표제지
목차
국문요지 9
제1장 서론 11
제1절 연구배경 및 목적 11
1. 연구배경 11
2. 연구목적 12
제2절 연구방법 및 범위 13
1. 연구방법 13
2. 연구범위 13
제3절 연구 구성 15
제2장 이론적 고찰 17
제1절 비인격적 감독(Abusive Supervision) 17
제2절 비인격적 감독의 선행변수 19
1. 수면(Sleepiness) 19
2. 다름(Dissimilarity) 23
3. 후임의 업무부족(Lack of work ability) 25
4. 업무피로 상승요인(Factor of flight work fatigue) 28
5. 후임의 잘남(Extraordinary character) 33
6. 개인적 사유(Individual factor) 35
제3절 비인격적 감독의 후행변수 37
1. 정신 건강(Mental health) 37
2. 직무 만족(Job satisfaction) 40
제4절 비인격적 감독의 조절변수 42
제3장 연구 방법 46
제1절 연구모형 및 가설 46
제2절 측정도구 49
1. 변수의 조작적 정의 및 척도 49
2. 측정 항목 53
제3절 자료수집 및 분석방법 59
1. 자료수집 59
2. 분석방법 59
제4장 연구결과 60
제1절 표본대상의 특성 60
제2절 측정변수의 신뢰성과 타당성 62
제3절 연구 모형의 적합도 및 가설 검정 65
제5장 결론 67
제1절 연구결과 요약 및 시사점 67
1. 연구결과 요약 67
2. 연구의 시사점 74
제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 75
참고문헌 77
설문지 92
ABSTRACT 100
〈표 1〉 연구 구성 16
〈표 2〉 수면과 비인격적 감독 사이의 인과관계를 고찰한 선행연구 22
〈표 3〉 후임의 업무부족과 비인격적 감독 사이의 인과관계를 고찰한 선행연구 27
〈표 4〉 업무피로 상승요인과 비인격적 감독 사이의 인과관계를 고찰한 선행연구 32
〈표 5〉 업무 스트레스와 정신건강 사이의 인과관계를 고찰한 선행연구 39
〈표 6〉 변수의 조작적 정의 51
〈표 7〉 설문지 구성 54
〈표 8〉 표본대상의 특성 61
〈표 9〉 확인적 요인분석 결과 63
〈표 10〉 개념 타당성 분석 결과 64
〈그림 1〉 연구 모형 47
〈그림 2〉 연구모형 결과 66