
[그림 30] Idea Exploration PART4 66
[그림 31] 체험 시나리오 01 69
[그림 32] 체험 시나리오 02 71