표제지
목차
국문요지 9
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 11
제2절 연구의 목적 13
제3절 연구의 방법 및 범위 14
제4절 연구의 구성 15
제2장 이론적 고찰 17
제1절 문화적응 스트레스 17
1. 정의 17
제2절 향수병 18
1. 정의 18
2. 선행연구 18
제3절 문화충격 20
1. 정의 20
2. 다른 측면의 문화충격 21
제4절 불안, 두려움 22
1. 정의 22
2. 범죄에 대한 불안과 두려움 23
제5절 차별대우 24
1. 정의 및 선행연구 24
2. 인식된 차별대우 25
제6절 죄책감 26
1. 정의 26
2. 외국항공사 승무원이 인지하는 죄책감 26
제7절 소통능력 27
1. 언어적인 의사소통능력의 정의 27
2. 문화적인 의사소통능력의 정의 29
제8절 우울증 30
1. 정의 및 원인 30
2. 증상 30
제9절 자기 효능감 32
1. 정의 및 선행연구 32
2. 자기 효능감의 효과 32
3. 자기 효능감의 영향 33
제10절 이직의도 34
1. 정의 34
제11절 내부자인식 36
1. 정의 36
2. 조직행동 연구에서의 내부자인식 36
3. 외국항공사의 내부자 인식의 노력 37
제3장 연구방법 39
제1절 연구 모형 및 가설 설정 39
1. 연구모형 39
2. 가설 설정 41
제2절 자료수집 및 분석방법 60
1. 자료 수집 60
2. 분석방법 61
제3절 설문지 구성 62
제4장 실증 분석 63
제1절 표본의 인구통계학적 특성 63
제2절 요인분석 및 신뢰도 분석 65
제3절 기술통계분석 및 상관관계분석 69
제4절 가설검증 73
제5장 결론 80
제1절 연구 결과 요약 80
제2절 연구의 시사점 83
제3절 연구의 한계점 및 향후 과제 85
참고문헌 87
외국항공사 승무원의 이직의도에 관한 설문 106
ABSTRACT 111
〈표 1-1〉 연구 구성 16
〈표 3-1〉 향수병과 우울증의 가설지지 단락 42
〈표 3-2〉 문화충격과 우울증의 가설지지 단락 44
〈표 3-3〉 불안, 두려움과 우울증의 가설지지 단락 45
〈표 3-4〉 차별대우와 우울증의 가설지지 단락 46
〈표 3-5〉 죄책감과 우울증의 가설지지 단락 48
〈표 3-6〉 의사소통 능력과 우울증의 가설지지 단락 50
〈표 3-7〉 우울증과 자기효능감 관계에 대한 가설지지 단락 52
〈표 3-8〉 우울증과 이직의도 관계에 대한 가설지지 단락 54
〈표 3-9〉 우울증과 내부자 인식 관계에 대한 가설지지 단락 55
〈표 3-10〉 자기효능감과 이직의도 관계에 대한 가설지지 단락 57
〈표 3-11〉 내부자인식과 이직의도 관계에 대한 가설지지 단락 59
〈표 3-12〉 자료 수집 방법 60
〈표 3-13〉 설문지 구성 62
〈표 4-1〉 표본의 인구통계학적 특성 (결과측정값 제외) 63
〈표 4-2〉 선행변수 요인 분석 65
〈표 4-3〉 후행변수 요인 분석 67
〈표 4-4〉 기술 통계 분석 69
〈표 4-5〉 상관관계 분석 70
〈표 4-6〉 선행 독립변수와 우울증의 관계 분석 표 73
〈표 4-7〉 우울증과 자기효능감의 관계 분석 75
〈표 4-8〉 우울증과 이직의도의 관계 분석 76
〈표 4-9〉 우울증과 내부자인식의 관계 분석 77
〈표 4-10〉 자기효능감과 이직의도의 관계 분석 77
〈표 4-11〉 내부자인식과 이직의도의 관계 분석 78
〈표 4-12〉 가설검증 결과요약 79
〈그림 1〉 연구모형 40