표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1. 문제제기 10
2. 연구의 목적 13
3. 연구의 범위 및 방법 13
II. 이론적 배경 16
1. 의료관광과 의료관광코디네이터 16
가. 의료관광 16
나. 의료관광코디네이터의 개념 18
2. 역할스트레스 22
가. 역할스트레스의 개념 22
나. 역할스트레스의 선행연구 27
3. 직무만족 30
가. 직무만족의 개념 30
나. 직무만족의 선행연구 32
4. 직무몰입 34
가. 직무몰입의 개념 34
나. 직무몰입의 선행연구 35
III. 연구방법 및 조사방법 37
1. 연구모형의 설계 37
2. 연구가설 38
가. 가설의 설정 38
나. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 42
3. 조사대상 및 설계 44
가. 조사대상 44
나. 설문지의 구성 및 내용 45
다. 자료의 분석방법 48
IV. 연구결과 50
1. 응답자의 인구 통계적 특성 50
2. 측정변수에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 52
가. 역할모호성에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 52
나. 역할갈등에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 53
다. 역할과부하에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 55
라. 직무자체만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 56
마. 임금만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 57
바. 관계만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 58
사. 직무몰입에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 59
3. 가설검증결과 61
가. 가설1의 검증 61
나. 가설2의 검증 64
다. 가설3의 검증 64
라. 가설 채택여부 65
V. 결론 및 시사점 67
1. 연구결과 요약 67
2. 시사점 68
3. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 71
참고문헌 73
설문지 84
Abstract 90
〈표II-1〉 의료관광 전문인력의 유형 및 정의 20
〈표III-1〉 설문지 구성 46
〈표IV-1〉 표본의 일반적 특성 51
〈표IV-2〉 역할모호성에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 52
〈표IV-3〉 역할갈등에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 54
〈표IV-4〉 역할과부하에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 56
〈표IV-5〉 직무자체만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 56
〈표IV-6〉 임금만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 58
〈표IV-7〉 관계만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 59
〈표IV-8〉 직무몰입에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석결과 60
〈표IV-9〉 역할스트레스와 직무자체만족의 영향관계 분석결과 61
〈표IV-10〉 역할스트레스와 임금만족의 영향관계 분석결과 62
〈표IV-11〉 역할스트레스와 관계만족의 영향관계 분석결과 63
〈표IV-12〉 역할스트레스와 직무몰입의 영향관계 분석결과 64
〈표IV-13〉 직무만족과 직무몰입의 영향관계 분석결과 65
〈표IV-14〉 가설의 검증결과 66
〈그림I-1〉 연구의 흐름 15
〈그림III-1〉 본 연구의 모형 37